چگونگی اداره یک بنگاه اجتماعی

منبع: دنیای اقتصاد تاریخ انتشار: 1392-07-29
نویسنده: مترجم: مریم رضایی
چکیده:

تاسیس یک بنگاه اجتماعی تاثیرگذار کار ساده‌ای نیست. شناخت ارزش‌های کلیدی سازمان و نیز تطبیق آنها با اولویت‌های رقابتی کسب سود، ارائه خدمات مفید و ارائه اثر سنجش‌پذیر، می‌تواند یک چالش باشد.


چگونگی اداره یک بنگاه اجتماعی

منبع: Washington Post

به عنوان مثال، شعار شرکت ما «اثرگذاری، رضایت اعضا و سودآوری» است. به عنوان یک شرکت انتفاعی، به این شعار اغلب با تردید نگریسته می‌شود، اما نیروی محرکه ماموریت ما را – یعنی ارائه تکنولوژی قابل استفاده، اثرگذار و متن باز به جوامعی که در آنها خدمات کافی ارائه نمی‌شود - به طور کامل دربرمی‌گیرد. با اینکه برای تضمین یک اثر اجتماعی پایا راهی معجزه‌آسا وجود ندارد، اما چند اصل راهنما وجود دارد که در سال‌های اخیر به ما کمک کرده است:

1) شناخت ارزش‌ها
یکسری لغت بر روی کاغذ با یک عقیده راسخ که به تصمیم‌گیری‌های ما کمک می‌کند، بسیار متفاوت است. شناخت ارزش‌ها؛ یعنی وارد کردن آنها در تصمیم‌گیری‌های روزانه، به طوری که کمک کند کسب‌وکارتان را پیش ببرید.  بنابراین به عنوان یک کسب‌وکار، این موضوع ممکن است به این معنی باشد که ما وقتی به‌شدت احساس می‌کنیم که راهکارمان با مشتری احتمالی تناسب خوبی ندارد، برای افزایش سودمان فرصت‌ها را نادیده می‌گیریم؛ در حالی که این موضوع غیرمنطقی به نظر می‌ر‌سد، اما دریافته‌ایم که این رویکرد برند ما را تقویت کرده و به شرکای ما اطمینان دوباره داده که وقتی با هم همکاری می‌کنیم، به راهکاری پرمعنا و عملی دست می‌یابیم. اتخاذ رویکرد مشابه می‌تواند برند شما را توسعه دهد و همزمان مشتریان شما را به سرمایه‌گذاری بازگرداند.

2) پیرامون این ارزش‌ها، یک تیم بسازید
یک تیم شاد می‌تواند محصول بهتری تولید کند. پرسنلی را استخدام کنید که متضمن شخصیت شرکت شما باشد و در عین حال به آنها آزادی عمل بدهید تا منافع منحصر به فرد خود را کشف کنند و باعث پیشرفت کسب‌وکار شما شوند. انجام این کار شرکت شما را تقویت می‌کند و تضمین می‌کند که ارزش‌های شما به صورت روزانه شکل بگیرند.
البته، شرکت‌ها باید برای بقای خود سودآوری هم داشته باشند؛ یعنی باید تضمین کنید که خود شرکت پایدار است، اما کسب سود و بشردوستی نباید به عنوان عواملی ناسازگار با هم تلقی شوند. برعکس، تجربه به ما نشان داده که تمرکز بر هدف نهایی و خدمات به جامعه هدف اثر بیشتری دارد، رضایت تیم کاری را افزایش می‌دهد و البته سودآوری هم دارد.

3) محلی‌ فکر کنید
بسیاری از شرکت‌ها به این درک رسیده‌اند که نمی‌توانند یک مدل موفق را از یک منطقه به منطقه‌ای دیگر پیوند بزنند. بخش خصوصی به این حقیقت پی برده که جوامعی که امکانات کافی ندارند، می‌توانند بازار وسیعی ایجاد کنند که پتانسیل شگفت‌آوری هم برای مصرف‌کنندگان و هم برای تولیدکنندگان دارد. از سال 2002، تیم ما تکنولوژی‌هایی ایجاد کرده که در ارائه بهداشت باکیفیت، ردیابی لجستیک و خدمات کشاورزی به جوامع شهری و روستایی در بیش از 30 کشور کمک کرده است. ما به سرعت دریافتیم که برای اجرای موفق به چشم‌اندازی محلی نیاز داریم که این یعنی ما باید حضور بلندمدتی در آن منطقه داشته باشیم. ما تلاش می‌کنیم تا جایی که ممکن است از فرضیه «یک سایز مناسب برای همه» اجتناب کنیم. از آنجایی که کارمندان ما در کنار مشتریان، تجربیاتشان را در شرکت به اشتراک می‌گذارند، شاهد بوده‌‌ایم که تقاضای محلی به عنوان نیروی محرک در پس نوآوری ایجاد می‌شود.
سعی کنید به بازار هدفتان بپیوندید. تیم شما در انجام این کار تخصص پیدا می‌کند و قادر است کارمندان تازه‌کار را نیز بشناسد و آموزش دهد. همچنین تاثیر شما بهینه‌ می‌شود و کارمندانی که نتایج موفقی به دست آورده‌اند، احساس شادمانی می‌کنند.

