با سلام اگرممکنه پرسش منو نشان ندهید یکی از شعب های شرکت تولیدی انواع خوارکیهای شیرین و شور(چیپس و پفک و شکلات و...) دارای چندین بازاریاب خبره است که از بین بازاریابان خوب و با سابقه گزینش شده اند. هر بازاریاب یک کامیون با راننده در اختیار دارند.حقوق بازاریابان شامل حقوق ثابت و درصدی از فروش روزانه است.عموما فروش شرکت بصورت نسیه و صرفا از طریق چک صورت میگیرد.و وصول مطالبات به بازاریابان محول شده و اقدام برای نقد کردن چکها غالبا در روز سر رسید صورت میگیرد تا در صورت عدم موجودی در حساب مشتری چک برگشت نخورد و مشتری دلخور نشود و مشتری را از دست ندهیم. براساس برخی شواهد دریافته ایم که برخی از بازاریابان فروشهای نقد را نسیه و وصولهای نسیه را با تاخیر و حتی برخی چکها را با چکها ی تاریخ دورتر جایگزین میکنند. بعنوان مدیر چه راهکارهای را برای بهبود وضع موجود ارائه میکنید؟؟؟؟ البته با محدودیتهای هم مواجه هستیم:جایگزین کردن بازاریابها به دلایلی غیر ممکن است ، عدم فروش نسیه کاهش فروش را به همراه دارد ، افزودن کارکنان هزینه ها را زیاد میکند.؟ |
با سلام با توجه به عبارت "براساس برخی شواهد دریافته ایم که برخی از بازاریابان فروشهای نقد را نسیه و وصولهای نسیه را با تاخیر و حتی برخی چکها را با چکها ی تاریخ دورتر جایگزین میکنند." سیستم کنترل داخلی از خطر بزرگی به نام تاخیر برای لاپوشانی دریافتها (WINDOW DRESSING)رنج می برد تنها راه افزودن فردی برای کنترل حسابهای فی مابین جدای از بازاریاب وراننده است این موضوع می تواند از طریق تیم حسابداری موجود (ومحول کردن این وظیفه به یک شخص موجود ویا استخدام شده برای همین کار)ویا سپردن موضوع کنترل ونظارت به یک موسسه خدمات مالی و انجام این نظارت به صورت پیمانکاری است در خصوص هزینه ومنفعت این عمل یک محاسبه ساده انجام دهید مثلا اگر در هر ماه مبلغ 100 میلیون تومان به مدت 10 روز تاخیر می افتد این بدان مفهوم است که هر ماه حدود 33 میلیون تومان تاخیر در وصول دارید که در سال می شود 396 میلیون تومان اگر نرخ بهره هر ماه را 3% بگیریم یعنی 990 هزار تومان ماهیانه وحدود 12 میلیون تومان سالیانه از این محل زیان می کنیم ولذا استخدام فردی که هزینه ای معادل 12 میلیون تومان وکمتر درسال داشته باشد می تواند جلوی این خطای به ظاهر کوچک که می تواند تبعات ناهنجاری در آتی داشته باشد را بگیرد.ضمن اینکه صرف وجود همین امر مدیریت را در نزد بازاریابان شخصی دارای بینش قوی کاری می بینند که امکان دور زدن وی وجود ندارد ضمن اینکه دیگر بخش های سازمانی نیز از اینکه چنین کنترلهایی توسط مدیریت اعمال می شود سعی می کند خطا ها را به کمترین میزان برساند. من این مثالی که زدید رو ،متوجه نشدم میشه دوباره توضیح دهید؟؟؟ما اگر ی نفر به راننده و بازاریاب اضافه کنیم اگر باهم تبانی کنند واون نفر رو هم در کارشون شریک کنند فقط هزینه هایمان بیشتر میشه که به اون نفر حقوق اضافی پرداخت میکنیم راهکار دیگه ای نداره؟؟؟ با سلام بله هر دو نفری که در کنار هم در یک سیستم قرار می گیرند می توانند با هم تبانی کنند .با این دغدغه ای که شما مطرح می کنید هیچ شراکتی در دنیا نباید شکل گیرد.پس چرا ما شرکتهایی با چند صد هزار نفر کارمند می بینیم؟اگر مدیران انها هم فکر تبانی کارمندان خود بودند آیا اصلا شرکتی شکل می گرفت وآیا اصولا شرکتی بزرگ می شد؟این دغدغه شما مثل موقعیتی می ماند که دکتر داروی تلخی به شما تجویز کند وشما بگوئید کدام ادم عاقل چیز تلخ می خورد .اصولا اگر در یکی سیستم به کسی اعتماد نیست بهتر است ان مجموعه سریعتر تعطیل کند.یک راه حل بدون هزینه نیز اینست که مدیر عامل ویا شخصی که مسول است ونمی تواند به کسی اعتماد کند آستین بالا بزند وخودش کار کنترلی را انجام دهد .او می تواند واین اختیار وقدرت اجرائی را دارد که به تمام بخش های سازمانی ویا مشتریان سر بزند وحساب دهی بخواهد اگر وقت دارید این را امتحان کنید شاید در این اثنا به نقاط ضعف دیگری پی ببرید ویا راه حلهای بهتری برای افزایش سود اوری ویا تقویت سیستم کنترل داخلی سازمان خود دست پیدا کنید. با سلام مجدد بله این حرفی که میزنیدکاملا قانع کننده س که باید اعتماد داشته باشیم قبول دارم.بجز افزودن ی نفر دیگر راه حل دیگه ای وجود نداره؟؟؟؟میشه خواهش کنم توضیحات بیشتری بدهید تا من هئیت مدیره رو قانع کنم که کار افزودن ی نفر بهترین راه؟؟؟؟ با تشکر با سلام راه ساده عدم اجازه فروش غیر نقدی ودریافت چک است که حجم فروش شما را به شدت کاهش خواهد داد.راه دیگر استفاده از تکنولوژیهای روز است به نحوی که اطلاعات پرداخت (شامل مشخصات چک و....) در یک سیستم (نظیر کارتخوانها) ثبت وضبط و فروشنده ان را تائید (کارت خوانهایی که امکان اسکن چک وامضاء خریدار و...را دارد) و مستقیما از طریق سیستم های ماهواره ای به شرکت ارسال می شود.این گونه روشها در کشورهای ثروتمند در حال اجرا است .این اطلاعات با سفارش مشتری و حواله انبار و...پیوست همدیگر می شوند.بدیهی است اینگونه روشها نیاز به زیر ساخت وهزینه کردن دارد .اما ساده ترین روش اینست که یک نفر روز بعد از فروش به تمامی فروشگاههای فروش شده سر بزند و کار وصول را انجام دهد ویا مشخصات وصول روز قبل را تائید مجدد بگیرد |