بر همگان آشکار است که هیچ صنعتی به اندازه صنعت گردشگری ، در کشوری با اقلیم ایران ، ارزنده ، اثر بخش و با حداکثر بازدهی اقتصادی و فرهنگی همراه نیست

نقش فن‌آوری اطلاعات در توسعه گردشگری   
 
بر همگان آشکار است که هیچ صنعتی به اندازه صنعت گردشگری ، در کشوری با اقلیم ایران ، ارزنده ، اثر بخش و با حداکثر بازدهی اقتصادی و فرهنگی همراه نیست . کشور ایران با تمدن کهن و طبیعت چهار فصل ، با در اختیار داشتن صدها مولفه گردشگری ، یکی از بی نظیر ترین کشورهای جهان در حوزه گردشگری به شمار می آید. ایران را باید یکی از پر ظرفیت ترین کشورهای جهان در زمینه جذب گردشگر دانست و اما بر اساس آمارها ، با وجود آن که کشوری مثل امارات ، که یک صدم توانمندی تاریخی و فرهنگی ایران را ندارد ، توانسته است بیش از 10 میلیون گردشگر در سال جذب کند که این وضعیت برای مالزی در جنوب شرق آسیا نیز چنین است . این که چرا ما با این همه پتانسیل ، نتوانسته ایم بیش از 2 میلیون گردشگر در سال جذب کنیم ، پرسشی است که فقط سازمان ایرانگردی کشور نباید پاسخ گوی ان باشد ! گردشگری مسئله ای نیست که فقط یک ارگان یا دستگاه در آن دخالت داده شود. بر اساس استانداردهای گردشکری امروزه جهان ، سازمان دولت الکترونیک (e-government) در راستای جامعه اطلاعاتی (information society) یک کشور ، زیر ساخت های گردشگری را تشکیل می دهند. اگر شما می بینید که مالزی سالانه میلیاردها دلار گردش مالی دارد ، فقط به خاطر برج های پتروناس یا برج های تجاری آن نیست ! بلکه هتل ها ، فروشگاه ها ، تجارت الکترونیک ، بانکداری و به طور کل ، صنعت آی تی مدونی دارد که در اطلاع رسانی و برقراری ارتباط نزدیک گردشگر با صاحبان این صنعت در مالزی ، ارتباط تنگاتنگی در اختیار دارد .
     
      گردشگری و فن‌آوری اطلاعات
     
      فناوری اطلاعات و ارتباطات که امروزه به نام ICT شهره آفاق و انفس شده است و در نزد متخصصان علوم و فنون گوناگون ، از جایگاه رفیعی برخوردار است ، در واقع تکنولوژی جدید و نوظهوری است که بشر در قرن جدید ، قصد دارد تا با استفاده از ان ، یک جهش سیگنالی و بزرگی را در عرصه علوم مختلف ، به انجام برساند. فناوری اطلاعات و ارتباطات ، در همه رشته های علمی جایخود را باز کرده است . در پزشکی ، صنایع گوناگون ، علوم انسانی و حتی علوم پایه ، ICT یک محور غیر قابل اجتناب است . خوشبختانه ، ارزش و اهمیتی که فناوری اطلاعات و ارتباطی روز برای توسعه زیر ساخت های گردشگری در دنیا ایجاد کرده است ، بسیار جالب و قابل تامل است . وقتی یک گردشگر بتواند اطلاعات گردشگری مربوط به ابنیه های تاریخی یک کشور را در پهنه جهانی وب (internet) ملاحظه کند و درباره ان ها اطلاعات صوتی و تصویری و متنی خوبی به دست آورد ، مشتاق می شود. وقتی این فرد مشتاق شد ، از طریق کانال های مربوطه ، علاقمند می شود به کشور سفر کند. اکنون وقت ان است تا از طریق سایت هتل ها و موزه ها یا مراکز فرهنگی تاریخی کشور مقصد ، به رزرو بلیط اقدام کند. حتی اگر سایت مراکز هواپیمایی کشورمقصد آماده گی داشته باشد ، بر اساس برنامه زمان بندی مسافر ، امکان رزرو اینترنتی بلیط را برای و فراهم میکند . کشوری مانند انگلستان ، از طریق سایت سفارت انگلیس در تهران ، حتی به بررسی الکترونیکی امکان صدور ویزا برای متقاضیان ایرانی ، اخیرا روی آورده است . خوب اگر ویزای اینترنتی هم صادر شود ، همه فرآیندهای گردشگری با فناوری اطلاعات ، مهیا می شود . آن هم با فشردن چند کلیک و ظرف چند روز . بدون ان که گردشگر از خانه اش خارج شود!! آیا در قرن بیستم این گونه می توانستیم مسافرت کنیم؟ پاسخ منفی است . پس اکنون در هزاره سوم ، باید ازاین فرصت عالی استفاده کرد. پس در یک کلام ، اگر بخواهیم فرآیندی را در گردشگری از طریق پتانسیل آی تی طرح ریزی کنیم ، موارد زیر قابل بررسی است :
     
      1- اگر می خواهیم گردشگر از طریق ICT به ایران بیاید ، ابتدا باید دولت الکترونیک داشته باشیم . یعنی سازمان ها و ارگان ها و امکانات کشور در فضای اینترنتی معرفی شود.
     
      2- همه دستگاه ها و مراکزی که به نوعی با مقوله گردشگری در ارتباط هستند ، باید حداقل یک وب سایت 2 زبانه مالتی مدیا در اختیار داشته باشند . مثلا همه هتل ها ، آژانس های مسافرتی ، شرکتهای هواپیمایی و حمل و نقل ، مراکز اطلاع رسانی و هماهنگی در امور گردشگری و امثالهم ، باید از کانال وب سایت با گردشگر در ارتباط باشند تا ارتباطات سریع تر و با هزینه کم تری انجام بگیرد.
     
      3- اطلاع رسانی ظرفیت های فرهنگی و تاریخی و گردشگری کشور در سطح جهانی از طریق کانال های مجازی و ارتباطات سنتی به اطلاع علاقمندان برسد. این نقشی است که مثلا سایت های سفارت خانه های ایران در وب ، که الان 25 سایت بد ظرفیت ! هستند ، باید به دوش بکشند. یک کانادایی که می خواهد به ایران بیاید ، باید سایت سفارت ایران در تورنتو www.salamiran.org به وی اطلاعات خوبی بدهد!!
     
      گردشگری در هزاره‌ی سوم
     
      گردشگری ، امروزه به عنوان یکی از صنایع بسیار مهم در توسعه فرهنگ ها و ارتباطات ملل ، نقش ممتازی در استقرار صلح و آرامش در جهان ایفا کرده است. بیش از 620 میلیارد دلار ، گردش مالی سالیانه توریسم در جهان است که سهم کشور ایران ، به یک دهم درصد هم نمی رسد . گردشگری در هزاره سوم را ارزنده ترین صنعت پول ساز در جهان می دانند که دولت مردان کشور باید با یک عزم ملی در این راه بیش تر تلاش کنند. این تلاش می تواند باعث جذب توریست ، معرفی کشور در سطرح جهانی و ارتقای رشد ناخالص ملی GNP را به همراه داشته باشد. درآمدی که ما میتوانیم از طریق آی تی برای جذب گردشگر داشته باشیم ، قابل مقایسه با درآمد نفت نخواهدبود. فرقی که درآمد گردشگری با درآمد نفت دارد این سایت که در درآمد نفت ، ما سرمایه های ملی خود را با دلار عوض می کنیم ، اما در درآمد گردشگری ، هیچ چیز پر ارزش نمی دهیم و در عوض ، سرمایه جذب می کنیم. ارزش استراتزیکی که گردشگری برای ساختار ژئو استراتژیک ایران می تواند به ارمغان بیاورد ، قابل مقایسه با هیچ صنعت و فناوری نیست . فقط باید زیر ساخت های لازم را فراهم کرد . صنعت گردشگری ، در گسترش توسعه پایدار و شناساندن پتانسیل ملت ها به یکدیگر ، مورد توجه و اهتمام روشنفکران و فعالان سیاسی جوامع بوده است. گذار از عصر صنعتی (industry revolution)به دوران طلایی عصر اطلاعات(communication revolution) ، فضای جوامع اطلاعاتی (information society) را با تغییر روبرو کرده است . وقتی ابزارهای نوین در ارتباطات و اطلاع رسانی به خدمت شهروندان در می آید ، باید انتظار تغییر در شیوه های زندگی روزمره را به انتظار کشید. یکی از این تغییرات ، دگردیسی در گردشگری و تولد گردشگری مجازی است