در این مقاله سعی شده است تا به اختصار انواع رفتارها در بازارهای رایج و متعارف مورد معرفی قرار گیرد .

بازارگرایی :

گرایش به بازارونیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدیداست مدیران کامیاب کسانی هسندکه سازمان خودراباشرایط روزهمگام می سازند.این همگامی زمانی امکانپذیراست که کارکنان ومدیران،گرایش به بازاررابه عنوان یک فرهنگ وبینش بپذیرند ودنبال کنند.

بازارشناسی :

((شناخت)) لازمه هرحرکت عاقلانه وهرتصمیم اصولی است .شناخت بازارتلاشی نظام منداست برای گردآوری،ضبط وثبت اطلاعات مربوط به همه اجزای تشکیل دهنده نظام بازارمانندخریداران بالقوه وبالفعل ،فروشندگان بالقوه وبالفعل،واسطه های گوناگون ، رقبا ، محصولات و خدمات موجود و مورد نیاز ، سازمانهای تسهیلاتی وخدماتی (نظیرسیستم بانکی ، بیمه،حمل و نقل ، انبارها و بانکهای اطلاعاتی ) ، سازمانهای تحقیقاتی،تبلیغاتی ومشاوره ای وسرانجام همه عواملی که درنظام بازارتاثیردارند؛

مانند قوانین،مقررات ومصوبات دولتی،عوامل سیاسی اجتماعی فرهنگی اقتصادی تکنولوژی بومی اقلیمی.نیم نگاهی به بازارامروزه مدیرعلاوه بردرگیربودن باعوامل ومشکلات درون سازمان،نگران دگرگونیهای عوامل برون سازمانی است؛ به همین دلیل بایدبازارخودرابیش ازهرزمان دیگرموردمطالعه وبررسی راردهدتافرصتهاوموقعیتها،خطرهارابه حداقل برساند.

بازاریابی :

.بازاریابی یعنی جستجوبرای یافتن مناسبترین بازاروبخشهایی که سازمان می تواند درآنجا بصورت مفیدتروموثرترحضوریابدوپاسخ گوی نیازها وخواسته های مردم باشد.به عبارتی،بازاریابی تلاشی آگاهانه است برای تخصیص بهینه منابع وایجادنوعی تخصص دربازار.سازمانهابایدبازارهدف خودرابیابندتابتوانندنیازهای آن رابهترشناسایی کرده،محصولات وخدمات متناسب با آنها راتهیه وتا مین کنند.

اساس حرکت بازاریابی جلوگیری ازهدررفتن منابع وامکانات گوناگون ویافتن مناسبترین جایگاه محصول یاشرکت دربازاراست.بازاریابی یعنی بخش بندی یا تقسیم بازارها وتعیین محصولات شرکت برای مناسبترین بازارها.

بازارسازی :

با آگاهی ازوضعیت بازار و یافتن مناسبترین بخشهای آن با توجه به موقعیت و امکانات سازمان،مهمترین تلاش بازاریابان و مدیران ایجاد،افزایش وحفظ سهم بازاراست.بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات آن با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی(محصول،قیمت،توزیع وترفیع فروش) که آن را آمیخته بازاریابی می نامند.

بازاریابان بابه کارگیری درست واصولی این عوامل می تواننددرشرایط مختلف جایگاهی برای خوددربازاربه وجودآورندوباسیاستهاوبرنامه های مناسب سهم بیشتری ازبازاررادراختیاربگیرند.بازارسازی یعنی ارائه محصولی مناسب به مشتری با قیمتی مطلوب،درمحل وزمان موردنظرودلخواه اووبا استفاده ازابزارروشهای تبلیغاتی وتشویقی و آگاه کننده.

بازارگردی :

دنیای متحول امروزسکون وکهنگی رانفی کرده است.هرروزپدیده ای نو،حرکتی تازه،ایده ای جدید وخواسته ای متفاوت مطرح می شود؛به همین دلیل یکی ازمهمترین ابعادبازاریابی امروزویترین گردی جهانی بابازارگردی است.بازارگردی وظیفه ای است که بازاریاب را وادارمی سازدتابیش ازدیگران با تحولات وتغیرات بازارهاآشنا گردد.این آگاهی ازطریق حضوردرصحنه رقابت ومبادله ومشاهده بازارهاامکانپذیراست.

شرکت کردن درنمایشگاهها،بازدیدازبازارهای گوناگون وبودن درمحیط بازار،دیدمدیران را بازتروگسترده ترمی سازد.به عبارتی ،مهمترین نقش بازارگردی تقویت وگاهی تغیر((دید)) است.((دید))یکی ازموثرترین ویژگیهای هرانسان وهرمدیراست وآن مهارت وهنردیدن چیزهایی است که دیگران نمی بینند.بازارگردی افق های تازه ای رابه بازاریابان نشان می دهد.

بازارسنجی :

کی ازآفتهای مدیریت ((با گذشته ودرگذشته زیستن)) است ویکی ازمفیدترین حرکات هرمدیربررسی وارزیابی گذشته واستفاده ازتجربیات است. بازارسنجی یعنی تحلیل موقعیت بازاربا توجه به آنچه بودیم وداشتیم،آنچه هستیم وداریم وآنچه بایدداشته باشیم.بازارسنجی جهت دهنده حرکتهای سازمان دربازارآینده است.همه محصولات وخدمات وسازمانها دارای منحنی عمرخاصی هستندکه این منحنی شامل مراحل معرفی،رشد،بلوغ واشباع ، وافول است وهرمرحله شرایط ویژه ای داردکه بازاریاب بایدبراساس این ویژگیها واکنشهای مناسبی نشان دهد.

بازارسنجی یا ارزشیابی وسنجش فعالیتهای سازمان،نقاط قوت وضعف بخوبی نمایان می سازد.بااستفاده ازاطلاعات موجودودانش روزمی توان هدفها،مسیرها وحرکتهای آینده راتبیین وتعیین کرد.بازارسنجی یعنی اندازه گیری عملکردها،یافتن انحرافهاوتشخیص فاصله ها بین هدف وعملکردواقعی وارائه پیشنهادهایی برای اصلاح اموربازاریابی سازمان.

بازارداری :

حفظ مشتری وایجادزمینه برای بازگرداندن اوبه سوی خودوظیفه ای است بسیارحساس وحیاتی که ترفندها وابزارخاصی می طلبد.مهمترین ابزاربازارداری برای بازاریابان ارتباط دائم بامردم،ارائه خدمات مناسب وآگاهی ازحرکات رقباست.بازارداری یعنی حفظ مشتریان کنونی وتشویق وترغیب آنان به خرید بیشتروتداوم خریدازطریق((رضایت))درآنان.بازارداری هنرومهارت رازی سازی مشتری است.آگاهی ازرفتارمشتریان،ارتباط برقرارکردن باآنان،داشتن اطلاعات روانشناختی وجامعه شناختی ونیزاطلاع داشتن از حرکات وامکانات رقبا نقش ارزنده ای درحفظ مشتری دارد.

بازارگرمی :

برای بازارداری لازم است بازارگرمی راازدست ندهیم. بازرارگرمی یعنی تبلیغات وتشویقات به موقع جهت آگاه ساختن ، متقاعدساختن وترغیب مشتریان برای ارتباط بیشترباسازمان وخریدازآن ومقابله با حرکات رقیب.یکی ازمهمترین ابزارهای بازارگرمی استفاده ازخلاقیتها ، نوآوریها وابتکارات است.

بازارگردانی :

مه فعالیتهای بازاریاب رامی توان دربازارگردانی خلاصه کرد.بازارگردانی یعنی مدیریت بازارکه شامل برنامه ریزی،اجراوکنترل امورگوناگون بازاروابعادمختلف بازاریابی است.بازارگردانی یعنی استفاده ازتجربه،دانش ،هنرومهارتهای گوناگون برای اداره بازارها ویافتن راه چاره وعاقبت اندیشی.بازارگردانی شامل تنظیم وتعیین استراتژی ها وبرنامه ها ،سازماندهی واجرای همه امورمربوط به شناساندن ومعرفی محصولات شرکت به بازارها،نظارت برفعالیتها برای دستیابی به اهداف سازمان وایجادرضایت برای مشتریان وجامعه است.

باتوجه به ابعادگوناگون مارکتینگ می توان گفت واژه مناسب برای marketingا((بازارگردانی))است که همان ((مدیریت بازار)) است وهمه امورمربوط به برنامه ریزی،اجراوکنترل فعالیتهای گوناگون وابعاداشاره شده رادربرمی گیرد.به عبارتی ، ،بازارشناسی ، بازاریابی ، بازارسازی ، بازارگرمی ، بازارگردی ، بازارسنجی و بازارداری. »