مصاحبه خروج

منبع: http://novinmodiran.com/exit-interview/ تاریخ انتشار:
نویسنده: مترجم:
چکیده:

کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتاً کشف و عارضه‌یابی علل ترک کار کارکنان سازمان راهکار کاهش این شاخص است. یکی از زمان‌هایی که اطلاعات کامل و بی‌نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می‌توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان است و مصاحبه خروج نام دارد. متأسفانه در اکثر سازمان‌ها این ارزیابی هنگام جدا شدن افراد از سازمان انجام نمی‌شود. خروج از سازمان به اشکال مختلف صورت می‌پذیرد، ممکن است فرد استعفا بدهد یا اخراج شود یا به هر نحوی دیگر از سازمان جدا شود، درهرصورت ما با ذکر علت، این مصاحبه را انجام می‌دهیم.


 
کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتاً کشف و عارضه‌یابی علل ترک کار کارکنان سازمان راهکار کاهش این شاخص است. یکی از زمان‌هایی که اطلاعات کامل و بی‌نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می‌توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان است و مصاحبه خروج نام دارد. متأسفانه در اکثر سازمان‌ها این ارزیابی هنگام جدا شدن افراد از سازمان انجام نمی‌شود. خروج از سازمان به اشکال مختلف صورت می‌پذیرد، ممکن است فرد استعفا بدهد یا اخراج شود یا به هر نحوی دیگر از سازمان جدا شود، درهرصورت ما با ذکر علت، این مصاحبه را انجام می‌دهیم.
با طراحی فرم مخصوص و درخواست تکمیل آن توسط افرادی که قصد دارند از سازمان ما جدا شوند می‌توانیم اطلاعات بسیار خوبی را کسب کنیم. پس از جمع‌آوری اطلاعات باید آن‌ها را دسته‌بندی کنیم، مسائل پرتکرار سازمان را استخراج‌کنیم و سپس به تحلیل دلایل بروز هر یک از مشکلات بپردازیم. در انتها مدیران منابع انسانی راهکارهایی برای کاهش و یا رفع مسائل موجود ارائه می‌دهند که این راهکارها می‌تواند کوتاه‌مدت، میان‌مدت و یا بلندمدت باشد.
مزایا و معایب مصاحبه خروج
یکی از مزایای اجرای مصاحبه خروج این است که اگر کارکنان اعتراضاتی دارند که در زمان حضورشان در سازمان به هر دلیل نمی‌خواستند مطرح کنند، در این مصاحبه می‌توانند بیان کنند. مزیت دیگر استفاده از نظرات و پیشنهاد‌ها افرادی است که ماه‌ها و یا سال‌ها در سازمان ما کارکرده‌اند و با سازمان ما آشنایی دارند.
دیگر مزیت مصاحبه خروج این است که فرصتی فراهم می‌شود تا کارکنان سازمان با خیال راحت حرف‌ها، گلایه‌ها و حتی پیشنهاد‌هایشان را بگویند و همین فرصت به‌ظاهر ساده می‌تواند برخی ناراحتی‌ها و کدورت‌ها از ذهن افراد پاک کند.
تنها ایرادی که می‌توان برای پروسه مصاحبه خروج این است که باید دقت کنیم که مصاحبه خروج محلی برای تسویه‌حساب‌های شخصی افراد نشود و مسائل مطرح‌شده را اعتبار سنجی کنیم.
شرایط مصاحبه خروج
1. بهتر است مصاحبه خروج توسط فردی انجام شود که بی‌طرف باشد و معمولاً مدیر یا سرپرست واحد مدیریت منابع انسانی این مصاحبه را انجام می‌دهد. حتی اگر سازمان مشاور منابع انسانی خارج از شرکت دارد بهتر است مصاحبه خروج را ایشان انجام دهند.
2. کارکنان سازمان باید حتماً نتایج و آثار این مصاحبه‌ها را ببیند وگرنه آن را امری نمایشی می‌دانند.
مواردی که می‌تواند در تحلیل‌ها ذکر شود
1. آمار تعداد افراد خروجی از سازمان به تفکیک ماه‌های مختلف، جنسیت، دلیل جدا شدن از سازمان، مدرک تحصیلی
2. بررسی مجزای میزان افرادی که سازمان را ترک کرده‌اند به تفکیک واحدهای سازمانی و سمت‌های ایشان
3. مقایسه تعداد افراد جداشده از سازمان در زمان‌های مختلف
نمونه‌ای از سؤالات مصاحبه خروج
1. دلایل اصلی شما برای ترک سازمان چیست؟
2. آیا حمایت کافی از سرپرست مستقیم خود حین کار در سازمان دریافت می‌نمودید؟
3. چه مواردی مانع از انجام کار برای شما وجود داشت؟
4. آیا حقوق و مزایایی که به شما پرداخت می‌شد، متناسب با مسئولیت‌های شغلی بوده است؟
5. چه موردی اگر اصلاح می‌شد در درخواست استعفا نمی‌دادید؟
6. چه میزان به‌درستی تصمیمی که گرفتید مطمئن هستید؟
7. از چه زمانی تصمیم به خروج از سازمان گرفتید؟
8. آیا ممکن است در آینده مجدداً با سازمان ما همکاری داشته باشید؟
 
 
 
 
 


ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

مهدی سیاح نیا

مهدی سیاح نیا

تاریخ ثبت:
1396/09/05
بروزرسانی:
1396/09/06
آخرین مشاهده:
1399/09/08
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    با عرض سلام و خسته نباشید در صورتی شرکتی به عنوان اسپانسر با ما مشغول فعالیت باشد از نظر اداره مالیاتی پول های واریزی از طرف اسپانسر به چه صورت شناسایی میشود ؟ آیا معاف از مالیات است؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    باسلام من کاردان دامپزشکم باشراکت مرغداری خریدیم مرغدار نمونه کشور شدم سرم کلاه گذاشتن مرغداری رو فروختن .میخوام کار شروع کنم نمیدونم چیکار باید بکنم.از مردم فراری شدم میترسم با هر کس کار کنم سرم کلاه

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    سلام،وقت بخیر زمانی که لیست تعدیل حقوق تهیه می گردد و حقوق و عیدی از مالیات معاف می گردند در سیستم حسابداری چطور باید مالیات حقوق را کسر کرد متشکرم

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    سلام وقت بخیر من دوتا حساب دارم به نام پیش دریافت عوارض و ارزش فزوده و پیش پرداخت عوارض و ارزش افزود موقع پرداخت ارزش افزوده و عوارض چطوری سند بزنم و این که چرا تفاوت ارزش افزوده خرید من و ارزش ا

    مانوئیل یوحنائی
    مانوئیل یوحنائی ( حسابداری مالی - حسابداری مالیاتی -حسابداری صنعتی - حسابرسی - حسابرسی داخلی  )

    سلام ، وقت بخیر نحوه سند زدن پرداختی بیمه تامین اجتماعی به چه صورته ؟ بدون این که تو لیست حقوق و دستمزد بیام ه صورت جداگانه چطوری ثبت بزنم؟

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    سلام به مشاور محترم من تازه دیپلم در رشته حسابداری گرفته ام نمی دانم به تحصیل در دانشگاه ادامه دهم یا خیر ؟ با توجه به اینکه بیکاری در مقطع دانش آموختگان عال زیاد است چه کنم ؟ لطفا" رهنمایی بفرمائید

    عیسی ذوقی
    عیسی ذوقی ( مشاور بازرگانی، مالی ومالیاتی  )

    سلام و وقت بخیر برای استارت آپ ها و کسب و کارهای الکترونیک آیا معافیت مالیاتی وجود دارد؟ در صورت تایید، نحوه استفاده از معافیت چگونه است؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    با سلام خدمت جنابعالی چنانچه پروانه بهره برداری کارگاه یا کارخانه ای که در شهرک صنعتی به نام فرد باشد ولی همین شخص مدیرعامل شرکتی باشد که در همان کارگاه مشغول تولید است و برای آن شرکت دفاتر قانونی تهی

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    سلام و وقت بخیر برای استارت آپ ها و کسب و کارهای الکترونیک آیا معافیت مالیاتی وجود دارد؟ در صورت تایید، نحوه استفاده از معافیت چگونه است؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و حسابداری بهای تمام شده )

    با سلام خدمت استاد محترم برای آموزش کارکنان در دوره آموزشی اکسل در حسابداری میخواستم ببینم چطوری باید با شما هماهنگی کنیم. با تشکر

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )