شرکت خود را به سبک 212 درجه رهبری کنید

منبع: کتاب «سبک رهبری 212 درجه» تاریخ انتشار:
نویسنده: مترجم:
چکیده:

یک قانون ساده علمی می‌گوید در 211 درجه فارنهایت آب داغ است اما در 212 درجه در حال جوش است، تولید بخار می‌کند و این بخار است که می‌تواند یک لکوموتیو را به حرکت درآورد. این همه تمایز را فقط یک درجه ایجاد کرد. شما سازمانتان را چگونه رهبری می‌کنید؟


یک قانون ساده علمی می‌گوید در 211 درجه فارنهایت آب داغ است اما در 212 درجه در حال جوش است، تولید بخار می‌کند و این بخار است که می‌تواند یک لکوموتیو را به حرکت درآورد. این همه تمایز را فقط یک درجه ایجاد کرد.

 شما سازمانتان را چگونه رهبری می‌کنید؟ لکوموتیو را چگونه حرکت می‌دهید؟ آیا اصلا لکوموتیو شما حرکت می‌کند؟ اگر شما یک رهبر سازمانی خوب هستید، با ایجاد تمایز به اندازه یک درجه در سبک رهبری خود، می‌توانید یک رهبر عالی شوید. همین یک درجه تمایز در رهبری است که سازمان شما را متعالی می‌کند و در دریای پر تلاطم محیط کسب وکار امروز، به کسب‌وکار شما قدرت انعطاف می‌دهد و کسب‌وکار شما را در مسیر تحقق اهداف پیش می‌برد.

 

سبک رهبری 212 درجه به شما کمک می‌کند به عنوان یک رهبر سازمانی، رشد کنید و مهارت‌های رهبری خود را از موثر بودن به متمایز بودن تبدیل کنید، محیطی در کسب‌وکار خود خلق کنید که کیفیت و خلاقیت جزو روتین‌های کسب‌وکار شما شوند نه یک آرزو برای کسب‌وکارتان. رهبران در طول تاریخ سبک‌های متفاوتی را برای راندن کسب وکارهایشان به سمت مقصد داشته اند، سبک‌های اقتضایی، سبک آرمانی، دموکراتیک، پیشتازی، آمرانه و.....ده‌ها سبک دیگر؛ اما بدون تردید در تمامی کسب‌وکارها و شرکت‌های موفق جهانی، استیو جابزها، جک ولش‌ها و بیل گیتس‌هایی در صف مقدم جبهه موفقیت و به‌عنوان استراتژیست‌های اصلی حضور داشتند که یک درجه تمایز داشتند. تمایزی که لکوموتیو کسب‌وکارشان را حرکت داده و عامل ایجاد مزیت در میان رقبای 211 درجه‌ای شده است. این تمایز از چه جنسی است؟

 

10 قانون برای تبدیل شدن از یک رهبر خوب به یک رهبر عالی متمایز 212 درجه‌ای:

1- طوری شرکت و کارکنان خود را رهبری کنید که هم کارکنان و هم مشتریان شما بفهمند که قصد شما رهبری نیست، بلکه قصد شما ارائه خدمت به کارکنان و به مشتریان است و بس. پس تفکر شما به‌عنوان یک رهبر باید تفکر خدمت رسان باشد نه یک تفکر رهبری‌کننده و این تفکر ابتدا از مشتریان داخلی شما یعنی کارکنانتان باید شروع شود تا به بهترین شکل به مشتریان خارجی منتقل شود و مشتری شما را به‌عنوان یک حرفه‌ای قضاوت کند.

 

2- برنامه موفقیت و رضایت کارکنان را در اولویت موفقیت شرکت قرار دهید. اگر حسی غیر از این در کارکنان شما ایجاد شود متاسفانه مسیر حرکت شما درست نیست و در آخر با داشتن کارکنان ناراضی، شما مشتری راضی نخواهید داشت.

 

3- چشم‌انداز، ماموریت، اهداف کلان و استراتژی‌های تدوین شده را به صورت کاملا ساده برای کارکنان خود تشریح کنید. اشاعه الفاظ و جملات پیچیده، بزرگ و زیبا در میان کارکنان و در بدنه شرکت به هیچ عنوان اثربخش نیست پس سعی کنید آنها را به سادگی و به زبان خودشان در دسترس کارکنان قرار دهید تا مسیر حرکت شرکت به سادگی برای آنها مشخص شود.

 

4- شما به‌عنوان یک رهبر، الگوی رفتاری کارکنان هستید پس سعی کنید رفتار شما ارزش‌ها و فرهنگ سازمانی را حفظ و هم ارتقا دهد. دیگران شما را می‌بینند.

 

5- با کارکنان و مشتریان ارتباط موثر داشته باشید.

 

6- فضای کسب‌وکار خود را برای نوآوری چنان پرورش دهید که انگار نوآوری بخشی از سبک زندگی شرکت و کارکنان شما است نه یک فانتزی برای شرکت شما که جدای از فعالیت‌های اصلی شرکت به آن نگاه می‌شود، کارکنان شما باید نوآوری را فعالیت اصلی شرکت بدانند پس از نوآوری خیلی زیاد حمایت کنید.

