این روزها ایده‌های جالب دوستان در کانال سازی تلگرام به سرعت رشد کرده و کانال‌های تلگرام فعال و غیرفعال زیادی دیده می‌شود. با دید مثبت اگر نگاه کنیم، به نظر می‌آید هرکانال تلگرام برابر است با شناخت یک نیاز اطلاعاتی مردم که در حوزه کسب و کار می‌تواند این نیاز تبدیل به یک خدمت سودآور در میان‌مدت شود. لذا در این نوشته گام‌هایی برای توسعه‌ی کانال تلگرام به کسب‌وکاری پایدار پیشنهاد می‌شود. یادمان نرود در کسب و کار توسعه ندادن به معنای نابودی است و خیلی از کانال‌های تلگرام هم چون توسعه داده نشده‌اند، روتین می‌شوند و جذابیت خودشان را از دست می‌دهند. در این نوشته مخاطب ما کانال‌های تلگرامی هستند که به حد ده هزار عضو حداقل رسیده اند و شیب خوبی در توسعه دارند.

1- ابتدا، پایه کسب و کار خود را محکم کنید

تلگرام یک ابزار ارتباط با مخاطب است و وجود یک موج در ایران باعث شده شما کانالی راه بیاندازید و این خلأ را شناسایی کنید. ممکن است تلگرام فیلتر شود یا نرم افزار دیگری موج گونه مورد توجه قرار گیرد. لذا حتماً سایتی تدارک ببینید تا مخاطبین کانال خود را در قالب سایت هم داشته باشید. وجود سایت باعث رسمی‌تر شدن و ماندگاری مشتریان می‌شود. خواهش می‌کنم برای سایت خود هزینه کنید و از قالب‌های عمومی استفاده نکنید.

 2- مخاطبین خود را در آغوش بگیرید

در حال حاضر در کانال شما وابستگی عمیقی بین شما و مخاطب نیست و حتی لیستی از شماره موبایل، نام یا ایمیلی از مخاطبین ندارید. در سایت آتی خود حتماً قابلیت عضو شدنی طراحی کنید که افراد، خدمتی خاص (مثل نشریه‌ی خلاصه‌ی مطالب کانال تلگرام) را بتوانند در ازای عضو شدن دریافت کنند. حتی در برنامه‌های نظرسنجی آتی هم ایمیل و جایگاه اجتماعی مخاطبین را دریافت کنید تا بتوانید تحلیل های بیشتری از طیف‌های مخاطبین داشته باشید.

3- با انتخاب گروه هدف مخاطبین، استراتژی خود را مشخص کنید

شما ممکن است رویکرد کپی سازی مطالب را داشته باشید و یا این که مطالب خود را شخصا و یا گروهی طراحی کنید. کپی سازی مطالب مطمئنا مخاطبان را سریع متوجه شما می‌کند ولی مزیتی برای جذب مخاطبین و ماندن آنها برای شما ایجاد نمی‌کند. لذا کانال‌های کپی کننده باید هر چه سریع‌تر کپی کنند تا تازه بمانند و البته سرعت بالایی در انتخاب مطالب کیفی حفظ کنند.ولی اگر مطالب را تولید می‌کنید پس مخاطبین خاص خود را دارید ولی محدودیت سرعت تولید محتوا دارید؛ پس باید از همکاران کمک بگیرید تا کانالی سوت و کور نداشته باشید.

4- برای خلاق بودن، خودخواه نباشید

مخاطبین شما بهترین همفکران شما هستند. روی سایت خود حتماً نظرسنجی برای دریافت ایده‌های جدید بگذارید و از مخاطبین خود بپرسید به چه موضوعاتی علاقه بیشتری دارند و ترجیح می‌دهند محتواها را در قالب عکس یا فیلم یا نوشته یا متن کوتاه و... داشته باشند. حتی روی نوع آرشیو بندی مطالب هم سؤال بپرسید؛ شاید طراحی نظرسنجی وقت‌گیر باشد، ولی مخاطبین شما بهتر درگیر می‌شوند و شما شناخت بهتری از مخاطبین فداکار پیدا می‌کنید.

5- بدانید چقدر درآمد ماهانه باید داشته باشید

به هر حال توسعه‌ی شخصی یک سایت یا کانال تلگرام زحمت گردآوری اطلاعات را دارد و با رسیدن به تعداد بالایی از مخاطبین، هم می‌توانید تبلیغ نمایید، هم ایده یابی کنید و هم اعتبار خود را هزینه کنید. در حوزه تبلیغات حداکثر دو تبلیغ در روز بگذارید و در حوزه تبلیغات محتوایی سعی کنید جهت گیری برجسته‌ای نداشته باشید و به شکل حداقلی با ادبیات بازاریابی محتوا، آشنا باشید.

در حالت حداقلی برای سرپا نگه‌داشتن کانال تلگرام و سایت هزینه یک نیرو انسانی  و هزینه سربار و سودی برای خود محاسبه کنید تا قیمت تبلیغات خود را مشخص کنید.

6- به وضع کنونی راضی نباشید، چه شبکه‌های اجتماعی یا قالب‌های دیگری می‌توانند به شما کمک کنند؟

کانال‌هایی که در حوزه اقتصادی هستند، به راحتی می‌توانند با عرضه یک اپلیکیشن مخاطبین خود را بیشتر درگیر کنند؛ یا کانال‌هایی که در حوزه مدیریت هستند، روی شعارهای تصویری بسیار فعال هستند که این شعارها در قالب اینستاگرام به‌خوبی قابل نشر هستند. کانال‌های حوزه مباحثه یا دینی یا سیاسی که تحلیل‌های مبسوط‌تر دارند در قالب سایت و فروم به خوبی می‌توانند توسعه پیدا کنند. از مخاطبین خود سؤال بپرسید و قالب کمکی جدید را پیدا کنید تا ارتباط چندجانبه با مخاطبین داشته باشید. در این مسیر دسته بندی محتواها در آرشیو تلگرام براساس نوع محتوا یا مخاطب هدف، میتواند به شما کمک کند تا در مرحله‌ی بعدی در شبکه­های اجتماعی دیگر نیز آنها را توزیع کنید.

7-نقطه اوج کانال خود را تخیل کنید

خیلی شیرین به نظر می‌رسد که شما با داشتن یک کانال سالیان دراز درآمد داشته باشید؛ ولی در عمل دست روی دست بسیار است و افراد خلاق‌تری می‌آیند و مطالب بهتر در قالب بهتری خلق می‌کنند و مخاطبین شما را می‌دزدند! افراد جدیدتر به شکل عمومی سرمایه می‌آوردند و قالب و محتوا را با سرمایه گذاری بیشتر و غنی‌تری تدارک می‌بینند. لذا اگر شما هم نقطه اوج بالاتری دارید، می‌توانید از به دنبال سرمایه گذاران دولتی و خصوصی باشید. شاید افراد خصوصی با نیت کسب سود در میان‌مدت حاضر شوند سرمایه‌ای روی کار شما قرار دهند و نهادهای دولتی هم با نیت اثرات اجتماعی ممکن است علاقه‌مند به حمایت از شما باشند.

8- در حوزه تولید محتوا سوادآموزی کنید

به یاد کلمه نهضت سواد آموزی افتادم!! جستجوی ساده‌ای در اینترنت - چه فارسی و چه انگلیسی- در مورد عبارت "تولید محتوا"  (content providing) کنید و در حوزه‌ی تولید محتوا مقالات و فیلم‌هایی که وجود دارد را ببینید. خیلی از آنها تجارت افراد پیشگامی مانند شما هستند که ارزش یک‌بار دیدن را دارند.

9-  از اعتبار خود کره ِ بیرید

یک کانال تلگرام با تعداد بیش از 10هزار مخاطب، عملا دو جزء از سه جزء یک کسب و کار را دارا است (مخاطب، وسیله ارتباط با مشتری). جزء سوم همان اطلاعات و محتوا یا خدماتی هست که کانال شما ارائه میدهد. خوب؛ می‌توان این خدمت را تغییر داد و برپایه همان مخاطبان قبلی کانال جدیدی ساخت. اگر تا‌به‌حال مطالب مدیریتی به اشتراک می‌گذاشتید، سعی کنید در حوزه ای خاص مثل بازاریابی عمیق شوید و تهیه‌ی محتوا کنید و مخاطبان تخصصی این حوزه را از بین مخاطبین فعلی خود جذب کنید. اگر کانالی برای توزیع اخبار عمومی داشتید، خوب اخبار اقتصادی را جداگانه در کانالی توزیع کنید. تخصصی سازی هم به کیفیت مخاطبین کانال شما کمک می‌کند، و هم سبد خدمات شخص شما را به عنوان یک کسب‌وکار در حوزه فضای مجازی بزرگتر می‌کند. البته یادتان نرود یک دست و دو هندوانه ساختار و نیروی کمکی میخواهد و کیفیت مطالب شما هم حرف اول و آخر را می‌زند. اگر توسعه برای خودتان سخت است، بدنبال ادمین کانال های تلگرام هم جنس با خود بگردید و عملا کنسرسیومی ایجاد کنید تا مشتریان همدیگر را با هم به اشتراک بگذارید. البته نوشتن پروتکل کاری و تقسیم منافع و مسئولیت ها در ابتدای کار بسیار مهم است.