5 اشتباهی که نباید در بازاریابی انجام دهید

منبع: وب سایت گروه مشاور بازاریابی و توسعه کسب وکار نور تاریخ انتشار: 1393-03-11
نویسنده: مترجم: علیرضا مسجدیان جزی
چکیده:

مقدمه: شرکت ها و صاحبان کسب و کار بدلیل مشغولیت بالای اجرایی و درگیرشدن همه جانبه در حوزه های مالی، حقوقی، نیروی انسانی و غیره بعضا و ناخواسته اشتباهاتی را انجام میدهند که نامحسوس میباشند ولی اثر منفی و ضعیف کننده ای روی فعالیت بازاریابی شرکت دارد و نرخ توسعه فروش را محدود میکند. در این جا، 5 اشتباه متداولی که در مشتریان خود دیده ایم را بیان میکنیم و امیدواریم مفید واقع گردد.


5 اشتباهی که نباید در بازاریابی انجام دهید

 
 
 
 

5 اشتباهی که نباید در بازاریابی انجام دهیدمقدمه:

شرکت ها  و صاحبان کسب و کار بدلیل مشغولیت بالای اجرایی و درگیرشدن همه جانبه در حوزه های مالی، حقوقی، نیروی انسانی و غیره بعضا و ناخواسته اشتباهاتی را انجام میدهند که نامحسوس میباشند ولی اثر منفی و ضعیف کننده ای روی فعالیت بازاریابی شرکت دارد و نرخ توسعه فروش را محدود میکند. در این جا، 5 اشتباه متداولی که در مشتریان خود دیده ایم را بیان میکنیم و امیدواریم مفید واقع گردد.

1-    دنبال اجرای هر ایده ای نروید

شرکتی اخیرا با ما ارتباط گرفته بود که کاملا مصداق به دنبال هر ایده ای رفتن بود. این دوست ما با شنیدن این مطلب که وبلاگ، ابزاری ارزشمند در حوزه بازاریابی اینترنتی است، 50 وبلاگ را در محل های مختلف ایجاد کرده بود. این دوست ما هیچ از خود یا یک متخصص نپرسیده بود که این وبلاگ ها چقدر میتواند اثرگذاری در کار خودش داشته باشد. مطمئن هستم ایشان 50 ساعت نفر روی این امر وقت گذاشته است ولی خروجی مناسبی حاصل نخواهد شد چون وبلاگهای ایشان حتی در صفحات 60 به بعد گوگل نیز نمایش داده نخواهد شد.

واقعیت امر این است که هر ایده ای که میشنویم ملزومات و پیش نیازهایی دارد و در حین انجام آن نیز کیفیت حداقلی باید رعایت شود، وگرنه عمر و هزینه ما به هدر رفته است.

2-    همه را مشتری خود فرض نکنید

شرکتی را میشناسم که کالای ساختمانی تولید میکند و هر وقت از او در مورد مشتریانش سوال میشد همه افراد و همه صنایع را مشتری خود میدانست. در عمل نیز از پیمانکاران بزرگ ملی یا خرده فروش مغازه را مشتری خود دانسته بود  سعی در ارتباط با آنها گرفته بود.

واقعیت امر این است که هر چه قدر دامنه مشتریان هدف خود را ریزتر کنید، همان قدر شفافتر ابزارهای بازاریابی را میتوانید انتخاب کنید تا مشتریان را به سمت خود هدایت دهید. مطمئن باشید نوع ارائه و موضوعاتی که در تعامل با مشتریان بزرگ دارید با مشتریان خرد متفاوت هست و مطمئنا مشتریان این تفاوت را حس میکنند و ممکن نیست شما با سطح کاتالوگ، سایت و نوع ارائه خرده فروشانه رفتار کنید ولی بتوانید از یک پیمانکار بزرگ قرارداد فروشی بگیرید. چون مشتریان ما بدلیل اینکه باید هزینه ای پرداخت کنند، حساس تر از ما هستند.

