اینکه امروزه اکثر کشورهای موفق از دید تازه ای برخوردارند، خبر تازه ای نیست. مدیریت های جهانی، چه بزرگ و چه کوچک، آنچه را که زمانی اصول اساسی و قوی مدیریت مثل شراکت، تولید بهنگام، کنترل آماری فرآیند، آموزش مستمر و.. در نظر گرفته می شد، در اختیار داشتند.

نقش حسابرسی داخلی در مدیریت جهانی

اینکه امروزه اکثر کشورهای موفق از دید تازه ای برخوردارند، خبر تازه ای نیست. مدیریت های جهانی، چه بزرگ و چه کوچک، آنچه را که زمانی اصول اساسی و قوی مدیریت مثل شراکت، تولید بهنگام، کنترل آماری فرآیند، آموزش مستمر و.. در نظر گرفته می شد، در اختیار داشتند.

در محیط های جدید حتی فرضیات اساسی مربوط به رفتار سازمانی هم مورد تردید قرار گرفته اند. اهداف سنتی حسابرسی داخلی هم تا حد قابل ملاحظه ای در این محیط های جدید کاهش می یابد. اکثر بخش های حسابرسی داخلی سنتی به چهار طریق اساسی به سازمان هایشان کمک یا خدمت می کنند.
1 -کمک به مدیران اجرایی در جهت بهبود طرح و اجرای سیستم های کنترلی.
2 -کشف بی نظمی های داخلی (سوءاستفاده ها و تقلب و....).
3 - اطمینان از اینکه کنترل ها همان گونه که در نظر گرفته شده اند، عمل می کنند.
4 -کمک به مدیران اجرایی برای آگاهی بیشتر نسبت به عملکردها و نتایج.
اما در محیط های جهانی این اهداف سنتی واقعا متروک شده اند و برای حسابرسی داخلی منطق و مسوولیت های جدیدی تعریف شده است. اما حسابرسی داخلی هنوز هم باید راه تکامل را بپیماید و دوباره روابط و نقش خود را مورد توجه و تغییر قرار دهد. سازمان های جهانی امروزی همواره در حال تغییر و تحول هستند، درحقیقت مکانیزم های رسمی برای تشویق. اصلاح و پیشرفت دائمی در هر سازمانی تشکیل شده اند. در قراردادهایی که بین شرکت های عرضه کننده و مصرف کننده منعقد می شود، اغلب تهیه کنندگان باید توسط حسابرسی داخلی شرکت خریدار تایید شده و توانایی اجرا و پیگیری استانداردهای اجرا و عملکرد سیستم های داخلی نیز توسط حسابرس داخلی اثبات شوند.
ظهور نقش های حسابرسی داخلی در محیط های جهانی مدیریت، باید متکی به موارد ذیل باشد:
1 -تعهد بیشتر در مقابل عملیات های اجرایی به عنوان مشتری عمده حسابرسی داخلی. 2 - ارزیابی مستقل سیستم های عملیاتی. 3 - بررسی و تایید سیستم های عملیاتی و داخلی فروشنده. 4 - آموزش مدیریت و کارکنان اجرایی. 5 -تاکید بیشتر بر بررسی سیستم های تحت توسعه.
6 - تاکید بیشتر بر سیستم های اطلاعاتی. 7 - تاکید کمتر بر کنترل های سنتی؛ احتمال خطر و تقلب. 8 - تاکید بیشتر بر سرعت.
حسابرسان داخلی با کنار هم قرار دادن توانایی ها و مهارت ها و تجاربشان براساس نیازهای متغیر مدیریت ها، قادر خواهند بود به سازمان هایشان برای موفقیت در محیط های متغیر تجاری امروز کمک کنند. امروزه جدایی مدیریت از عملیات های اجرایی به سه طریق رخ می دهد:
اول اینکه، ساختار سازمانی (سازمان بوروکراتیک) دارای سطوح بسیار با وظایف مجزا و کارکنان ویژه است. بنابراین به راحتی و به طور سازمانی از عملیات های اجرایی مشتریان جدا می شود.
دوم اینکه، طراحی اکثر وسایل و تدارکات به طور فیزیکی مدیریت را در اتاق ها و ساختمان های جدا از عملیات ها قرار می دهد و بدین وسیله مدیریت در انحصار این دیوارها و در اختیار منشی ها و دیگر کارکنان از عملیات های اجرایی به دور مانده است و سوم اینکه مدیریت از نظر عملکرد و وظایف هم تا حدی از عملیات ها جدا است.
این جدایی وظیفه، خود می تواند موجب جدایی روانی از مشتریان و عملیات ها شود.
حسابرسی داخلی پنجره ای را برای مدیریت بر روی عملیات ها باز می کند، عملیات هایی که احتمال دارد از دید وی دور بماند.
