با سلام یکی از شعب های شرکت تولیدی انواع خوارکیهای شیرین و شور(چیپس و پفک و شکلات و...) دارای چندین بازاریاب خبره است که از بین بازاریابان خوب و با سابقه گزینش شده اند. هر بازاریاب یک کامیون با راننده در اختیار دارند.حقوق بازاریابان شامل حقوق ثابت و درصدی از فروش روزانه است.عموما فروش شرکت بصورت نسیه و صرفا از طریق چک صورت میگیرد.و وصول مطالبات به بازاریابان محول شده و اقدام برای نقد کردن چکها غالبا در روز سر رسید صورت میگیرد تا در صورت عدم موجودی در حساب مشتری چک برگشت نخورد و مشتری دلخور نشود و مشتری را از دست ندهیم. براساس برخی شواهد دریافته ایم که برخی از بازاریابان فروشهای نقد را نسیه و وصولهای نسیه را با تاخیر و حتی برخی چکها را با چکها ی تاریخ دورتر جایگزین میکنند. بعنوان مدیر چه راهکارهای را برای بهبود وضع موجود ارائه میکنید؟؟؟؟ البته با محدودیتهای هم مواجه هستیم:جایگزین کردن بازاریابها به دلایلی غیر ممکن است ، عدم فروش نسیه کاهش فروش را به همراه دارد ، افزودن کارکنان هزینه ها را زیاد میکند؟ |
با سلام به عرض مى رساند ١- در صورت امکان به صورت چرخشى حوزه جغرافیایى فعالیتى بازاریابان را تغییر دهید ٢- به صورت سر زده و با حضور بازاریاب گاهى بدون اطلاع قبلى به محل فعالیت مشترى مراجعه و بدون مقدمه در خصوص نحوه پرداخت نقد یا چکهاى سر رسید دار مشترى سؤالاتى مطرح کنید و یا نامبرده را به دفترتان دعوت کنید و در زمان صرف ناهار با حضور بازاریاب مربوطه همان سؤالات را پى گیر باشید خیلى از موارد برایتان روشن مى شود مگر اینکه بین بازاریاب و مشتری ارتباطات خاصى حاکم باشد که بر اساس این تعامل دو طرفه قطعأ به نتیجه نمى رسید ٣- با قبول هزینه ناچارید یک نفر حسابدار نسبتأ با سن و سال و تجربه بخصوص از رده نظامیان بازنشسته به عنوان حسابدار فروش استفاده کرده و با اخذ تضمین هاى مناسب از ایشان با جلسه مشترک بازاریاب ها آیین نامه اى تنظیم کنید که بر اساس مفاد آن مسؤلیت بازاریابان جلب مشترى جدید و حفظ مشترى فعلى و فروش کالا تا لحظه تحوىل بوده و ضمنأ فورمت قراردادى جهت فروش کالا با درج شرایط فروش و بالاخص نحوه باز پرداخت وجوه کالا تهیه کنید که بازاریابها موظف به تنظیم آن با مشترى باشند و اگر سازمان مدیر فروش دارد قرار داد را ایشان هم امضاء کنند در غیر اینصورت امضاء نهایى را یکى از مالکین انجام دهد و لذا بعد از آن حسابدار جدید ( حسابدار فروش ) با در اختیار داشتن کپى قرار داد به مشترى و به تنهایى مراجعه کرده و در پایان روز اسناد و وجوه دریافتى ( اگر وجوه زیاد باشد بلا فاصله به حساب ریخته شود ، استفاده از حسابهاى متصل به کارت بانک تو صیه مى شود ) رابه خزانه ،صندوق یا مسؤل حسابدارى تحویل دهد ٤- از طریق تهیه گزارش تفکیکى در حوزه هاى جغرافیایى مختلف به صورت هفتگى اطلاعات دریافتى در اختیار بازاریاب هر حوزه ، مالکین و مدیران قرار گیرد . موفق باشید خوشبین |