مصاحبه خروج

منبع: http://novinmodiran.com/exit-interview/ تاریخ انتشار:
نویسنده: مترجم:
چکیده:

کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتاً کشف و عارضه‌یابی علل ترک کار کارکنان سازمان راهکار کاهش این شاخص است. یکی از زمان‌هایی که اطلاعات کامل و بی‌نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می‌توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان است و مصاحبه خروج نام دارد. متأسفانه در اکثر سازمان‌ها این ارزیابی هنگام جدا شدن افراد از سازمان انجام نمی‌شود. خروج از سازمان به اشکال مختلف صورت می‌پذیرد، ممکن است فرد استعفا بدهد یا اخراج شود یا به هر نحوی دیگر از سازمان جدا شود، درهرصورت ما با ذکر علت، این مصاحبه را انجام می‌دهیم.


 
کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتاً کشف و عارضه‌یابی علل ترک کار کارکنان سازمان راهکار کاهش این شاخص است. یکی از زمان‌هایی که اطلاعات کامل و بی‌نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می‌توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان است و مصاحبه خروج نام دارد. متأسفانه در اکثر سازمان‌ها این ارزیابی هنگام جدا شدن افراد از سازمان انجام نمی‌شود. خروج از سازمان به اشکال مختلف صورت می‌پذیرد، ممکن است فرد استعفا بدهد یا اخراج شود یا به هر نحوی دیگر از سازمان جدا شود، درهرصورت ما با ذکر علت، این مصاحبه را انجام می‌دهیم.
با طراحی فرم مخصوص و درخواست تکمیل آن توسط افرادی که قصد دارند از سازمان ما جدا شوند می‌توانیم اطلاعات بسیار خوبی را کسب کنیم. پس از جمع‌آوری اطلاعات باید آن‌ها را دسته‌بندی کنیم، مسائل پرتکرار سازمان را استخراج‌کنیم و سپس به تحلیل دلایل بروز هر یک از مشکلات بپردازیم. در انتها مدیران منابع انسانی راهکارهایی برای کاهش و یا رفع مسائل موجود ارائه می‌دهند که این راهکارها می‌تواند کوتاه‌مدت، میان‌مدت و یا بلندمدت باشد.
مزایا و معایب مصاحبه خروج
یکی از مزایای اجرای مصاحبه خروج این است که اگر کارکنان اعتراضاتی دارند که در زمان حضورشان در سازمان به هر دلیل نمی‌خواستند مطرح کنند، در این مصاحبه می‌توانند بیان کنند. مزیت دیگر استفاده از نظرات و پیشنهاد‌ها افرادی است که ماه‌ها و یا سال‌ها در سازمان ما کارکرده‌اند و با سازمان ما آشنایی دارند.
دیگر مزیت مصاحبه خروج این است که فرصتی فراهم می‌شود تا کارکنان سازمان با خیال راحت حرف‌ها، گلایه‌ها و حتی پیشنهاد‌هایشان را بگویند و همین فرصت به‌ظاهر ساده می‌تواند برخی ناراحتی‌ها و کدورت‌ها از ذهن افراد پاک کند.
تنها ایرادی که می‌توان برای پروسه مصاحبه خروج این است که باید دقت کنیم که مصاحبه خروج محلی برای تسویه‌حساب‌های شخصی افراد نشود و مسائل مطرح‌شده را اعتبار سنجی کنیم.
شرایط مصاحبه خروج
1. بهتر است مصاحبه خروج توسط فردی انجام شود که بی‌طرف باشد و معمولاً مدیر یا سرپرست واحد مدیریت منابع انسانی این مصاحبه را انجام می‌دهد. حتی اگر سازمان مشاور منابع انسانی خارج از شرکت دارد بهتر است مصاحبه خروج را ایشان انجام دهند.
2. کارکنان سازمان باید حتماً نتایج و آثار این مصاحبه‌ها را ببیند وگرنه آن را امری نمایشی می‌دانند.
مواردی که می‌تواند در تحلیل‌ها ذکر شود
1. آمار تعداد افراد خروجی از سازمان به تفکیک ماه‌های مختلف، جنسیت، دلیل جدا شدن از سازمان، مدرک تحصیلی
2. بررسی مجزای میزان افرادی که سازمان را ترک کرده‌اند به تفکیک واحدهای سازمانی و سمت‌های ایشان
3. مقایسه تعداد افراد جداشده از سازمان در زمان‌های مختلف
نمونه‌ای از سؤالات مصاحبه خروج
1. دلایل اصلی شما برای ترک سازمان چیست؟
2. آیا حمایت کافی از سرپرست مستقیم خود حین کار در سازمان دریافت می‌نمودید؟
3. چه مواردی مانع از انجام کار برای شما وجود داشت؟
4. آیا حقوق و مزایایی که به شما پرداخت می‌شد، متناسب با مسئولیت‌های شغلی بوده است؟
5. چه موردی اگر اصلاح می‌شد در درخواست استعفا نمی‌دادید؟
6. چه میزان به‌درستی تصمیمی که گرفتید مطمئن هستید؟
7. از چه زمانی تصمیم به خروج از سازمان گرفتید؟
8. آیا ممکن است در آینده مجدداً با سازمان ما همکاری داشته باشید؟
 
 
 
 
 


ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

مهدی سیاح نیا

مهدی سیاح نیا

تاریخ ثبت:
1396/09/05
بروزرسانی:
1396/09/06
آخرین مشاهده:
1398/06/25
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    با سلام خدمت استاد محترم برای آموزش کارکنان در دوره آموزشی اکسل در حسابداری میخواستم ببینم چطوری باید با شما هماهنگی کنیم. با تشکر

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    با سلام و احترام آیای تعاونی های آموزشی که در اداره مدارس غیر انتفاعی فعالیت دارند از پرداخت مالیات عملکرد معاف هستند؟

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام علیکم وقت شما بخیر من درصدد راه اندازی یک سوپر مارکت اینترنتی هستم. من می خواهم اسم سایت رو به عنوان علامت تجاری ثبت کنم (مانند دیجی کالا). قصد دارم این برند در حوزه اینترنت و کسب و کار مجازی انح

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )

    سلام روز بخیر سوالی داشتم در مورد راه اندازی خانه کودک 140 متر فضای زیر همکف داریم که مناسب خانه کودک هست.قصد نگهداری از کودک را نداریم فقط وسایل بازی داخلش باشه نمیدونیم باید به شهرداری مراجعه کنی

    حمیدعبدی
    حمیدعبدی  ( کارآفرینی، نوآوری ، خلاقیت ، ایده پردازی ، بازاریابی وشناخت بازار،انواع کسب و کار و راه اندازی آن ، )

    با سلام و احترام اگر شرکتی فعالیت تجاری نداشته باشد ملزم به پلمپ دفاتر و ارسال اظهارنامه می باشد؟! جرایم عدم ارسال اظهارنامه و یا ارائه دفاتر درصدی از مبلغ مشمول مالیات می باشد و یا میزان سود و در

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    سلام علیکم وقت شما بخیر من درصدد راه اندازی یک سوپر مارکت اینترنتی هستم. من می خواهم اسم سایت رو به عنوان علامت تجاری ثبت کنم (مانند دیجی کالا). قصد دارم این برند در حوزه اینترنت و کسب و کار مجازی

    حمیدعبدی
    حمیدعبدی  ( کارآفرینی، نوآوری ، خلاقیت ، ایده پردازی ، بازاریابی وشناخت بازار،انواع کسب و کار و راه اندازی آن ، )

    با سلام و احترام یک شرکت تعاونی آموزشی به ثبت رسیده است. این شرکت تعاونی دو مدرسه در زیر مجموعه خود دارد و فعالیت های تعاونی تنها محدود به همین دو مدرسه می باشد. تعاونی هر ساله شخصی را به عنوان نما

    احمد نورمحمدی
    احمد نورمحمدی  ( راهبری سیستم های حسابداری - مالیاتی مشاور مالی مالیاتی شرکت های دانش بنیان )

    با سلام آیا یک نفر که کارمند آموزش و پرورش است و بیمه خدمات درمانی می باشد، می تواند سابقه خود را به بیمه تامین اجتماعی انتقال دهد و در سازمان تامین اجتماعی بازنشست شود؟؟ با تغییر شغل و انتقال از إم

    مازیار نخکوب
    مازیار نخکوب ( منابع انسانی‌واداری (قوانین کار، تامین اجتماعی، کارکرد، حقوق و دستمزد، ارزیابی عملکرد) و آموزش  )

    با سلام و احترام در ازای سه روز کار در هفته (روزهای زوج و یا فرد) چند روز در ماه باید حقوق محاسبه کرد و حق بیمه پرداخت؟ آیا روزهای تعطیل جمعه هم متناسب با میزان کارکرد باید لحاظ گردد؟

    مازیار نخکوب
    مازیار نخکوب ( منابع انسانی‌واداری (قوانین کار، تامین اجتماعی، کارکرد، حقوق و دستمزد، ارزیابی عملکرد) و آموزش  )

    سلام پدر و مادرم هردو بازنشسته تامین اجتماعی بودند بعد از فوتشان چون من طلاق گرفته بودم ، مستمری بازماندگان به من تعلق گرفت و الان ماهانه 2تا مستمری میگیرم. دخترم که 16ساله و محصل است ، آیا میتوانم بر

    علی صفرزاده لطفی
    علی صفرزاده لطفی ( بیمه تامین اجتماعی و قوانین کار، منابع انسانی )