گزارش های حسابرسی داخلی جزئیاتی را برای مدیر فراهم می کند که در سایر گزارش های عملکرد موجود نبوده و قابل دسترس نیستند.
این گزارش ها نقاط ضعف و مشکلات سازمانی را در بر دارد که در غیر این صورت مدیریت به آنها نمی رسید. مدیریت ارشد بسیاری از سازمان ها امروزه به اصول کنترلی سنتی توجه کمتری می کنند. این کنترل ها بر موضوعات نسبتا جزئی و کوچکی متمرکز هستند. بسیاری از سیستم ها امروزه بدون اشتباه عمل می کنند.
سیستم های تولید بهنگام، کنترل آماری فرآیند، مراقبت های جلوگیری کننده، آموزش وسیع کارکنان، گواهی و تایید فروشندگان و سایر فنون مدیریتی جدید، به عملیات های اصلاحی منتج می شوند.
هر کجا به طور ناگهانی اشتباهی رخ دهد، سیستم های امروزی براساس خودتصحیحی طراحی شده اند، به طوری که عیب و نقصی را ایجاد نکنند. در این محیط، کنترل های داخلی ضعیف دیگر مساله نیستند. در حالی که پیش تر ممکن بود مساله باشند.
علاوه بر آن، امروزه بیشتر توجه روی طراحی سیستم های متمرکز است که براساس آن کارها آنچنان که باید انجام شوند، نه روی کنترل های مربوط به سیستم های معیوب.
مدیریت جهانی همراه با دادن مسوولیت های بیشتر به کارکنان، دامنه اختیار آنان را نیز افزایش می دهد. کارکنان اجرایی مکمل گروه های رفع مشکل هستند و آموزش های متقابلی را برای انجام اعمال متنوع و وسیع دیده اند. به کارکنان هم شبیه مدیریت در قبال عملکرد مناسب و خوب پاداش داده می شود. وسایل برای کار کردن بهتر، مرتبط تر و مکان های مطبوع تر در دسترس هستند. همچنین در این سازمان ها بین واحدهای کاری و مدیریت و نیز بین رده های مختلف مدیریت هماهنگی بیشتری برقرار است.
عملیات های دقیق تر با ضایعات کمتر، فرصت های کمتری را برای تقلب کارکنان فراهم می کند و در صورت بروز، بازرسی آن را راحت تر می کند. افزون بر این در اقتصاد امروزی شغل ها گرانبها و تمام عیار هستند. پس باید هر شغلی بر کمک و مشارکت در موفقیت سازمان متمرکز شود.
در چنین محیطی کارکنان کمتر تغییرپذیرند و بدین ترتیب کمتر به ریسک تمایل دارند و بنابر دلایل مشابه، کارکنان چنین سازمان هایی احتمالاتمایل کمتری برای ارتکاب بی نظمی در مقابل سازمان هایشان دارند. این کاهش عمده انگیزه برای چنین بی نظمی هایی نیاز به حسابرسی داخلی سنتی را کاهش می دهد. امروزه وظیفه مدیریت از برنامه ریزی، سازماندهی، اداره، هدایت و نظارت به سرپرستی، اختیار، ارزیابی و شراکت گسترش یافته است. شغل اصلی مدیریت، کارفرما شدن یا ریاست نیست؛ بلکه تسهیل موفقیت عملیات های خاص و کارکنان است که این مستلزم تماس و ارتباط با کارکنان، عملیات ها، فروشندگان و مشتریان است.
امروزه مدیران وقت نسبتا کمی را در دفترهایشان می گذرانند. واژه جدید برای توصیف این سبک مدیریت «مدیریت سرگردان» یا MBWA است.
مدیران زیادی میزهایشان را به بخش اجرایی (کارخانه) منتقل کرده اند. در اصل در این سازمان ها، تفکیک جسمی و روانی مدیریت از بین رفته است.
رده های سازمانی بسیار زیاد تنها به تعداد کمی کاهش یافته و مدیران و دیگر کارکنان در عملیات های جداگانه به صورت گروه های عملیاتی هم عرض ترکیب شده اند و بدین وسیله به حذف تفکیک سازمانی کمک کردند.
یک اصل مهم مدیریت جهانی تهیه اطلاعات متناسب و فوری برای تصمیم گیرندگان است، خواه کارکنان اجرایی باشد، خواه مدیران. در نتیجه هر کس در مورد عملکرد اختصاصی، گروهی، هماهنگی و تقسیمی مطلع تر می شود.
بنابراین حالاواژه عملکرد در بعد وسیع تری تعریف می شود و عملکرد غیرمالی را نیز همچون عملکرد مالی شامل می شود و همین قدر کافی است بدانیم که گزارش های حسابرسی داخلی سنتی اساسا اخبار و اطلاعات قدیمی را شامل می شوند.