سیستم های کسب و کار هوشمند ترکیبی از داده های عملیاتی و ابزارهای تحلیلی هستند که جهت نمایش اطلاعات پیچیده و رقابتی به برنامه ریزی و تصمیم گیران بکار برده می شوند. هدف این سیستم ها بهینه سازی محدودیت های زمانی و بالا بردن کیفیت ورودی ها به فرآیندهای تصمیم سازی است. اطلاعات کسب شده از این سیستم ها برای درک کاراتر قابلیت های موجود در شرکت، وضعیت شرکت، گرایش ها، آینده بازار، تکنولوژی و محیط نظارتی است.

سیستم های کسب و کار هوشمند ترکیبی از داده های عملیاتی و ابزارهای تحلیلی هستند که جهت نمایش اطلاعات پیچیده و رقابتی به برنامه ریزی و تصمیم گیران بکار برده می شوند. هدف این سیستم ها بهینه سازی محدودیت های زمانی و بالا بردن کیفیت ورودی ها به فرآیندهای تصمیم سازی است. اطلاعات کسب شده از این سیستم ها برای درک کاراتر قابلیت های موجود در شرکت، وضعیت شرکت، گرایش ها، آینده بازار، تکنولوژی و محیط نظارتی است.

به بیانی دیگر، کسب و کار هوشمند یعنی «داشتن دانشی فراگیر از همه عواملی که بر سازمان موثر است.» داشتن دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان (جامعه و مخاطبین، ارباب‌ رجوع و ...) رقبا، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی ( مالی، فروش، تولید، منابع انسانی و ... ) که تاثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان می‌گذارد.

مدیریت هوشمند شما را برای تصمیم‌گیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکت‌ها توانمند می‌سازد. مدیریت هوشمند تمام مدیران ارشد سازمان را قادر به اخذ تصمیم های آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازاریابی و تاکتیکهای سرمایه گذاری تا استراتژی های بلند مدت می نماید. مدیریت هوشمند موثر، یک پروسه پیوسته شامل جمع آوری قانونی و اخلاقی اطلاعات و انتقال کنترل شده هوش عملیاتی به تصمیم گیران می باشد.

مدیریت هوشمند مجموعه داده های عملیاتی و منتج شده از یک فرآیند سیستماتیک، شامل برنامه ریزی، جمع آوری، تحلیل و انتشار اطلاعات محیط خارجی برای قرار دادن شرکت یا سازمان در وضعیت رقابتی براساس فرصت های توسعه ای پیش روی آن است.

چرا BI ؟

موفقیت فردا در عرصه کسب و کار از آن سازمانهایی است که بصیرت و آگاهی بیشتری نسبت به خود و محیط رقابت داشته باشند.

سئوال : چه اتفاقی رخ می دهد اگر تمامی وعده هایی که تولید کنندگان سیستم های ERP ، CRM ، MIS و ... به حقیقت می پیوست ؟

یعنی وعده دسترسی فوری به همه داده های موجود در شرکت یا سازمان، با استفاده از داشبورهای دیجیتالی و شاخص های عملکردی مورد نیاز، تا شرکت یا سازمان خود را به نحوی بهینه و عالی اداره کنید.

چه اتفاقی رخ می دهد اگر می توانستیم از ابعاد و دیدگاه های متفاوت (نگاه چند بعدی) در داده های موجود در سازمان کاوش کنیم بدون اینکه نیاز به دانستن نوع داده ها ، سیستم هایی که داده ها را تولید می کنند و غیره... (اطلاعات تخصصی برای زدن کوری های در سطح بانک های اطلاعاتی و یا دانش در ارتباط با ارتباط داده ها) داشته باشیم؟

سیستم هایی همچون ERP، CRM، MIS و سایر سیستم ها و نرم افزارها، عوامل حیاتی برای اداره یک شرکت و یا سازمان محسوب می گردند. ولی با وجود عملکرد خوب این سیستم ها درثبت و انجام تراکنش ها و تعاملات داده ها، این سیستم ها در برابر گزارش گیری تحلیلی و دسترسی به داده ها محدودیت دارند. سیستم های مدیریت هوشمند از طریق گزارش گیری و تحلیل داده ها، عملکرد اثربخش و مطمئن بدون دردسر اضافی و هزینه های اجرایی زیاد و بی نیاز از سعی و خطای انسانی، محیط بسیار مناسب را برای مدیران ارشد ایجاد می کنند.

اهداف اصلی مدیریت هوشمند را می توان : 

1. بهبود تصمیم گیری ها، از طریق در اختیار داشتن اطلاعات مناسب در زمان مناسب

2. کاهش هزینه، از طریق کاهش نیروی انسانی مورد نیاز برای تولید اطلاعات و دانش

3. برنامه ریزی و بودجه ریزی بهتر

4. امکان نظارت بهتر بر شرکت های و سازمان های تابعه

5. تجمیع اطلاعات سیستم ها و سامانه های مجزا که به صورت جزیریه ای فعالی می کنند

6. امکان دسترسی بلادرنگ به گزاراشت کلان توسط مدیران سازمان ها

7. تشخیص نیازهای اطلاعاتی ضروری و حساس سازمان

8. تشخیص سیگنال‌های محیط کسب‌ و کار

9. جمع‌ آوری و بهینه‌ سازی داده‌ و اطلاعاتی از منابع بیرونی

10. استفاده بهینه از اطلاعات و دانش پرسنل سازمان

11. دسته بندی و تحلیل حجم عظیمی از داده ها و اطلاعاتی

12. اصلاح و بهینه سازی ابزارهای سیستم‌های اطلاعاتی و محاسباتی

13. استفاده درست و به جا از داده‌ها و اطلاعات سازمان

برشمرد.