4) بیرون کشیدن بازخورد
بدون خرید مصرف‌کننده نهایی، محصول شما نمی‌تواند به ظرفیت کامل برسد، به‌خصوص در یک بازار چند تکه و محلی. وقتی شرکتی توسعه می‌یابد، بسیار حیاتی است که مدیران شرکت به یاد داشته باشند نه تنها لازم است که یک محصول پاسخگوی نیازهای محلی باشد، بلکه باید جاه‌طلبی‌ها و تمایلات همه مصرف‌کنندگان را برطرف کند.
موردکاوی: در یک پروژه مراقبت از بیماران مبتلا به ایدز در آفریقای جنوبی، یکی از مدیران ما می‌خواست بر اساس مجموعه شاخص‌های مشخصی داده‌هایی را جمع‌آوری کند. اما بعد از تست نمونه‌ اولیه با ماموران بهداشت در این جامعه، مشخص شد که بسیاری از پرسش‌های مطرح در آزمایش به طور مستقیم با معیارهای آنها مرتبط نبود.  وقتی ماموران بهداشت سختی‌های آزمایش‌های خود را با او تقسیم کردند و در مورد روش‌های کار خود به او توضیح دادند، احساس می‌کردند با این ابزار جدید به قدرت و اختیار بیشتری رسیده‌اند و حتی می‌توانستند نگرانی‌های خود را با او در میان بگذارند. نتیجه نهایی ابزاری بود که نیازهای ذی‌نفعان را برطرف می‌کرد و در عین حال به ماموران بهداشت با علم به اینکه اطلاعات ورودی مستقیم آنها در شکل دادن سیستم نقش دارد، اختیار می‌داد. اختیار دادن به مصرف‌کننده نهایی برای ایفای نقش فعال در طراحی و توسعه یک محصول یا خدمات، بسیار مفید و بنابراین تاثیرگذار است. دانستن این واقعیت باعث شده موفقیت‌، اعتبار و در نتیجه ثبات کلی کار ما تقویت شود

 



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

مدیریت رازنامه

مدیریت رازنامه

تاریخ ثبت:
1392/08/13
بروزرسانی:
1392/08/13
آخرین مشاهده:
1397/08/22

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    سلام. می خواستم اگر ممکنه در مورد نحوه سند زنده جریمه بیمه تامین اجتماعی راهنمایی بفرمایید که طبق چه کدینگی باید سند زد؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    سلام بنده راهنمایی میخوام وام ودیعه مسکن میخوام میشه راهنمایی کنید ضامن ندارم اما میتونم چک یا سفته بدم از خود بعنوان ضمانت

    سید مهدی منبتی
    سید مهدی منبتی ( مشاور حوزه سرمایه گذاری بازار ساختمان و مسکن، مدل های تامین سرمایه،ایده پردازی و توسعه ایده )

    سلام من سال ۸۵ دیپلم انسانی گرفتم پیش دانشگاهی نخوندم و الان ۳۰سالمه سوالم اینه که میخوام برم رشته طراحی دوخت یا طراحی لباس در دانشگاه علمی کاربردی(لطفا داشتگاه های علمی کاربردی که این رشته هارو تدری

    شاهین احمدی
    شاهین احمدی ( حسابرسی، آموزش در بازار سرمایه، گواهینامه های بازار سرمایه، مشاوره تحصیلی )

    ایا منبع معتبری درخصوص برآورد حجم فرار مالیاتی در کشور وجود دارد؟

    رضا محمودی سفیدگر
    رضا محمودی سفیدگر ( حسابداری و امور بانکی و بورس )

    سلام بر استاد گرامی یک سوال راجع به خرید و فروش املاک داشتم . بنده در تاریخ 10/05/96 ملکی را به مبلغ 190میلیون تومان از آقای ...خریدم 180 میلیون تومان از ثمن معامله را پرداخت نمودم . ملک مسکونی و وی

    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار
    موسسه حقوقی و داوری نگاه عدالت نامدار  ( دعاوی خانواده، ملکی، کیفری، حقوقی و انعقاد قراردادهای حقوقی و تجاری )

    سلام من سال۸۵ دیپلم انسانی گرفتم و پیش دانشگاهی نخوندم الان ۳۰سالمه هم به شدت ناامیدم از تحصیل به خاطر اینده شغلی در ارتباط باسنم و هم اینکه باتوجه به درنظر گرفتن رشته طراحی دوخت و رشته طراحی لباس هنو

    ناهید صباحی
    ناهید صباحی ( برنامه ریزی تحصیلی و آموزشی  )

    سلام از کجا بدونم رسالتم در دنیا چیه و فرق هدف و رسالت چیست و اینکه ایا ازمون هایی هستن که نشون بده کاملا و دقیقا به چی علاقه دارم؟ممنون

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    سلام پسربزرگم که کلاس یازدهم رشته حسابداریه از نظر رفتاری پرخاشگر، عصبی ، بد دهن ، وبی حوصله است نمیشه باهاش صحبت کرد هراز چند گاهی توی خونه بیشتربا مادرش دعوا میکنه ، مادر از فحاشی و بد دهنی او به

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام و احترام - همانطوریکه مستحضرید فاکتورهای فروش توسط واحد فروش که زیر مجموعه واحد بازرگانی است صادر و سپس جهت صدور صورتحساب و سند حسابداری به واحد مالی ارسال می گردد . مدیریت شرکت ما که شرک

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام
    ۱۳۵ میلیون تومان نقد دارم در بخش مسکن سرمایه گذاری کنم بنظر شما یکساله چقدر بازدهی داره ؟؟
    دلار بخرم چی ؟؟

    سید مهدی منبتی
    سید مهدی منبتی ( مشاور حوزه سرمایه گذاری بازار ساختمان و مسکن، مدل های تامین سرمایه،ایده پردازی و توسعه ایده )