کارت‌های امتیازی متوازن؛ مسیری برای شفافیت مالی

منبع: دنیای اقتصاد تاریخ انتشار: 1389-09-27
نویسنده: مترجم:
چکیده:

وقتی «روبرت کاپلان» استاد دانشگاه هاروارد و «دیوید نورتون» برای اولین مرتبه «کارت امتیازی متوازن» به دنیای مدیران مالی شرکت‌ها معرفی کردند، کمتر کسی تصور می‌کرد که اشتیاق مدیران مالی و حسابداری آنگونه باشد که حتی کشورهای در حال توسعه برای فرار از روش‌های سنتی برنامه‌ریزی به نرم‌افزار نوین روی آورند.



کارت‌های امتیازی متوازن؛ مسیری برای شفافیت مالی 

کارت امتیازی متوازن یک سیستم برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک است که به طور گسترده‌ای در کسب‌و‌کارها، صنایع، دولت و سازمان‌های مردم نهاد در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد. در یک روند رو به تزاید، کاربرد این سیستم، این روز‌ها به سرعت در شرکت‌های ایرانی رواج یافته است، به طوری که این نرم‌افزار به‌صورت مغز متفکر سازمان، وظیفه همسویی فعالیت‌های کسب‌و‌کار با چشم‌انداز و استراتژی، بهبود ارتباطات داخلی و خارجی و رصد عملکرد سازمان در قبال اهداف استراتژیک شرکت را بر عهده دارد.
صورت مالی، آینه تمام نما نبود
دکتر «علوی»، استاد دانشگاه درباره مقایسه کاربرد روش سنتی بررسی عملکرد سازمان با شیوه نوین می‌گوید: «سیستم‌های سنتی ارزیابی عملکرد، همواره عملکرد مالی سازمان را مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌دادند و خبری از شاخص‌هایی برای ارزیابی فرآیندهای غیرمالی نبود. شاخص‌های مالی همیشه در پایان سال مورد محاسبه و ارزیابی قرار می‌گرفتند و اتخاذ تصمیم استراتژیک در بسیاری از زمینه‌ها بسیار دیر می‌شد؛ بنابراین سازمان‌ها بسیاری از زمان خود را از دست می‌دادند. در عین حال، صورت‌های مالی نمی‌توانست آینه تمام نمایی از وضعیت سازمان باشد؛ سازمان‌هایی که تغییرات ساختاری و زیربنایی ایجاد می‌کردند، نتیجه کار خود را بی درنگ در صورت‌های مالی نمی‌دیدند و سازمان‌هایی که پشتوانه‌های خود را به علت عملکرد نامناسب مدیریت از دست می‌دادند نیز تا مدت‌ها این موضوع را از طریق صورت‌های مالی درنمی‌یافتند؛ بنابراین مدل کارت امتیازی متوازن پیشنهاد کرد که سازمان‌ها دست کم در چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری اهداف و شاخص‌های عملکردی خود را تعریف کنند و قضاوت خود را بر پایه آن قرار دهند. به این ترتیب مدیران می‌توانستند وضعیت سازمان را از رویکردهای مختلف ارزیابی کنند و ارزیابی متوازنی از عملکرد کل سازمان داشته باشند (و نه فقط ارزیابی مبتنی بر شاخص‌های مالی).
یک نظام جامع به جای نمایش عملکرد
وی اضافه می‌کند: «اما کارت امتیازی متوازن توانست خیلی زود جای خود را در بین مدیران اجرایی و مالی باز کند و از یک سیستم ارزیابی عملکرد صرف، به یک نظام جامع مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک مبدل شود. کارت امتیازی متوازن جدید، برنامه‌های استراتژیک سازمان‌ها را از یک سند زیبا ولی غیرفعال، به مجموعه دستورالعمل‌های اجرایی برای پیشروی روزانه سازمان تبدیل می‌کند. این ابزار کارآمد، تنها یک سیستم ارزیابی عملکرد گذشته نبود؛ بلکه سیستمی بود که به مدیران و برنامه ریزان سازمان‌ها کمک می‌کرد که بفهمند اکنون چه کاری باید انجام شود. این ویژگی، به مدیران اجرایی کمک می‌کرد که برنامه‌های استراتژیک را در سطح سازمان جاری کنند؛ آرمانی که کارآمدی استراتژی‌های عالی بر اساس آن استوار است.
