شرکت خود را به سبک 212 درجه رهبری کنید

منبع: کتاب «سبک رهبری 212 درجه» تاریخ انتشار:
نویسنده: مترجم:
چکیده:

یک قانون ساده علمی می‌گوید در 211 درجه فارنهایت آب داغ است اما در 212 درجه در حال جوش است، تولید بخار می‌کند و این بخار است که می‌تواند یک لکوموتیو را به حرکت درآورد. این همه تمایز را فقط یک درجه ایجاد کرد. شما سازمانتان را چگونه رهبری می‌کنید؟


یک قانون ساده علمی می‌گوید در 211 درجه فارنهایت آب داغ است اما در 212 درجه در حال جوش است، تولید بخار می‌کند و این بخار است که می‌تواند یک لکوموتیو را به حرکت درآورد. این همه تمایز را فقط یک درجه ایجاد کرد.

 شما سازمانتان را چگونه رهبری می‌کنید؟ لکوموتیو را چگونه حرکت می‌دهید؟ آیا اصلا لکوموتیو شما حرکت می‌کند؟ اگر شما یک رهبر سازمانی خوب هستید، با ایجاد تمایز به اندازه یک درجه در سبک رهبری خود، می‌توانید یک رهبر عالی شوید. همین یک درجه تمایز در رهبری است که سازمان شما را متعالی می‌کند و در دریای پر تلاطم محیط کسب وکار امروز، به کسب‌وکار شما قدرت انعطاف می‌دهد و کسب‌وکار شما را در مسیر تحقق اهداف پیش می‌برد.

 

سبک رهبری 212 درجه به شما کمک می‌کند به عنوان یک رهبر سازمانی، رشد کنید و مهارت‌های رهبری خود را از موثر بودن به متمایز بودن تبدیل کنید، محیطی در کسب‌وکار خود خلق کنید که کیفیت و خلاقیت جزو روتین‌های کسب‌وکار شما شوند نه یک آرزو برای کسب‌وکارتان. رهبران در طول تاریخ سبک‌های متفاوتی را برای راندن کسب وکارهایشان به سمت مقصد داشته اند، سبک‌های اقتضایی، سبک آرمانی، دموکراتیک، پیشتازی، آمرانه و.....ده‌ها سبک دیگر؛ اما بدون تردید در تمامی کسب‌وکارها و شرکت‌های موفق جهانی، استیو جابزها، جک ولش‌ها و بیل گیتس‌هایی در صف مقدم جبهه موفقیت و به‌عنوان استراتژیست‌های اصلی حضور داشتند که یک درجه تمایز داشتند. تمایزی که لکوموتیو کسب‌وکارشان را حرکت داده و عامل ایجاد مزیت در میان رقبای 211 درجه‌ای شده است. این تمایز از چه جنسی است؟

 

10 قانون برای تبدیل شدن از یک رهبر خوب به یک رهبر عالی متمایز 212 درجه‌ای:

1- طوری شرکت و کارکنان خود را رهبری کنید که هم کارکنان و هم مشتریان شما بفهمند که قصد شما رهبری نیست، بلکه قصد شما ارائه خدمت به کارکنان و به مشتریان است و بس. پس تفکر شما به‌عنوان یک رهبر باید تفکر خدمت رسان باشد نه یک تفکر رهبری‌کننده و این تفکر ابتدا از مشتریان داخلی شما یعنی کارکنانتان باید شروع شود تا به بهترین شکل به مشتریان خارجی منتقل شود و مشتری شما را به‌عنوان یک حرفه‌ای قضاوت کند.

 

2- برنامه موفقیت و رضایت کارکنان را در اولویت موفقیت شرکت قرار دهید. اگر حسی غیر از این در کارکنان شما ایجاد شود متاسفانه مسیر حرکت شما درست نیست و در آخر با داشتن کارکنان ناراضی، شما مشتری راضی نخواهید داشت.

 

3- چشم‌انداز، ماموریت، اهداف کلان و استراتژی‌های تدوین شده را به صورت کاملا ساده برای کارکنان خود تشریح کنید. اشاعه الفاظ و جملات پیچیده، بزرگ و زیبا در میان کارکنان و در بدنه شرکت به هیچ عنوان اثربخش نیست پس سعی کنید آنها را به سادگی و به زبان خودشان در دسترس کارکنان قرار دهید تا مسیر حرکت شرکت به سادگی برای آنها مشخص شود.

 

4- شما به‌عنوان یک رهبر، الگوی رفتاری کارکنان هستید پس سعی کنید رفتار شما ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی را حفظ و هم ارتقا دهد. دیگران شما را می‌بینند.

 

5- با کارکنان و مشتریان ارتباط موثر داشته باشید.

 

6- فضای کسب‌وکار خود را برای نوآوری چنان پرورش دهید که انگار نوآوری بخشی از سبک زندگی شرکت و کارکنان شما است نه یک فانتزی برای شرکت شما که جدای از فعالیت‌های اصلی شرکت به آن نگاه می‌شود، کارکنان شما باید نوآوری را فعالیت اصلی شرکت بدانند پس از نوآوری خیلی زیاد حمایت کنید.

 

7- خود را در قبال تعالی کارکنان و شرکت مسوول و متعهد بدانید. کارراهه شغلی و ایجاد تعادل بین کار و زندگی کارکنان شما تا حد زیادی بر عهده شماست آن را به خوبی برنامه‌ریزی و اجرا کنید، کارکنان این را درک می‌کنند و بهتر برای شرکت شما خلق ارزش خواهند کرد.

 

8- خود را در مورد نتایج تصمیم‌هایی که می‌گیرید مسوول بدانید. نتایج تصمیمی که شما به عنوان یک رهبر اتخاذ می‌کنید را نباید به فرد دیگر یا به کل سیستم نسبت دهید، مسوولیت تصمیم را قبول کنید تا کارکنان و مشتریان راضی داشته باشید.

 

9- فعالیت‌ها را براساس استراتژی‌های شرکت و اهداف کلان اولویت‌بندی کنید و مدام نتایج عملکردی را اندازه‌گیری کنید، دوباره برنامه‌ریزی و ا جرا کنید تا مسیر رسیدن به هدف گم نشود. نگذارید منابع شما صرف فعالیت‌های بیهوده بدون هدف و غیراستراتژیک شود.

 

10- احساسات و عواطف خود، کارکنان و مشتریانتان را به درستی مدیریت کنید. محصول یا خدمت شما به مشتری هر چقدر هم با کیفیت باشد تنها بخشی از برند شما را تشکیل می‌دهد، قسمت مهم برند شما را ارتباطات یکپارچه شما با مشتری و همچنین مشتریان داخلی یا همان کارکنان شما تشکیل می‌دهد، اگر بهترین محصول را هم ارائه کنید و برخورد کارکنان شما با مشتری در لحظه مواجهه یا شکایت مشتری از شما نامناسب باشد همه چیز از دست خواهد رفت.



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

معصومه فرخی

معصومه فرخی

تاریخ ثبت:
1394/07/01
بروزرسانی:
1394/07/01
آخرین مشاهده:
1397/04/27
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    سلام من سال۸۵ دیپلم انسانی گرفتم و پیش دانشگاهی نخوندم الان ۳۰سالمه هم به شدت ناامیدم از تحصیل به خاطر اینده شغلی در ارتباط باسنم و هم اینکه باتوجه به درنظر گرفتن رشته طراحی دوخت و رشته طراحی لباس هنو

    ناهید صباحی
    ناهید صباحی ( برنامه ریزی تحصیلی و آموزشی  )

    سلام از کجا بدونم رسالتم در دنیا چیه و فرق هدف و رسالت چیست و اینکه ایا ازمون هایی هستن که نشون بده کاملا و دقیقا به چی علاقه دارم؟ممنون

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    سلام پسربزرگم که کلاس یازدهم رشته حسابداریه از نظر رفتاری پرخاشگر، عصبی ، بد دهن ، وبی حوصله است نمیشه باهاش صحبت کرد هراز چند گاهی توی خونه بیشتربا مادرش دعوا میکنه ، مادر از فحاشی و بد دهنی او به

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام و احترام - همانطوریکه مستحضرید فاکتورهای فروش توسط واحد فروش که زیر مجموعه واحد بازرگانی است صادر و سپس جهت صدور صورتحساب و سند حسابداری به واحد مالی ارسال می گردد . مدیریت شرکت ما که شرک

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام
    ۱۳۵ میلیون تومان نقد دارم در بخش مسکن سرمایه گذاری کنم بنظر شما یکساله چقدر بازدهی داره ؟؟
    دلار بخرم چی ؟؟

    سید مهدی منبتی
    سید مهدی منبتی ( مشاور حوزه سرمایه گذاری بازار ساختمان و مسکن، مدل های تامین سرمایه،ایده پردازی و توسعه ایده )

    با سلام
    جناب تاج نسائی ضمن تشکر از وقتی که میگذارید،
    1- بنده تولید کننده یک ماده شیمیایی باارزش هستم و مشتری های زیادی هم دارم. با اینحال میخواهم یک سایت خوبی داشته باشم که بخش های مخت

    حمید رضا تاج نسائی
    حمید رضا تاج نسائی ( بازرگانی، برندینگ و بازاریابی، فروش و تبلیغات )

    با سلام من در یک شرکت ابمیوه(رانی) به عنوان ویزیتور میخوام مشغول به کار بشم وهیچ مهارتی ندارم یعنی تا حالا کار ویزیتوری نکردم ممنون میشم راهنمایی کنید تا کارمو بخوبی انجام دهم با تشکر

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )

    باسلام من قصد داشتم مرغ بومی پرورش بدهم میخواستم ببینم از نظر بازار به نظر شما سود ده هست یا خیر و در شرو ع واسه موفقیت بیشتر چگونه باید شروع کرد وخلاصه هرجور میدونید من از راهنماییتون استفاده میکنم.

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )

    سلام وقتتون بخیر همسر من کارمند رسمیه .۸ سال سابقه کار داره.امسال به دلیل ادامه تحصیل مجبور به گرفتن مرخصی بدون حقوق شد.از آبان ماه مرخصی بد ن حقوقش شروع شد.دفترچه های بیمه تامین اجتماعی ما تموم شده.

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    با سلام و خسته نباشید . ببخسید فرم فهرست خرید و فروش کالا و خدمات را چگونه پر کنیم. ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )