از حاکمیت مصرف کننده تا نیاز به سازمان حمایت

منبع: فارس تاریخ انتشار: 1389-12-08
نویسنده: مترجم:
چکیده:

خبرگزاری فارس: اگر حاکمیت مصرف‌کننده بر طبق اصول اقتصاد کلاسیکی صادق باشد، رفتار مصرف‌کننده برای بازار حکم داوری نهائی دارد اما با تمام این صحبت ها بخش حمایت از مصرف کننده چه جایگاهی دارد.


از حاکمیت مصرف کننده تا نیاز به سازمان حمایت

اگر حاکمیت مصرف‌کننده بر طبق اصول اقتصاد کلاسیکی صادق باشد رفتار مصرف‌کننده برای بازار حکم داوری نهائی دارد. او در مقایسه قیمت، کیفیت، مطلوبیت و قابلیت جانشینی کالاها حرف اصلی را می‌زند. تولیدکننده تابع نظر مصرف‌کننده است که فعل خرید از او صادر می‌شود. هیچ تولیدکننده‌ای نیز نمی‌تواند در شرایط مساوی با قیمت بالاتر از رقبا در صحنه رقابت و بازار بماند زیرا این مصرف‌کننده است که از گران‌فروش نخواهد خرید و وی را مجبور می‌کند ماندن خود در بازار را از طرقی دیگر مثل رفع کمبودها و چالش‌های مدیریت در فرآیند تولید و فروش تضمین نماید. این فضا همان جوّ سالم بازار رقابتی سده هجده تا اواخر سده نوزده میلادی است که هیچ تولیدکننده‌ای را یارای تأثیرگذاری بر قیمت و شرایط عمومی عرضه و تقاضا نبود و همه در صدد آن بودند که با اصلاح روش تولید، نوآوری و استفاده از فناوری‌های جدید توان رقابتی خود را افزایش دهند و با سبقت‌گیری از یکدیگر در جلب نظر مصرف‌کنندگان جای خود را در بازار بازتر نمایند، اما به راستی اگر حاکمیت مصرف‌کننده این چنین مطلق و کارساز است و تابع مطلوبیت و سلسله ترجیحات مصرف‌کننده مستقل از دیگران براساس خواست فرد شکل گرفته و شاکله‌ای قبلی دارد پس واقعاً چه نیازی به طرح حمایت دولت یا جامعه از وی وجود دارد؟ شأن حضور و ضرورت وجود سازمان حمایت چه منطقی دارد؟
واقعیت این است که به موازات تحول در ساختار اقتصاد سرمایه‌داری و تبدیل اتم‌ها به مولکول‌ها و ایجاد واحدهای بزرگ، رقابت از مفهوم اولیه خود خارج شده به طوری که بهره‌گیری از صرفه‌های مقیاس که امتیاز اصلی واحدهای کلان تولیدی است - و ادغام افقی و عمودی زنجیره عرضه را در پی می‌آورد- اجازه رشد و نمو یا تجدید حیات به واحدهای کوچک و رقبای مستقل و تازه‌کار را نمی‌دهند. آنها به جای رقابت از روش تأثیرگذاری بر رجحان‌های مصرف‌کننده، خلق نیاز و کنترل بازار و اصول بازاریابی کمک می‌گیرد. اگر به سیر تحول دانش بازاریابی دقت شود هماهنگی آن با تحول رفتار مصرف‌کننده در سده‌های اخیر مشاهده می‌شود.
مطالعات بازاریابی و روش‌های پیشنهادی آن قادر شده است تا حدود بسیار زیادی ترجیحات مصرف‌کنندگان را از طریق تبلیغات و فنون دیگر تغییر دهد و در راستای منافع تولید شکل دیگری بخشد. بازاریابی به روش‌های مختلف توانسته است نیازهای جدیدی در مصرف‌کنندگان بوجود آورد و در فرآیند اجتماعی و حقوقی پیچیده‌ای سود خود را حداکثر نماید که در آن توجه اصلی نه به منافع و سلامت مصرف‌کننده بلکه به افزایش محدودیت‌هایی چون هزینه مبادله، کنترل شبکه توزیع و بهره‌گیری از نقایص بازار و تلقین اطلاعات کاذب به مصرف‌کننده است.
مصرف‌کننده امروز از یک سو اسیر مصرف‌زدگی و مصرف تفاخری و از سوی دیگر مسخ شده بازار فروشندگان است. مصرف‌کننده‌ای که گیج از اطلاعات کاذب در یک شرایط عدم تقارن اطلاعاتی با تولیدکنندگان در بازاری به لحاظ رقابت، ساختار، اطلاعات و شفافیت، کاملاً ناقص مجبور به تصمیم‌گیری است. حال، سؤالی که پیش می‌آید این است که آیا رفع این چالش‌ها و هدایت مصرف‌کننده به طرف بهینه‌سازی تصمیم، جز از طریق نهادی برای ایجاد شرایط مساعد‌تر بهینه‌سازی تصمیم‌گیری برای دو گروه ذی‌نفعان و کمک به رفع چالش‌ها بین این دو گروه و تعامل سالم‌ بین آنها حول محور انصاف میسّر است.
در واقع نقایص امروزی بازار که متأسفانه در کشورهای در حال توسعه چه به دلیل عدم بلوغ بازارها و قیمومیت بازار جهانی بر آنها و چه به دلیل سطح پائین‌تر اطلاعات و فرهنگ خرید، و دشوار بودن انتخاب مستقل، بیشتر و شدیدتر می‌باشد عاملی است که به راحتی می‌تواند ترجیحات مصرف‌کننده را تحت تأثیر جهت‌دار قرار داده، حقوق وی را پایمال کند. به این ترتیب، مقابله با این نابرابری اطلاعاتی بین تولیدکننده و مصرف‌کننده و چاره‌سازی ضعف‌ساختاری بازار در شرایطی که پیگیری حقوقی این نوع دعاوی زمان‌بر می‌باشد و نسبت به ارزش معامله نیاز به منابع مالی کلان دارد تنها یک راه باقی می‌گذارد و آن اینکه دولت چگونه به مصرف‌کنندگان در احقاق حقوق و جلوگیری از تجاوز به حقوق آنها کمک کند و بازار را در مسیر ساز و کاری منصفانه کنترل و ارشاد نماید. ضرورت پیدایش و بقای سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان مسلماً بر همین اصل است. بنابر تکثر تصمیم‌گیری‌های مصرف‌کنندگان و جزئی بودن حجم معاملاتی آنها، روش علمی انجام مأموریت این سازمان رفع نقایص بازار و کمک به حفظ و توسعه حقوق دو جانبه و تعادل پایدار در بازار است. تعادلی که برای تولیدکننده و مصرف‌کننده منصفانه است. محدود به جنبة دستوری و نظارت حاکمانه نیست و در بلندمدت از خود ذی‌نفعان و نهادهای دفاع از حقوق آنان برای کارهای اجرائی و نظارتی بهره‌خواهد گرفت و کارآیی خود را در انجام مأموریت‌های حاکمیتی و سیاست‌گذاری و نظارت عالیه قیمت‌گذاری ظاهر خواهد ساخت.

عضو هیات علمی موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

مدیریت رازنامه

مدیریت رازنامه

تاریخ ثبت:
1389/12/08
بروزرسانی:
1390/01/11
آخرین مشاهده:
1403/10/01

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    با عرض سلام و خسته نباشید در صورتی شرکتی به عنوان اسپانسر با ما مشغول فعالیت باشد از نظر اداره مالیاتی پول های واریزی از طرف اسپانسر به چه صورت شناسایی میشود ؟ آیا معاف از مالیات است؟

    علیرضا سربی Alirezasorbi
    علیرضا سربی Alirezasorbi  ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین پایانه ها و سامانه مودیان ، کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    باسلام من کاردان دامپزشکم باشراکت مرغداری خریدیم مرغدار نمونه کشور شدم سرم کلاه گذاشتن مرغداری رو فروختن .میخوام کار شروع کنم نمیدونم چیکار باید بکنم.از مردم فراری شدم میترسم با هر کس کار کنم سرم کلاه

    علیرضا سربی Alirezasorbi
    علیرضا سربی Alirezasorbi  ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین پایانه ها و سامانه مودیان ، کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    سلام،وقت بخیر زمانی که لیست تعدیل حقوق تهیه می گردد و حقوق و عیدی از مالیات معاف می گردند در سیستم حسابداری چطور باید مالیات حقوق را کسر کرد متشکرم

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    سلام وقت بخیر من دوتا حساب دارم به نام پیش دریافت عوارض و ارزش فزوده و پیش پرداخت عوارض و ارزش افزود موقع پرداخت ارزش افزوده و عوارض چطوری سند بزنم و این که چرا تفاوت ارزش افزوده خرید من و ارزش ا

    مانوئیل یوحنائی
    مانوئیل یوحنائی ( حسابداری مالی و مالیاتی -حسابداری صنعتی - حسابرسی - حسابرسی داخلی  )

    سلام ، وقت بخیر نحوه سند زدن پرداختی بیمه تامین اجتماعی به چه صورته ؟ بدون این که تو لیست حقوق و دستمزد بیام ه صورت جداگانه چطوری ثبت بزنم؟

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    سلام به مشاور محترم من تازه دیپلم در رشته حسابداری گرفته ام نمی دانم به تحصیل در دانشگاه ادامه دهم یا خیر ؟ با توجه به اینکه بیکاری در مقطع دانش آموختگان عال زیاد است چه کنم ؟ لطفا" رهنمایی بفرمائید

    عیسی ذوقی
    عیسی ذوقی ( مشاور بازرگانی، مالی ومالیاتی  )

    سلام و وقت بخیر برای استارت آپ ها و کسب و کارهای الکترونیک آیا معافیت مالیاتی وجود دارد؟ در صورت تایید، نحوه استفاده از معافیت چگونه است؟

    علیرضا سربی Alirezasorbi
    علیرضا سربی Alirezasorbi  ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین پایانه ها و سامانه مودیان ، کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    با سلام خدمت جنابعالی چنانچه پروانه بهره برداری کارگاه یا کارخانه ای که در شهرک صنعتی به نام فرد باشد ولی همین شخص مدیرعامل شرکتی باشد که در همان کارگاه مشغول تولید است و برای آن شرکت دفاتر قانونی تهی

    علیرضا سربی Alirezasorbi
    علیرضا سربی Alirezasorbi  ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین پایانه ها و سامانه مودیان ، کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    سلام و وقت بخیر برای استارت آپ ها و کسب و کارهای الکترونیک آیا معافیت مالیاتی وجود دارد؟ در صورت تایید، نحوه استفاده از معافیت چگونه است؟

    علیرضا سربی Alirezasorbi
    علیرضا سربی Alirezasorbi  ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین پایانه ها و سامانه مودیان ، کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    با سلام خدمت استاد محترم برای آموزش کارکنان در دوره آموزشی اکسل در حسابداری میخواستم ببینم چطوری باید با شما هماهنگی کنیم. با تشکر

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )