با مشتریان چگونه برخورد کنیم؟
مشتری‌ای که وارد کسب و کار شما می‌شود، در حقیقت صاحب کسب و کار شما است. خودتان را جای مشتری بگذارید و به همه چیز، ابتدا از دریچه چشم او بنگرید. من پس از سال‌ها شاگردی بازار، با جرات می‌گویم مشتری‌ها قبل از هر چیز، خریدار ارزش و احترام هستند
چه میزان تخفیف بهینه است؟
در یک قسمت از طنزهای تلویزیونی دهه 1990 به نام «ساینفیلد،» کرامر، همسایه لوده جری از وی برای حمل خریدهایش از «کلوب قیمت» به آپارتمانش واقع در شهر نیویورک درخواست کمک می‌کند.
مدیریت رازنامه
نحوه بر خورد با مشتری ناراضی
بسیاری از مشتریان، حتی اگر ضرری متوجه آنان شود شکایت نمی‌کنند؛ زیرا این کار، خود زمان زیادی را خواهد گرفت؛ ضمن اینکه مشتری راه آسان‌تری را پیدا کرده است و آن راه نخریدن از شما است.
مدیریت رازنامه
اینترنت، ابزاری کارآمد در خدمت تبلیغات
اینترنت همراه با رشد روزافزون خود، کاربردهای فراوانی در صنایع مختلف یافته است. امروزه اینترنت بعنوان رسانه‌ای قدرتمند در اختیار صنعت تبلیغات قرار گرفته است. بدلیل ویژگی‌ها و مزیتهای فراوانی که اینترنت در مقایسه با رسانه‌های سنتی دارد،
مدیریت رازنامه
30 رمز موفقیت برای آگهی¬های تلویزیونی
این موضوع برای همه جا افتاده است که آگهی‌های تبلیغاتی و پیام‌های بازرگانی متنوع از خصوصیات جهان امروز و جزو جدانشدنی زندگی همه مردم است و در حقیقت ما نیازمند تبلیغات هستیم.
مدیریت رازنامه
جادوی تبلیغات
مقوله تبلیغات همچون مبحث وسائل ارتباط جمعی از جمله تخصص ها و توانمندی هایی است که در معنای امروزین آن ،محصول رشد وپویایی جوامع مدرن است.
موسسه حسابداری و حسابرسی بشارت ارقام
اعتبارسنجی مشتریان اعتباری در بانکداری نوین
رتبه بندی اعتباری یک وسیله آماری است که به منظور تعیین درجه ریسک پرداخت وام به مشتریان به کار می رود. از این طریق تاثیر شخصیت و ویژگی های متقاضیان مختلف بر میزان ریسک و خطا ها مشخص می شود. لذا استفاده از رتبه بندی اعتباری می تواند به بانک برای اعطای تسهیلات با اطمینان بیشتر کمک کند.
مدیریت رازنامه
مدیریت ریسک اعتباری و آسیب‌شناسی اعتبارات
با وجود به کارگیری فن‌آوری‌های نوین «مدیریت اعتباری» در دنیا از جمله مدیریت ریسک اعتباری (Credit risk management) رتبه‌بندی اعتباری (Credit ranking) امتیازدهی اعتباری (Credit scoring) و... انواع روش‌های اعتبار سنجی نظیر روش Cs۵ روش LAPP ، روش Ps۵ و... از
مدیریت رازنامه
بازاریابی حسی یا بازاریابی میدانی
در همه جای جهان به خصوص در انگلستان مباحثی جدی راجع به اینکه آیا اصولا تفاوتی بین بازاریابی حسی و بازاریابی میدانی وجود دارد یا نه، در جریان است.
مدیریت رازنامه
کشف خواسته‌های مشتری
تکنیک‌ها و روش‌های بسیاری وجود دارند که شما را در کشف دقیق خواسته‌های مشتری یاری می‌دهند. اطلاعات مفید را از منابع گوناگون جمع‌آوری کنید و با استفاده از مصاحبه‌های گروهی، پرسشنامه و بازخورد‌های مشتریان به یافته‌های خود مهر تایید بزنید.
مدیریت رازنامه
بازاریابی در حسابرسی
اصولا بازاریابی از ارکان اصلی فعالیت‌های هر شرکتی یا موسسه‌ای است. ساختن محصول یا خدمات مورد ارائه، یک جنبه از فعالیت یک واحد تجاری است و فروش آن، جنبه دیگر.
مدیریت رازنامه
بازاریابی هتلداری و توریسم
در صنعت هتل داری ،بازاریابی و فروش اغلب در یک مقوله قرار می گیرند و جای تعجب نیست که دپارتمان فروش بعنوان یکی از قسمتهای مشهود در هتل می باشد
مدیریت رازنامه
نقطه ضعف‌های مدیران فروش و فروشندگان
هر فروشنده‌ای می‌تواند ضمن اینکه آدمی‌درستکار، امین و در مجموع خوب باشد؛ ولی در کار و حرفه خود آگاهی پیدا کند و در صدد رفع آنها حرکت کند، اما ممکن است فروشنده یا مدیر فروش، یک یا چند نقطه ضعف نیز داشته باشد
حضور مدیران در هیات‌های تجاری
امروزه با شدیدتر شدن رقابت در بازارهای صادراتی، فروش کالاها و خدمات با مشکل مواجه شده است. با تغییر شدید سلایق مصرف‌کنندگان و درخواست کالاهایی مطابق با نیازشان کار ورود به بازارها دشوارتر شده است.
مدیریت رازنامه
نه به لوگوهای تجاری
همزمان با راه پیمایی‌ها و اعتراضات گسترده علیه جهانی‌سازی و آزاد سازی تجارت در سال‌های آغازین هزاره سوم، انتشار کتاب «نه به لوگوهای تجاری» اثر خانم نائومی کلاین، جان تازه‌ای به این رویارویی‌ها داد.
مدیریت رازنامه
تنگناها و محدودیتهای تبلیغات اینترنتی در ایران
با توجه به ویژگی‌ها و ماهیت صنعت تبلیغات اینترنتی ایران، چنین به نظر می‌رسد که پنچ گروه عمده در این صنعت نقش ایفا می‌کنند. این پنج گروه شامل ناشران اینترنتی، سازمانهای تولیدی و خدماتی، شرکتهای تبلیغاتی، دولت و مخاطبین تبلیغات می‌باشند
مدیریت رازنامه
چگونگی حفظ مشتریان اینترنتی
اینترنت به طور اساسی محیطی کاملا متفاوت را برای تجارت ارائه کرده است. این پدیده (اینترنت) بر ایجاد رابطه با مشتریان و حفظ آنها اثر متناقضی دارد.