دکتر «کاپلان» و دکتر «نورتون»، جزئیات این رویکرد جدید مدیریت استراتژیک را در کتاب‌ها و مقالات مختلفی منتشر کردند. کارت امتیازی متوازن برخلاف ابهامات و ضعف‌هایی که رویکردهای پیشین مدیریت استراتژیک داشتند، توانست منشاء توصیه‌های دقیق و شفافی برای ایجاد تعادل فرآیندی در سازمان‌ها واقع شود.
بهره‌گیری از سنجه‌های قدیمی
کاپلان و نورتون در این مورد می‌گویند: «کارت امتیازی متوازن، شاخص‌ها و سنجه‌های قدیمی و سنتی مالی را دور نریخته است، اما سنجه‌های مالی، داستان گذشته را برای ما بازگو می‌کنند. داستانی که برای شرکت‌های دوره صنعتی شدن کافی بود؛ چون در آن روزگار سرمایه‌گذاری برای ایجاد مزیت‌های طولانی مدت یا ارتباط با مشتریان، یک اقدام حیاتی و بحرانی برای موفقیت محسوب نمی‌شد. با این حال، سنجه‌های مالی، برای راهنمایی و ارزیابی شرکت‌هایی که در عصر ارتباطات باید با سرمایه‌گذاری بر روی مشتریان، تامین‌کنندگان، کارکنان، فرآیندها، تکنولوژی و نوآوری برای آینده خود ارزش آفرینی کنند کافی نیست.»
دکتر علوی که یکی از مشاوران باتجربه در حوزه مدیریت استراتژیک است، می‌گوید: بسیاری از سازمان‌هایی که کارت امتیازی را پیاده کرده‌اند، از هیچ نرم‌افزار تخصصی در این رابطه استفاده نمی‌کنند. آنها با استفاده از نرم‌افزارهای آفیس و از طریق تشکیل یک دفتر کارت امتیازی متوازن، فرآیندهای مرتبط را در سازمان خود به اجرا می‌گذارند. وی می‌افزاید: برای بسیاری از سازمان‌ها خریداری یک سیستم جامع خارجی با قیمت گزاف، توجیه اقتصادی ندارد و به همین دلیل بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند این فرآیند را به صورت دستی یا با استفاده از نرم‌افزارهای غیرتخصصی انجام دهند.
سنجه؛ اولین نرم‌افزار ایرانی
با این وجود، بهره‌گیری از این نرم‌افزار هم‌اکنون در شرکت‌های ایرانی شتاب گرفته است، توسعه فناوری اطلاعات «خوارزمی»، یکی از شرکت‌های ایرانی محسوب می‌شود که این سیستم را ارایه می‌کند. دکتر افتخاری، معاون طرح و توسعه این شرکت ضمن تایید این مطلب که می‌توان BSC را بدون نرم‌افزار در سازمان پیاده‌سازی کرد، خاطرنشان می‌کند که استفاده از این نرم‌افزار مزایایی برای سازمان ایجاد می‌کند که باعث می‌شود مشاوران برجسته در سطح دنیا، استفاده از نرم‌افزار را برای مشتریان خود با قاطعیت تجویز کنند. دکتر افتخاری، ایجاد شفافیت، بالا رفتن درجه اتوماسیون، صرفه‌جویی در زمان، افزایش دقت، قابلیت بررسی روندها و احتراز از خطاهای انسانی در محاسبات را مهم‌ترین دلایل این موضوع برمی‌شمارد.
اولین نرم‌افزار ایرانی کارت امتیازی متوازن که توانسته است با موفقیت در یک سازمان بزرگ به مرحله پیاده‌سازی و اجرا برسد، «سنجه» نام دارد.
این نرم‌افزار با اضافه شدن کارشناسان مدیریت استراتژیک و کارت امتیازی متوازن به تیم نرم‌افزاری تکوین شد و توانست ضمن پاسخگویی به نیازهای این شرکت، به عنوان یک نرم‌افزار ایرانی کارت امتیازی متوازن مطرح شود. نرم‌افزار «سنجه» با نرم‌افزارهای خارجی کارت امتیازی متوازن که از الگوی یکسانی پیروی می‌کنند و دارای پیچیدگی‌های زیادی هستند تفاوت‌های بنیادینی پیدا کرده که می‌توان از همین سادگی کاربری به عنوان مهم‌ترین نقطه قوت این نرم‌افزار نام برد.



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

مدیریت رازنامه

مدیریت رازنامه

تاریخ ثبت:
1389/09/27
بروزرسانی:
1389/10/03
آخرین مشاهده:
1398/04/25

نظرات و پیشنهادات

به نظر می رسد ضمن استفاده از عبارات کلیشه ایکتب خارجی ، ساده لوحانه به قضیه نگاه شده و مسله استراتژی و کنترل آنرا کمی دست کم و ساده گرفتن

ثبت کننده:   کاربر ناشناس        تاریخ ثبت:   1389/10/13

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    با سلام و احترام یک شرکت تعاونی آموزشی به ثبت رسیده است. این شرکت تعاونی دو مدرسه در زیر مجموعه خود دارد و فعالیت های تعاونی تنها محدود به همین دو مدرسه می باشد. تعاونی هر ساله شخصی را به عنوان نما

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    با سلام آیا یک نفر که کارمند آموزش و پرورش است و بیمه خدمات درمانی می باشد، می تواند سابقه خود را به بیمه تامین اجتماعی انتقال دهد و در سازمان تامین اجتماعی بازنشست شود؟؟ با تغییر شغل و انتقال از إم

    مازیار نخکوب
    مازیار نخکوب ( منابع انسانی‌واداری (قوانین کار، تامین اجتماعی، کارکرد، حقوق و دستمزد، ارزیابی عملکرد) و آموزش  )

    با سلام و احترام در ازای سه روز کار در هفته (روزهای زوج و یا فرد) چند روز در ماه باید حقوق محاسبه کرد و حق بیمه پرداخت؟ آیا روزهای تعطیل جمعه هم متناسب با میزان کارکرد باید لحاظ گردد؟

    مازیار نخکوب
    مازیار نخکوب ( منابع انسانی‌واداری (قوانین کار، تامین اجتماعی، کارکرد، حقوق و دستمزد، ارزیابی عملکرد) و آموزش  )

    سلام پدر و مادرم هردو بازنشسته تامین اجتماعی بودند بعد از فوتشان چون من طلاق گرفته بودم ، مستمری بازماندگان به من تعلق گرفت و الان ماهانه 2تا مستمری میگیرم. دخترم که 16ساله و محصل است ، آیا میتوانم بر

    علی صفرزاده لطفی
    علی صفرزاده لطفی ( بیمه تامین اجتماعی و قوانین کار، منابع انسانی )

    با سلام خدمت دکتر سید مرتضی زنده باد بنده ۲۷ سال سن دارم و لیسانس الکترونیک و بیش از دو سال سابقه کار مرتبط با رشته ام دارم و الان به این نتیجه رسیدم که هیچ گونه علاقه ای به این رشته و فیلد کاریم ندا

    دکتر سید مرتضی زنده باد
    دکتر سید مرتضی زنده باد ( بیمه عمر و آتیه ,ارتقاء تحصیلی , تحصیل در خارج از کشور, اقامت و کار در چین )

    سلام وقت بخیر مدت ۴ ماه از تاریخ ۹۶/۶/۱ به مدت ۹۶/۹/۳۰ مدیر عامل شرکتی با مسوولیت محدود بودم که به دلیل عدم فعالیت و برخی مسائلی که در این مقال نمی گنجد تعطیل شد: - شرکت به ثبت رسیده - مجوز ندارد

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    با سلام من ٣٣سالمه حدود یک سال است که ازدواج نموده ام به دلیل کارم و اینکه هنوز نتوانسته ام انتقالی بگیرم در رفت و آمد هستم و ماهی یک بار به مدت دع روز از همسرم دور هستم و اینکه برای بچه دار شدن نیا

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام خدمت سرور گرامی جناب مقدسی لطف میفرمایید در مورد نحوه ثبت حسابداری خرید جوجه برای مرغداری گوشتی و ثبت خرید دان مرغ بنده رو راهنمایی بکنید

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    با سلام محضر آقای فرزاد لطف میکنید نحوه محاسبه بهای تمام شده مرغ گوشتی رو برام بزارید و کدینگ حسابداری مربوطه اونو

    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو
    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو ( مدیریت امورمالی ( حسابداری، بهای تمام شده، تجزیه وتحلیل صورتهای مالی ) )

    مدت 4سال است به حسابداری مشغولم اما گاهی بعضی ماهیتا رو نمیدونم همینطور ارزش افزوده و معاملات فصلی و...رامیخواهم آموزش ببینم .ساکن شهراصفهان هستم .اگرامکان داره اموزش روبرای من هماهنگ کنید.ممنونم

    سید مهدی حجازی
    سید مهدی حجازی ( استقرار سیستم های مالی - مهندسی مالی - حسابداری مدیریت - مالیاتی -بیمه ، تامین مالی - تنظیم قرارداد )