جستجو در پورتال

مشتریان بانک اینترنتی

اخبار/ ممنوعیت انتقال وجه اینترنتی کارت به کارت


بدیهی است از تاریخ اجرای این بخشنامه مسئولیت تمامی مخاطراتی که از ناحیه عدم رعایت مفاد آن متوجه مشتریان آن بانک گردد، بر عهده آن بانک خواهد بود.
  • ر انجام مفاد این بخشنامه نظارت دقیقی به عمل آورده و از ارایه خدمات توسط بانک‌هایی که ضوابط فوق را رعایت ننمایند، اکیداً ممانعت به عمل خواهد آورد. بدیهی است از تاریخ اجرای این بخشنامه مسئولیت تمامی مخاطراتی که از ناحیه عدم رعایت مفاد آن متوجه مشتریان آن بانک گردد، بر عهده آن بانک خواهد بود. یک کارشناس بانکی در توضیح این بخشنامه بانک مرکزی به خبرنگار فارس گفت: بانک‌هایی که انجام تمامی خدمات انتقال وجه اینترنتی از جمله کارت به کارت را از طریق دستگاه رمز یاب انجام می‌دهند بخشنام
  • انک گردد، بر عهده آن بانک خواهد بود. یک کارشناس بانکی در توضیح این بخشنامه بانک مرکزی به خبرنگار فارس گفت: بانک‌هایی که انجام تمامی خدمات انتقال وجه اینترنتی از جمله کارت به کارت را از طریق دستگاه رمز یاب انجام می‌دهند بخشنامه فوق در آن بانک‌ها موضوعیت ندارد. منبع: تابناک تاریخ: 1390-07-24

اخبار/ مشتریان بدحساب بانک‌ها از فردا "ستاره‌دار " می‌شوند


خبرگزاری فارس: بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای در خصوص شناسایی مشتریان بد حساب بانک‌ها، اعلام کرد: تفکیک مشتریان بدحساب در پاسخ استعلام ارسالی به بانک‌ها از فردا از طریق درج علامت "سه ستاره " در فیلد نام و نام خانوادگی مشتری انجام خواهد شد.
  • اختصاصی فارس:مشتریان بدحساب بانک‌ها از فردا "ستاره‌دار " می‌شوند مشتریان بدحساب بانک‌ها از فردا "ستاره‌دار " می‌شوند به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبری فارس «توانا» مدیریت کل اعتبارات بانک مرکزی طی هفته گذشته اقدام به صدور و ابلاغ بخشنامه‌ای به بانک‌ها در خصوص مبنا قراردادن اطلاعات سامانه تسهیلات و تعهدات بانک مرکزی جهت شناسایی مشتریان بدحساب دارای مطالبات غیر جاری بیش از پانصد میلیون ریال نمود. در این بخشنامه تأکید شده است تفکیک مشتریان بدح
  • بلاغ بخشنامه‌ای به بانک‌ها در خصوص مبنا قراردادن اطلاعات سامانه تسهیلات و تعهدات بانک مرکزی جهت شناسایی مشتریان بدحساب دارای مطالبات غیر جاری بیش از پانصد میلیون ریال نمود. در این بخشنامه تأکید شده است تفکیک مشتریان بدحساب در پاسخ استعلام ارسالی به بانک‌ها از تاریخ 1/5/1390 از طریق درج علامت "سه ستاره " در فیلد نام و نام خانوادگی مشتری انجام خواهد شد. لذا مقتضی است کلیه واحدهای آن بانک در این خصوص توجیه شده و مسئولیت حسن اجرای این بخشنامه به عهده مسئولین ذی ربط خواهد بود.
  • طبقه بندی اطلاعات

اخبار/ دریافت حق بیمه از تسهیلات ممنوع شد


بانک مرکزی مصوبه ممنوعیت دریافت حق بیمه و مالیات از تسهیلات از مشتریان بانک ها و موسسات اعتباری را به نظام بانکی کشور ابلاغ کرد.
  • نک های دولتی، غیردولتی، شرکت دولتی پست بانک و مؤسسه اعتباری توسعه، مصوبه پنجاه و پنجم کمیسیون اعتباری را ابلاغ کرد. بر اساس مصوبه پنجاه و پنجم کمیسیون اعتباری بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مقرر شد به منظور جلوگیری از دریافت هزینه های نامتعارف از مشتریان، اخذ حق بیمه از گیرندگان تسهیلات جهت بیمه تسهیلات و نیز کاهش هزینه ارائه خدمات بانکی هرگونه وجهی تحت عنوان مالیات به جز آنچه در قوانین مالیاتی تکلیف شده، از مشتریان بانک ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی دریافت نشود.

اخبار/ بانک سرمایه گواهی موجودی حساب مشتریان به زبان انگلیسی صادر می‌کند


به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، براساس درخواست مشتری، گواهی موجودی حساب مشتریان اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی به زبان انگلیسی و پرینت اطلاعات گردش عملیات و مانده حساب آنان جهت ترجمه رسمی با عنوان عمومی
  • به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه:بانک سرمایه گواهی موجودی حساب مشتریان به زبان انگلیسی صادر می‌کند بانک سرمایه گواهی موجودی حساب مشتریان به زبان انگلیسی صادر می کند به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، براساس درخواست مشتری، گواهی موجودی حساب مشتریان اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی به زبان انگلیسی و پرینت اطلاعات گردش عملیات و مانده حساب آنان جهت ترجمه رسمی با عنوان عمومی، جهت ارائه به کنسولگری ها، سفارتخانه های کشورهای خارجی یا وابسته های بازرگانی سفارتخانه های م
  • و حقوقی به زبان انگلیسی و پرینت اطلاعات گردش عملیات و مانده حساب آنان جهت ترجمه رسمی با عنوان عمومی، جهت ارائه به کنسولگری ها، سفارتخانه های کشورهای خارجی یا وابسته های بازرگانی سفارتخانه های مزبور یا سایر مراجع مورد نظر مشتری، اعم از وزارتخانه ها، بانک ها و ... بدون الزام و اشاره به عنوان گیرنده صادر و در اختیار مشتری قرار داده می شود. این گزارش می افزاید: ارائه اطلاعات حساب مشتری محرمانه بوده و گواهی موجودی حساب فقط در قبال درخواست مشتری تهیه و تنظیم می گردد. در پایان این گزارش آمده است: بر
  • رنده صادر و در اختیار مشتری قرار داده می شود. این گزارش می افزاید: ارائه اطلاعات حساب مشتری محرمانه بوده و گواهی موجودی حساب فقط در قبال درخواست مشتری تهیه و تنظیم می گردد. در پایان این گزارش آمده است: براساس درخواست مشتری و در چارچوب قوانین بانکی مشتریان محترم می توانند گواهی اطلاعات تاریخ افتتاح حساب، موجودی طی دوره، گردش حساب طی دوره معین که مستلزم محاسبه دقیق توسط شعبه می باشد را نیز دریافت نمایند. منبع: دنیای اقتصاد تاریخ:
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ با سلام من میخواهم برای توسعه کسب و کارم تسهیلات بگیرم محدودیتی در مبلغ اقساط و کارمزد آن ندام گردش حیاب من بالاست اما از بانکی که گردش دارم نمی توانم وام بگیرم کل مبلغی مه تا امروز از بانک ملت وام گرفته ام 80 میلیون است و بدهی معوق ندارم بدنبال بانک یا موسسه ای مانند مهر اقتصاد هستم که با ارایه سند وام می دهد و نیاز به دردسرهای بانکهای دولتی نیست. پیشنهاد می کنید به چه موسسه یا بانکی مراجعه کنم؟


  • رد گذشته شان موسسات مالی و اعتباری مثل : مهر اقتصاد ، عسکریه و ارمان و حتی موسسات قرض الحسنه وام دهی بهتری دارند. (البته کمی سودشان بیشتر است. ) بیشتر بر می گردد به قدرت چانه زنی و رزومه کاری تان . اگر از شعبه ای که می خواهید وام بگیرید یکی دو تا از مشتریان بزرگ و خوش حساب بانک مشتریان شرکت شما هم باشند و بتوانند  به عنوان معرف شما نزد بانک عمل کنند عالی می شود.
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ با سلام. بنده در مکانی مناسب و پر رفت و آمد شهری کوچک یک کافی نت و خدمات اینترنتی دارم که سالها مشغول بوده و به قولی جا افتاده است. منتها به تازگی در نزدیکی یک کافی نت که راه اندازی شده که خدمات اینترنتی را به قیمت بسیار نازل ( بسیار کمتر از نرخ نامه) ارائه می دهد که به سبب آن بسیاری از مشتری های ثابت من به ایشان مراجعه می نمایند. توجه به اینکه مغازه اش استیجاری نیست و ملک شخصی خودش است بنده با توجه به هزینه های جاری و اجاره ملک توانایی مقابله با ان را ندارم. لطفا در این خصوص راهنمایی بفرمایید.


  • ک توانایی مقابله با ان را ندارم. لطفا در این خصوص راهنمایی بفرمایید.  ؟ دوست عزیز سلام به طور قطع شما نمی توانید همه مشتریان را راضی نگه دارید اما مطمئن باشید کیفیت و خدمات مناسب برای اکثر مشتری ها با ارزش تر از صرفا قیمت پایین می باشد. خودم به شخصه اینترنتم را از یک شرکت خدمات اینترنتی به یک شرکت دیگه به خاطر کیفیت و خدمات رسانی نا مناسب بدون توجه به قیمت تغییر
  • ر مشتری ها با ارزش تر از صرفا قیمت پایین می باشد. خودم به شخصه اینترنتم را از یک شرکت خدمات اینترنتی به یک شرکت دیگه به خاطر کیفیت و خدمات رسانی نا مناسب بدون توجه به قیمت تغییر دادم روی مرتب بودن محل کار - کیفیت و سرعت مناسب - برخورد مناسب با مشتریان -  در دسترس بودن برای رفع مشکلات تا آخرین ساعات روز می تونید تمرکز کنید. خدمات تشویقی بگذارید و مسائلی که مشتری هایتان را بسیار خشنود کند موفق باشید
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ با سلام و خسته نباشید من دو تا سوال از خدمتتون داشتم 1- تفاوت بانکهاخصوصی و دولتی درچیست؟ 2-تفاوت بانکها با موسسات مالی و اعتباری در چیست؟(یعنی برای چه هدفی تشکیل میشوند چه تسهیلاتی را به مردم میدهند؟ و منابع ودرامدشان چگونه تامین می شود؟ با تشکر


  • د و تنها تفاوت آنها در میزان سرمایه ایست که بانک ها و موسسات مالی نزد بانک مرکزی به عنوان ضمانت دارند که در این رابطه میزان سرمایه موسسات مالی بسیار کمتر است و در ضمن میزان و حدود اختیارات بانک ها و موسسات مالی در جذب سرمایه و نرخ بهره های ترجیحی به مشتریان می باشد . منابع درآمدی بانک ها اکثریت با خرید و فروش در امر ساختمان سازی و سرمایه گذاری در بازار بورس و خرید مواد نفتی و پتروشیمی و در نهایت پرداخت وام به مشتریان و گرفتن سود از آنها می باشد . باتشکر ( دکتر میثم منصوری رضی )
  • طبقه بندی اطلاعات

اخبار/ تشدید جرایم دیرکرد بانک‌ها


قائم‌مقام بانک مرکزی از اصلاح آیین‌نامه حذف جریمه دیرکرد خبر داد و گفت: به موجب این اصلاحیه نه تنها اخذ جریمه دیرکرد حذف نمی‌شود، بلکه بانک‌ها ملزم به تشدید جرایم دیرکرد می‌شوند.
  • ، در زمینه علت عدم اجرای حذف جریمه دیرکرد از سوی بانک ها اظهار داشت: بخشی از این آیین نامه هم اکنون در حال اصلاح است که به موجب آن عدم اخذ جریمه دیرکرد منتفی خواهد بود. قائم مقام بانک مرکزی با تاکید بر این که بانک ها ملزم به دریافت جریمه دیرکرد از مشتریان خود هستند، اظهار کرد: بانک مرکزی درصدد تشدید جرایم تاخیر است تا بانک ها بتوانند بر اساس آن معوقات خود را زودتر وصول کرده و پاسخگوی مشتریان جدید خود باشند.وی با بیان این که حذف جریمه دیرکرد که آیین نامه دولت بود، از ابتدا نیز اجرا نشد، گفت: با
  • این که حذف جریمه دیرکرد که آیین نامه دولت بود، از ابتدا نیز اجرا نشد، گفت: بانک مرکزی در صدد است با استدلال های کارشناسی خود که در اختیار کمیسیون اقتصادی مجلس و دولت قرار می گیرد، آن ها را قانع نماید تا موافق ابلاغ اخذ جریمه دیرکرد باشند. قائم مقام بانک مرکزی اخذ جریمه دیرکرد را برای دریافت مطالبات معوق بانک ها الزامی اعلام کرد و افزود: بانک مرکزی هم اکنون در فرآیند رایزنی با دولت و کمیسیون اقتصادی است. وی با اشاره به اصلاح آیین نامه قبلی که بر حذف جریمه دیرکرد تاکید داشت، گفت: در شرایط حاضر ب
  • یافت مطالبات معوق بانک ها الزامی اعلام کرد و افزود: بانک مرکزی هم اکنون در فرآیند رایزنی با دولت و کمیسیون اقتصادی است. وی با اشاره به اصلاح آیین نامه قبلی که بر حذف جریمه دیرکرد تاکید داشت، گفت: در شرایط حاضر بانک ها باید جریمه تاخیر 6 درصدی را از مشتریانی که اقساط خود را به موقع پرداخت نمی کنند، دریافت نمایند. قضاوی اختیار بخشش جرایم دیرکرد را در حوزه اختیارات هیات مدیره بانک ها اعلام کرد و افزود: هیات مدیره بانک ها می توانند بخشی یا تمام جرایم دیرکرد بنگاه اقتصادی را که بنا به دلایل اقتصادی
  • طبقه بندی اطلاعات

اخبار/ هشدار به کارمندان‌بانک درباره سرقت با تقلید صدا


رئیس پلیس مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی گفت: کلاهبرداران با جعل صدای مشتریان بانک اقدام به سرقت از حساب آنها در تماس با بانک می کنند.
  • تاریخ: 1393-01-24 هشدار به کارمندان‌بانک درباره سرقت با تقلید صدا رئیس پلیس مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاهی گفت: کلاهبرداران با جعل صدای مشتریان بانک اقدام به سرقت از حساب آنها در تماس با بانک می کنند. سرهنگ فریدون رهبریان در گفت‌وگو با مهر اظهار داشت: پرونده های متعددی در سال 91 و 92 در خصوص کلاهبرداری از بانک‏ها با تقلید صدای صاحبان حساب‏ها تشکیل شد. در این روش کلا
  • تماس با بانک می کنند. سرهنگ فریدون رهبریان در گفت‌وگو با مهر اظهار داشت: پرونده های متعددی در سال 91 و 92 در خصوص کلاهبرداری از بانک‏ها با تقلید صدای صاحبان حساب‏ها تشکیل شد. در این روش کلاهبرداران با تقلید صدای مشتریان در تماس با بانک از کارمندان می خواهند اقدام به جابجایی پول از حساب‏شان به حساب دیگر کنند. برخی از کارمندان نیز بعضاً به دلیل این که فرد از مشتریان خوش حساب بانک است به صورت تلفنی اقدام به این کار می  کنند و پس از مدتی مشخص می شود صاحب اصلی حساب هیچ تما
  • ارمندان می خواهند اقدام به جابجایی پول از حساب‏شان به حساب دیگر کنند. برخی از کارمندان نیز بعضاً به دلیل این که فرد از مشتریان خوش حساب بانک است به صورت تلفنی اقدام به این کار می  کنند و پس از مدتی مشخص می شود صاحب اصلی حساب هیچ تماسی را با بانک نداشته و کلاهبرداران موفق شدند میلیون ها تومان پول به جیب بزنند. وی ادامه داد: از آنجا که بانک از حقوقش گذشت نمی کند کارمند متخلف مقصر شناخته شده و برایش پرونده قضائی تشکیل می شود. به گفته رئیس پلیس مبارزه با جعل و کلاهبرداری پلیس آگاه

اخبار/ دستورالعمل جدید برای کاهش معضل چک‌های بلامحل


خبرگزاری فارس: بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای اعلام کرد: به منظور کاهش هزینه‌ها و معضلات اقتصادی و اجتماعی ناشی از صدور چک‌های بلامحل، امکان افتتاح حساب‌ سپرده قرض‌الحسنه جاری با قابلیت برداشت از طریق کارت‌های الکترونیکی و بدون اعطای دسته چک فراهم شد.
  • بانکداری الکترونیک از طریق ارایه ابزارهای پرداخت الکترونیکی و کاهش هزینه‌های بانکی مقرر نمود که بانک‌های کشور مجازند نسبت به افتتاح حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری به گونه‌ای که امکان برداشت از آن صرفا از طریق کارت‌های الکترونیکی و بدون اعطاء دسته چک به مشتریان میسر باشد، اقدام کنند. این بخشنامه اضافه می‌کند:بدیهی است ارایه این خدمت بانکی، نافی اختیارات قبلی بانک‌ها برای افتتاح حسابجاری و اعطاء دسته چک به مشتریان نمی‌باشد. منبع: فارس تاریخ
100 ردیف در 10 صفحه
   << بعدی  10  9  8  7  6  5  4  3  2  1