جهت حملات حریف را منحرف کنید
بخش: بیست و دوم
اگر طرف مقابل شما را تهدید کرد یا به شما توهین کرد یا اینکه شما را مقصر دانست چه کار خواهید کرد؟ شما چگونه می‌توانید هجمه آنها را باز تعریف کنید به طوری که جهت آن از سمت شما به سوی اصل مشکل تغییر کند؟
بی‌توجهی به ریسک‌های پروژه
خب، پروژه شما روی غلتک است و کارها در حال انجام شدن. آن وقت، از دل آسمان، مشکلی در رابطه با طراحی محصول ـ آن هم از نوع پیش‌بینی نشده و صدالبته کلیدی ـ نازل می‌شود. شما در مقام مدیر پروژه، چنین ارزیابی می‌کنید که این قضیه پیش‌بینی نشده در طراحی محصول چندان تاثیری بر زمان‌بندی پروژه نخواهد داشت و آن را به یکی از اعضای تیم می‌سپارید. اما مساله حل نمی‌شود.
همیشه حق با مشتری است، اگر اعتراضی نداشته باشد
«همیشه حق با مشتری است، اگر اعتراضی نداشته باشد!» این عبارت، واقعیت مانیفست مشتری مداری در بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی‌ای است که با وجود باور عمومی به اهمیت مشتری، پیاده‌سازی استراتژی مشتری‌مداری در عمل، برایشان مقدور یا مقرون به صرفه نیست.
مدیریت رازنامه
اشتباه‌های فاحش در مدیریت پروژه
چند سال قبل در یک شرکت سازنده عظیم صنعتی، روی پروژه‌ای مربوط به یک فرآیند مهندسی معکوس کار می‌کردم.
مدیریت رازنامه
زمان بخرید تا فکر کنید
بخش یازدهم
در بخش‌های پیش خواندیم وقتی بازی طرف مقابل را خواندید و واکنش احساسی خود را کنترل کردید، آنگاه گام بعدی خریدن زمان است.
مدیریت رازنامه
وقتی تیمتان به دشمنتان بدل می‌شود
این موضوع ممکن است حتی برای شایسته‌ترین مدیران نیز اتفاق بیفتد که اعضای تیم نسبت به تیم بی‌تفاوت شوند و در جلسات حضور نیابند. ممکن است از انجام آنچه از آنها خواسته اید امتناع کنند یا اصلا درخواست شما را انجام ندهند.
درس‌هایی از شطرنج برای بخش فروش
یکی از مشکلاتی که شرکت‌ها با آن مواجه هستند تفاوت دیدگاه‌های پرسنل فروش و بازاریابی شرکت است.
مدیریت رازنامه
اشتباه‌های فاحش در مدیریت پروژه
چند سال قبل به عنوان مدیر ارشد برنامه‌ای انتخاب شدم که یکی از اهدافش عبارت بود از یکپارچه کردن تعدادی از سیستم‌های سفارش‌گیری نامتجانس به یک سیستم واحد که همه نیازهای مدیریت سفارش شرکت را پشتیبانی می‌کرد.
مدیریت رازنامه
منابع انسانی سازمان‌های پروژه محور
در غالب سازمان‌های پروژه محور، یکی از بزرگ‌ترین مشکلات پیش روی مدیریت، گردش شدید نیروها در درون سازمان و همین طور ورود نیروها به سازمان و خروج سریع آنها از آن‌جا است.
مدیریت مذاکره
تعریف مذاکره
مذاکره به معنی بحث یا چانه‌زنی برای رسیدن به یک توافق در معاملات بازرگانی یا هر نوع اقدامی که طرفین را نسبت به منافع دوجانبه سوق می‌دهد، می‌باشد و نیز فرآیندی است که دو یا چند طرف گردهم می‌آیند تا در مورد منافع مشترک و متضاد بحث کنند و به توافق دست یابند.
مدیریت رازنامه
کاربرد «مدیریت ریسک» در اجرای پروژه
مدیریت ریسک، کاربرد سیستماتیک سیاست‌های مدیریتی، رویه‌ها و فرآیندهای مربوط به فعالیت‌های تحلیل، ارزیابی و کنترل ریسک است و شامل شناسایی و به کارگیری معیارهایی است که می‌توان از آنها جهت رساندن ریسک تا سطحی قابل‌قبول استفاده کرد.
