ا سلام وعرض ادب خدمت شما استاد بزرگوار اینجانب برای یک موسسه ارائه دهنده خدمات مالی با سابقه خوب به کار بازار یابی مشغول هستم اما متاسفانه تا کنون به بازدهی مناسبی دست نیافتم مشکل من بیشتر در مورد مشتریانی است که به رغم ابراز علاقه وگرفتن وقت در واقع صرفا به دنبال دریافت مشاوره و رفع مشکلشان بدون انجام کوچکترین هزینه هستند وسعی می کنند مشاوره ما را خودشان به کارببندند در برخورد با این دسته از مشتریان چگونه عمل کنم ودرواقع مشتری واقعی با مشتری نما را چگونه تمیز دهیم؟ با تشکر از راهنمایی شما استاد عزیز؟ |
با سلام به شما همراه گرامی حقیقت امر این است که هنوز هیچ فرمول جامع و کاملی برای شناسایی مشتریان حقیقی از مشتریان تفننی و یا کذب وجود ندارد اما روشهایی هست که با استفاده از آنها می توانید علاوه بر اینکه مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید ، با ارائه خدمات مشاوره ای و یا بازاریابی برای مجموعه نیز درآمدزایی نمائید. این روشهای عبارتند از : یادگیری کامل اصول و فنون مذاکره زبان بدن تکنیک های بازاریابی پرسشی روشهای تبدیلی مشتریان مهاجم به مشتریان اهلی روشهای عقدقرارداد با مشتریان فراری و... البته فراموش نکنید که همین مشاوره ای که مدنظر شماست می تواند در قالب یک خدمات سازماندهی شده و معقول می تواند روشی برای جذب مشتری و عقد قرارداد می باشد . توصیه بنده به شما این است که در اولین زمان ممکن دوره های فوق را بگذرانید چون پاسخ بسیاری از پرسشهای شما در همین دوره ها نهفته است. در صورت لزوم به صورت مساله وار پرسش های خود را مطرح نمائید تا به تفکیک پاسخگوی سوالاتتان باشم.
موفق و موید و بهروز باشید |