سلام کلا ارتباط با مشتری از لحظه ای ک شما با مخاطب مواجه میشوید تا فروش خدمات و محصولات و پشتیبانی از اون ر در بر میگیره.

در کار شما س.ر.م. میتونه برای جمع آوری درخواستهای مشترکین توزیع اون بین امدادگران و بازخورد گیری از اونها استفاده بشه. کارهای مختلفی هم میشه کرد ک جوابگو باشه و کارکردتون بهتر بشه. حداقل باید وضع موجودتون و هدفی ک میخواین بهش برسین و مشکلات فعلی مشخص باشه تا بشه در موردش صحبت کنیم. متشکرم

باسلام تشکر ایا این کار توسط نرم افزار خاصی صورت میگیره واگر این طور هست میتوانید نرم افزار معرفی کنید. (درزمینه پخش کردن کار بین امدادگران وتعمیرگاه ها وبازخوردرضایت مشتریان پیگیری شکایات /درصدرضایت و...) اگر شرکتهایی هم هست که این نرم افزار را میفروشند راهنمایی کنید با تشکر .

با سلام 

از لینکهای ذیل می توانید نرم افزارهای بازار را بررسی کنید

http://www.raveshcrm.com/

http://shivacorp.com/

http://www.radyn.ir/ContentManager/Content/View/16

http://www.crmroom.com/

http://mahanco.com/