 

7- خود را در قبال تعالی کارکنان و شرکت مسوول و متعهد بدانید. کارراهه شغلی و ایجاد تعادل بین کار و زندگی کارکنان شما تا حد زیادی بر عهده شماست آن را به خوبی برنامه‌ریزی و اجرا کنید، کارکنان این را درک می‌کنند و بهتر برای شرکت شما خلق ارزش خواهند کرد.

 

8- خود را در مورد نتایج تصمیم‌هایی که می‌گیرید مسوول بدانید. نتایج تصمیمی که شما به عنوان یک رهبر اتخاذ می‌کنید را نباید به فرد دیگر یا به کل سیستم نسبت دهید، مسوولیت تصمیم را قبول کنید تا کارکنان و مشتریان راضی داشته باشید.

 

9- فعالیت‌ها را براساس استراتژی‌های شرکت و اهداف کلان اولویت‌بندی کنید و مدام نتایج عملکردی را اندازه‌گیری کنید، دوباره برنامه‌ریزی و ا جرا کنید تا مسیر رسیدن به هدف گم نشود. نگذارید منابع شما صرف فعالیت‌های بیهوده بدون هدف و غیراستراتژیک شود.

 

10- احساسات و عواطف خود، کارکنان و مشتریانتان را به درستی مدیریت کنید. محصول یا خدمت شما به مشتری هر چقدر هم با کیفیت باشد تنها بخشی از برند شما را تشکیل می‌دهد، قسمت مهم برند شما را ارتباطات یکپارچه شما با مشتری و همچنین مشتریان داخلی یا همان کارکنان شما تشکیل می‌دهد، اگر بهترین محصول را هم ارائه کنید و برخورد کارکنان شما با مشتری در لحظه مواجهه یا شکایت مشتری از شما نامناسب باشد همه چیز از دست خواهد رفت.



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

معصومه فرخی

معصومه فرخی

تاریخ ثبت:
1394/07/01
بروزرسانی:
1394/07/01
آخرین مشاهده:
1397/12/29
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    با سلام خدمت دکتر سید مرتضی زنده باد بنده ۲۷ سال سن دارم و لیسانس الکترونیک و بیش از دو سال سابقه کار مرتبط با رشته ام دارم و الان به این نتیجه رسیدم که هیچ گونه علاقه ای به این رشته و فیلد کاریم ندا

    دکتر سید مرتضی زنده باد
    دکتر سید مرتضی زنده باد ( بیمه عمر و آتیه ,ارتقاء تحصیلی , تحصیل در خارج از کشور, اقامت و کار در چین )

    سلام وقت بخیر مدت ۴ ماه از تاریخ ۹۶/۶/۱ به مدت ۹۶/۹/۳۰ مدیر عامل شرکتی با مسوولیت محدود بودم که به دلیل عدم فعالیت و برخی مسائلی که در این مقال نمی گنجد تعطیل شد: - شرکت به ثبت رسیده - مجوز ندارد

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    با سلام من ٣٣سالمه حدود یک سال است که ازدواج نموده ام به دلیل کارم و اینکه هنوز نتوانسته ام انتقالی بگیرم در رفت و آمد هستم و ماهی یک بار به مدت دع روز از همسرم دور هستم و اینکه برای بچه دار شدن نیا

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام خدمت سرور گرامی جناب مقدسی لطف میفرمایید در مورد نحوه ثبت حسابداری خرید جوجه برای مرغداری گوشتی و ثبت خرید دان مرغ بنده رو راهنمایی بکنید

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    با سلام محضر آقای فرزاد لطف میکنید نحوه محاسبه بهای تمام شده مرغ گوشتی رو برام بزارید و کدینگ حسابداری مربوطه اونو

    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو
    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو ( مدیریت امورمالی ( حسابداری، بهای تمام شده، تجزیه وتحلیل صورتهای مالی ) )

    مدت 4سال است به حسابداری مشغولم اما گاهی بعضی ماهیتا رو نمیدونم همینطور ارزش افزوده و معاملات فصلی و...رامیخواهم آموزش ببینم .ساکن شهراصفهان هستم .اگرامکان داره اموزش روبرای من هماهنگ کنید.ممنونم

    سید مهدی حجازی
    سید مهدی حجازی ( استقرار سیستم های مالی - مهندسی مالی - حسابداری مدیریت - مالیاتی -بیمه ، تامین مالی - تنظیم قرارداد )

    باسلام مجدد محضر آقای مقدسی نت تازه تو یه شرکت مشغول بکار شدم تو ارومیه که بازرگانی و یه ذفتر هم تهران دارن که 2 نفر اونجا فروشنده کار میکنن من میتونم تولیست بیمه او دونفرو رد کنم تا هم هزینه بیمه و ح

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام
    آموزشگاههای زبان انگلیسی معاف از مالیات هستند؟
    ماده134؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    باسلام و ارزوی قبولی طاعات ...من یک کسب و کار جدید در حوزه غذا راه اندازی کردم با هدف ایجاد اشتغال ... چند نوع غذای سنتی رو در بسته بندی و دیزاین شیک و مشتری پسند تولید و عرضه میکنیم که تونستیم نمره ق

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )

    با سلام من در یک شرکت ابمیوه(رانی) به عنوان ویزیتور میخوام مشغول به کار بشم وهیچ مهارتی ندارم یعنی تا حالا کار ویزیتوری نکردم ممنون میشم راهنمایی کنید تا کارمو بخوبی انجام دهم با تشکر

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )