بنام خدا و با سلام: وظایفکارشناس ارباطات به شرح زیر ممی باشد

1. دریافت – ثبت و پیگیری پیشنهادات و شکایات مشتریان و ارائه گزارش آن به مدیر
2. جمع بندی – تجزیه و تحلیل نتایج رسیدگی ، شکایات مشتریان و اعلام نتایج به آنها
3. نظر سنجی از مشتریان ، تجزیه و تحلیل نتایج و اعلام به سازمان متبوع و سازمان مدیریت و برنامه ریزی به صورت ماهیانه
4. انجام امور فرهنگی ، هنری کارکنان
5. جمع آوری اخبار و اطلاعات مورد نیاز دستگاه ، فعالیتهای سازمان و انعکاس به مدیرکل و رسانه ها
6. شرکت در جلسات مهم اداره  و ارتباط مستقیم با مسئولان
7. دریافت گزارش فعالیتها ، طرحها و برنامه های واحدهای مختلف اداره  ، گردهمایی روسای ادارات تابعه ، شورای تحول اداری
8. نظارت بر امور طراحی در زمینه های تبلیغاتی و اطلاع رسانی و نظارت برامور انتشاراتی اداره
9. نظارت بر تهیه عکس و فیلم از فعالیتها و جلسات اداره
10.  تنظیم برنامه سالانه برگزاری مراسم مذهبی ، مناسبتها ، سمینارها ، نماز جماعت ، مراسم تودیع و معارفه، جلسات و سخنرانی مدیران اداره
11. آشنا نمودن مردم با فعالیت های سازمان با استفاده از روشهای اطلاع رسانی مناسب
12.  ارتباط با دیگر روابط عمومی ها و شرکت مستمر در جلسات انجمن روابط عمومی جهت همفکری ، مشاوره و تبادل نظر
13.  تلاش در جهت بهبود و اصلاح فرآیندهای حوزه فعالیت کاری
14.  نظارت در اجرای صحیح طرح تکریم ارباب رجوع و جمع آوری تجزیه و تحلیل فرم های گزارش های ارسالی
15.  انجام کلیه امور محوله بر مبنای سیستم مدیریت کیفیت و طبق نظر مافوق

اگرچه بسته به نوع فعالیت هردستگاه این موارد می تواند تغییراتی داشته باشد