3-    فکر نکنید تمام بازار را میشناسید و همه چیز را میدانید

کلمه "معلومه" پاسخی روتین است که در جواب به سوالات "آیا برنامه بازاریابی دارید؟" شرکت ها بیان میکنند.  یادم میآید از یک شرکت خدمات فنی در مورد رقبایش پرسیدم و سه تا اسم به ما گفت. هفته ی بعد وقتی 15 اسم از رقبایش که به تازگی فعال شده بودند به او گفتیم تازه از حرف خود کوتاه آمد که خلا اطلاعاتی در مورد بازار دارد.

واقعیت مطلب این است که مغز انسان داده های محدودی را هم زمان میتواند پردازش کند. و با بزرگ شدن بنگاه ها ، مالکین و مدیران آنها درگیری های متعددی پیدا میکنند و تسلط اطلاعاتی و تحلیلی خود را نسبت به رقبا و بازار از دست میدهند. در میان این غفلت رقبای جدید با توجه به نوآوری و تکنیک های جدید رشد میکنند و سهم بیشتری از بازار میگیرند. لذا باید به داده ها در مقاطعی با دیده شک بنگریم و جهت به روز بودن داده ها تحقیقات بازاریابی بی طرفانه انجام دهیم.

4-    همه کارها را خودتان انجام ندهید! یک دست و چند هندوانه!!

به تازگی یک مشتری داشتیم که بدنبال صادرات به کشور همسایه بود. اصرار داشت برای شناسایی بازار حضوری یه سفر برود. با توجه به هزینه های بالای سفر پیشنهاد دادیم که یک گزارش تحقیقات بازار تهیه شود و از منابع مختلف حتی اینترنتی استفاده شود تا ارزان تر انجام شود. مشتری ما سریعا تصمیم گرفت به کلاس زبان برود و کامپیوتر یاد بگیرد تا تحقیقات بازاریابی انجام دهد.

دنیای امروز تخصصی شده است و باعث شده یک متخصص تحقیقات بازاریابی که سالها درس خوانده است و فعالیت اجرایی انجام داده است، با سفارش یک پروژه، عملا چکیده این علم و تجربه را شما دریافت میکنید. باور کنیم دنیای تخصصی علاوه بر ارزان تر بودن، کیفیت بالاتری در خدمات را مهیا میکند.

5-    فکر نکنید تجارت شما سنتی است!!

مدتی قبل دوستی پیش ما آمده بود تا برای شکل گیری یک تجارت در فضای وب (اینترنت) کمکش کنیم. دوست ما افسوس میخورد چون یک نفر دیگر سایتی برای فروش مرغ و متعلقاتش راه اندازی کرده بود. واقعیت این است که سنتی ترین تجارت های ایران در حال تحول هستند و شما حتما آقای واکسی که اینترنتی سفارش میگیرد و واکس کفش میزند را میشناسید. اگه به روز نباشید و با آگاهی از تکنیک های جدید حتی مواردی مانند شبکه های اجتماعی فعالیت نکنید، باید منتظر رشد رقبای نوآور و خلاق در کنار خود باشید.

 



ارسال محتوا به دوستان نظرات خود را در رازنامه ثبت کنید                به اشتراک گذاری محتوا در فیسبوک به اشتراک گذاری محتوا در گوگل پلاس به اشتراک گذاری محتوا در لینکدین به اشتراک گذاری محتوا در توی تر

مشخصات ثبت اطلاعات

 علیرضا مسجدیان جزی

علیرضا مسجدیان جزی

تاریخ ثبت:
1393/07/20
بروزرسانی:
1393/07/20
آخرین مشاهده:
1398/03/24
پرسش از مشاور

نظرات و پیشنهادات


دریافت آخرین اطلاعات رازنامه
با ثبت پست الکترونیکی خود و یا دوستان خود همیشه از آخرین اطلاعات سایت آگاه شوید.

دریافت آخرین اطلاعات رازنامه

پرسش ها و پاسخ ها

    سلام پدر و مادرم هردو بازنشسته تامین اجتماعی بودند بعد از فوتشان چون من طلاق گرفته بودم ، مستمری بازماندگان به من تعلق گرفت و الان ماهانه 2تا مستمری میگیرم. دخترم که 16ساله و محصل است ، آیا میتوانم بر

    علی صفرزاده لطفی
    علی صفرزاده لطفی ( بیمه تامین اجتماعی و قوانین کار، منابع انسانی )

    با سلام خدمت دکتر سید مرتضی زنده باد بنده ۲۷ سال سن دارم و لیسانس الکترونیک و بیش از دو سال سابقه کار مرتبط با رشته ام دارم و الان به این نتیجه رسیدم که هیچ گونه علاقه ای به این رشته و فیلد کاریم ندا

    دکتر سید مرتضی زنده باد
    دکتر سید مرتضی زنده باد ( بیمه عمر و آتیه ,ارتقاء تحصیلی , تحصیل در خارج از کشور, اقامت و کار در چین )

    سلام وقت بخیر مدت ۴ ماه از تاریخ ۹۶/۶/۱ به مدت ۹۶/۹/۳۰ مدیر عامل شرکتی با مسوولیت محدود بودم که به دلیل عدم فعالیت و برخی مسائلی که در این مقال نمی گنجد تعطیل شد: - شرکت به ثبت رسیده - مجوز ندارد

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    با سلام من ٣٣سالمه حدود یک سال است که ازدواج نموده ام به دلیل کارم و اینکه هنوز نتوانسته ام انتقالی بگیرم در رفت و آمد هستم و ماهی یک بار به مدت دع روز از همسرم دور هستم و اینکه برای بچه دار شدن نیا

    فریبا داداشلو
    فریبا داداشلو ( علوم تربیتی )

    باسلام خدمت سرور گرامی جناب مقدسی لطف میفرمایید در مورد نحوه ثبت حسابداری خرید جوجه برای مرغداری گوشتی و ثبت خرید دان مرغ بنده رو راهنمایی بکنید

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    با سلام محضر آقای فرزاد لطف میکنید نحوه محاسبه بهای تمام شده مرغ گوشتی رو برام بزارید و کدینگ حسابداری مربوطه اونو

    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو
    محمدرضا (فرزاد) جهانشاهلو ( مدیریت امورمالی ( حسابداری، بهای تمام شده، تجزیه وتحلیل صورتهای مالی ) )

    مدت 4سال است به حسابداری مشغولم اما گاهی بعضی ماهیتا رو نمیدونم همینطور ارزش افزوده و معاملات فصلی و...رامیخواهم آموزش ببینم .ساکن شهراصفهان هستم .اگرامکان داره اموزش روبرای من هماهنگ کنید.ممنونم

    سید مهدی حجازی
    سید مهدی حجازی ( استقرار سیستم های مالی - مهندسی مالی - حسابداری مدیریت - مالیاتی -بیمه ، تامین مالی - تنظیم قرارداد )

    باسلام مجدد محضر آقای مقدسی نت تازه تو یه شرکت مشغول بکار شدم تو ارومیه که بازرگانی و یه ذفتر هم تهران دارن که 2 نفر اونجا فروشنده کار میکنن من میتونم تولیست بیمه او دونفرو رد کنم تا هم هزینه بیمه و ح

    مهدی مقدسی
    مهدی مقدسی ( مشاوره مالی ،حسابداری و حسابرسی مالی و مالیاتی ،قانون مالیات های مستقیم. اکسل .قوانین بازار سرمایه، )

    سلام
    آموزشگاههای زبان انگلیسی معاف از مالیات هستند؟
    ماده134؟

    علیرضا سربی
    علیرضا سربی ( حسابداری ، حسابرسی ، قوانین کار ، تامین اجتماعی ، مالیات ها ، تجارت و بهای تمام شده )

    باسلام و ارزوی قبولی طاعات ...من یک کسب و کار جدید در حوزه غذا راه اندازی کردم با هدف ایجاد اشتغال ... چند نوع غذای سنتی رو در بسته بندی و دیزاین شیک و مشتری پسند تولید و عرضه میکنیم که تونستیم نمره ق

    پویا محمودی
    پویا محمودی ( بازاریابی ، فروش ، تبلیغات ، برنامه ریزی ، مدیریت ، برندینگ ، آموزش ، امور قراردادها ، وصول مطالبات  )