بارگزاری و دریافت فایل

عنوان فایل:

مدیریت ریسک در ISO9001:2015

    ( دریافت فایل بارگزاری شده ) 
توضیحات:

مدیریت ریسک یکی از الزامات جدید استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ می باشد. ریسک اثر عدم قطعیت است و مدیریت ریسک فعالیت های هماهنگی جهت هدایت و کنترل سازمان با توجه به ریسک می باشد. شناسایی ریسک ، فرآیند یافتن و تشخیص دادن و توصیف کردن ریسک ها می باشد. شناسایی ریسک شامل شناسایی منابع ریسک، رویدادها، علل و پیامدهای بالقوه آنها می باشد. متد مورد استفاده برای شناسایی ریسک به روشی موسوم به FMEA نامیده می شود. FMEA  (تجزیه و تحلیل حالات نقص و اثرات آن) روشی سیستماتیک مبتنی بر قانون پیشگیری قبل از وقوع است که به دلایل زیر به کار می رود :

 

1- شناسایی و اولویت بندی حالات بالقوه خرابی در یک سیستم، محصول، فرآیند یا سرویس.

2- تعریف و اجرای اقداماتی به منظور حذف و یا کاهش میزان وقوع حالات بالقوه شکست.

3- ثبت نتایج تحلیل های انجام شده به منظور فراهم آوردن مرجعی کامل برای حل مشکلات آینده.

 

مراحل انجام تکنیک FMEA:

برای انجام یافتن هرچه موثرتر تجزیه و تحلیل عوامل شکست باید روش منظمی را دنبال کنیم. در زیر روشی 8 مرحله ای ارایه شده است که تجزیه و تحلیل عوامل شکست را ساده خواهد کرد. این 8 مرحله عبارتند از:

 

1- فرآیندی جهت انجام دادن تجزیه و تحلیل را انتخاب کرده و همفکری روی اجرای سیستم، طرح، فرایند یا محصول آغاز شود.

2- نمودار جریان فرآیند عملیات را آماده کنید. نمودار جریان چگونگی انجام دادن کار فرآیند را نشان می دهد.

3- مشکلات را طبقه بندی کرده و اولویت ها را مشخص کنید. این کار را می توان به صورت تحلیل درختی خطاها یا نمودار استخوان ماهی انجام داد.

4- اطلاعات لازم را در مورد شکست ها جمع آوری کنید. اطلاعاتی که در این مرحله تشخیص داده می شوند شکست هایی هستند که ازطریق این تجزیه و تحلیل مشخص می شوند.

5- داده های موجود را تجزیه و تحلیل کنید تا اطلاعات بیشتری را به دست آورید. اطلاعاتی که از این طریق به دست می آید در تجزیه و تحلیل عوامل شکست به کار گرفته می شود و در ارتباط با تاثیر شکست ها، کنترل موارد، تخمین شدت، وقوع و تشخیص آنها می باشد.

6- نتایج حاصل از اطلاعات را جمع بندی کنید. این اطلاعات می تواند برای تعیین تشخیص شدت وقوع و شناسایی اولویت ها RPN (Risk Priority Number) به کار رود.

7- با پاسخ به سوال های زیر موفقیت و یا شکست این تجزیه و تحلیل را مورد تایید، ارزیابی و سنجش قرار دهید.

الف- آیا تغییر حاصله، وضعیت را بهتر از قبل کرده است؟

ب- آیا تغییر حاصله وضعیت را بدتر از قبل کرده است؟

ج- آیا تغییری در وضعیت حاصل نشده است؟

8- صرف نظر از جواب هایی که در مرحله 7 داده می شود، مراحل 1 تا 7 را باید تکرار کرد، چون هدف و فلسفه واقعی تجزیه و تحلیل عوامل شکست این است که سیستم، طرح، فرایندهای تولید و مراحل ارایه خدمات را به طور مستمر بهبود بخشد.

 

تیمFMEA:

مدیر عامل وظیفه تشکیل تیم FMEA را برای پروژه مربوطه بر عهده دارد. تیم FMEA یک تیم چند تخصصی است که از واحدهای مختلف سازمان در آن عضویت خواهند داشت ازجمله :

- امور فنی سازمان

- واحد تضمین کیفیت

- گروه بازاریابی و قراردادها

- گروه اداری و گروه مالی

- تامین کنندگان اقلام/خدمات در صورت لزوم

تعداد و ترکیب تیم FMEA متناسب با فرآیند تحت بررسی متفاوت می باشد.

 

اهمّ ریسک های یک سازمان:

سازمان به منظور مدیریت ریسک های خود از اطلاعات هرکدام از واحدها و سوابق آنان استفاده می نماید. برخی مصادیق به شرح ذیل می باشد:

1- ریسک های تحول سازمانی

2- ریسک های استراتژی

3- ریسک های مالی

4- ریسک های فرآیندها

5- ریسک های محصول

6- ریسک های بازار

7- ریسک های ابزارآلات، ماشین آلات و تجهیزات

8- ریسک های فنی

9- ریسک های منابع انسانی

10- ریسک های تامین کنندگان

11- ریسک های ایمنی و بهداشت و زیست محیطی

12- ریسک های زیرساختی و منابع(از جمله منابع اطلاعاتی و دانشی، ساختمان ها و ...)

 

واکنش های مناسب نسبت به ریسک ها:

پس از شناسایی ، ارزیابی و طبقه بندی ریسک ها ، سازمان بایستی نسبت به ریسکهای غیر قابل قبول اقدام اجرایی خاصی تعریف نماید. اقدامات اجرایی که از طریق اخذ نظرات مدیر عامل و مدیران ارشد سازمان بدست می آید، باید بگونه ای تعریف شود که منجر به حذف یا کاهش اثر ریسک بر موضوعات مطرح شده ی فوق گردد. برای  این اقدامات بایستی منابع و زمان مشخص شود. مجموع اقدامات اشاره شده، نظام مدیریت ریسک در شرکت را بوجود می آورد.

 

ارزیابی اثربخشی اقدامات اجرایی در سیستم مدیریت ریسک:

پس از اجرای اقدامات تعریف شده در مرحله فوق ، بایستی میزان اثربخشی اقدامات اندازه گیری شود. اینکه سطح ریسک ها طبق برنامه کاهش یافته و به حد قابل قبول و هدف گذاری شده رسیده باشد.

 

صدور اقدامات اصلاحی لازم در صورت عدم اثربخشی اقدامات تعریف شده:

در صورتیکه اثربخشی اقدامات اجرا شده در حد قابل قبولی نباشد، بایستی عارضه یابی صورت پذیرد و با توجه به عدم انطباقات مشخص شده ، اقدامات اصلاحی لازم صادر و اجرایی گردد.



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

محمد مهدی کشمیری زاده

محمد مهدی کشمیری زاده

تاریخ ثبت:
1397/02/18
بروزرسانی:
1397/02/20
آخرین مشاهده:
1397/07/23
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    سلام پدر و مادرم هردو بازنشسته تامین اجتماعی بودند بعد از فوتشان چون من طلاق گرفته بودم ، مستمری بازماندگان به من تعلق گرفت و الان ماهانه 2تا مستمری میگیرم. دخترم که 16ساله و محصل است ، آیا میتوانم بر

    علی صفرزاده لطفی
    علی صفرزاده لطفی ( بیمه تامین اجتماعی و قوانین کار، منابع انسانی )

    با سلام خدمت دکتر سید مرتضی زنده باد بنده ۲۷ سال سن دارم و لیسانس الکترونیک و بیش از دو سال سابقه کار مرتبط با رشته ام دارم و الان به این نتیجه رسیدم که هیچ گونه علاقه ای به این رشته و فیلد کاریم ندا

    دکتر سید مرتضی زنده باد
    دکتر سید مرتضی زنده باد ( بیمه عمر و آتیه ,ارتقاء تحصیلی , تحصیل در خارج از کشور, اقامت و کار در چین )

    سلام وقت بخیر مدت ۴ ماه از تاریخ ۹۶/۶/۱ به مدت ۹۶/۹/۳۰ مدیر عامل شرکتی با مسوولیت محدود بودم که به دلیل عدم فعالیت و برخی مسائلی که در این مقال نمی گنجد تعطیل شد: - شرکت به ثبت رسیده - مجوز ندارد

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    با سلام من ٣٣سالمه حدود یک سال است که ازدواج نموده ام به دلیل کارم و اینکه هنوز نتوانسته ام انتقالی بگیرم در رفت و آمد هستم و ماهی یک بار به مدت دع روز از همسرم دور هستم و اینکه برای بچه دار شدن نیا

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام خدمت سرور گرامی جناب مقدسی لطف میفرمایید در مورد نحوه ثبت حسابداری خرید جوجه برای مرغداری گوشتی و ثبت خرید دان مرغ بنده رو راهنمایی بکنید

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    با سلام محضر آقای فرزاد لطف میکنید نحوه محاسبه بهای تمام شده مرغ گوشتی رو برام بزارید و کدینگ حسابداری مربوطه اونو

    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو
    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو ( مدیریت امورمالی ( حسابداری، بهای تمام شده، تجزیه وتحلیل صورتهای مالی ) )

    مدت 4سال است به حسابداری مشغولم اما گاهی بعضی ماهیتا رو نمیدونم همینطور ارزش افزوده و معاملات فصلی و...رامیخواهم آموزش ببینم .ساکن شهراصفهان هستم .اگرامکان داره اموزش روبرای من هماهنگ کنید.ممنونم

    سید مهدی حجازی
    سید مهدی حجازی ( استقرار سیستم های مالی - مهندسی مالی - حسابداری مدیریت - مالیاتی -بیمه ، تامین مالی - تنظیم قرارداد )

    باسلام مجدد محضر آقای مقدسی نت تازه تو یه شرکت مشغول بکار شدم تو ارومیه که بازرگانی و یه ذفتر هم تهران دارن که 2 نفر اونجا فروشنده کار میکنن من میتونم تولیست بیمه او دونفرو رد کنم تا هم هزینه بیمه و ح

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام
    آموزشگاههای زبان انگلیسی معاف از مالیات هستند؟
    ماده134؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    باسلام و ارزوی قبولی طاعات ...من یک کسب و کار جدید در حوزه غذا راه اندازی کردم با هدف ایجاد اشتغال ... چند نوع غذای سنتی رو در بسته بندی و دیزاین شیک و مشتری پسند تولید و عرضه میکنیم که تونستیم نمره ق

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )