سه روش برای بهبود فرآیند فروش و بازاریابی با استفاده از قابلیت های داشبورهای مدیریت هوشمند (کسب و کار هوشمند). شما با استفاده از این سه راه حل ارائه شده می توانید تغییرات قابل ملاحظه ای در بخش فروش و بازاریابی کسب و کار خود اعمال کنید.

چگونه فروش خود را افزایش دهیم؟

با استفاده از داشبورهای مدیریتی هوشمند(business intelligence dashboards)  ، کاربران نهایی (مدیران ارشد و یا کارشناسان بازار) در هر دپارتمان کاری، نقشی پررنگ تر و موثرتری ایفا خواهند کرد و بدون نیاز به کارشناسان IT و یا تحلیلگران داده، قادر به کسب بینش بهتر نسب به کسب و کار خود خواهند بود. قرار دادن این داده ها در اختیار تیم فروش و بازاریابی به تنهایی تحول عظیمی در یک دپارتمان محسوب می گردد.

در ادامه سه روش معرفی می گردد که می تواند روند فروش و بازاریابی را بهبود بخشد.

1) شناسایی و تمرکز بر روی مشتریان پرسود

هر چند صید یک ماهی بزرگ شاید پیروزی محسوب گردد ولی همیشه یک موفقیت نیست. برای یک کسب و کار بهترین مشتری شاید مشتری نیست که بزرگترین سفارش را داشته است بلکه مشتریانی که به طور مداوم سفارشات قابل ملاحظه  ای (از نظر اندازه و تعداد) داشته اند، اعتماد خود را نسبت به کسب و کار شما بهتر نمایش داده اند و این گروه جزء بهترین مشتریان در یک کسب و کار محسوب می گردند.

با نرم افزار هوش کسب و کار، شما می توانید براساس:  تاخر؛ فرکانس و ارزش خریدهای انجام شده، بهترین مشتریان خود را رتبه بندی کنید. و بدین ترتیب به طور یقین گروه مشتریان سودآور خود را مشخص سازید. با مشخص شدن این دسته مشتری، شما می توانید با تمرکز بهتری بر روی تلاش های بازاریابی خود، در جهت رسیدن به اهداف تعریف شده داشته باشید.  با استفاده از قابلیت های نرم افزار هوش کسب و کار، بنظر می رسد که امکان پیش بینی مشتریانی که مشخصه های مشابه دارند و تمرکز بر روی این دسته مشتری، برابر با اضافه کردن مشتریان سود ده است.

با کمی تخیل و استفاده از نرم افزار هوش کسب و کار مناسب در جای خود، شما قادر به اجرای اقدامات ساده جهت رتبه بندی مشتریان فعلی خود خواهید بود. کار را با براساس ارزش نسبی فعلی تعریف شده در سازمان خود شروع کنید. در ابتدا رتبه بندی را تنها براساس سهم سود انجام دهید و سپس عوامل پیچیده را به آن اضافه نمایید. (به عنوان مثال پرداخت به موقع، بازده، شکایت و غیره).

ادامه دارد...