جستجو در پورتال

مشتریان آمریکای شمالی

مشاوره/ با سلام و عرض ادب و احترام. چگونه در یک شرکت تولید مواد غذایی ، مشتریان بیشتر و وفادارتری جذب نماییم؟


با سلام و عرض ادب و احترام. چگونه در یک شرکت تولید مواد غذایی ، مشتریان بیشتر و وفادارتری جذب نماییم؟

اخبار/ دستورالعمل جدید برای کاهش معضل چک‌های بلامحل


خبرگزاری فارس: بانک مرکزی با صدور بخشنامه‌ای اعلام کرد: به منظور کاهش هزینه‌ها و معضلات اقتصادی و اجتماعی ناشی از صدور چک‌های بلامحل، امکان افتتاح حساب‌ سپرده قرض‌الحسنه جاری با قابلیت برداشت از طریق کارت‌های الکترونیکی و بدون اعطای دسته چک فراهم شد.
  • بانکداری الکترونیک از طریق ارایه ابزارهای پرداخت الکترونیکی و کاهش هزینه‌های بانکی مقرر نمود که بانک‌های کشور مجازند نسبت به افتتاح حساب سپرده قرض‌الحسنه جاری به گونه‌ای که امکان برداشت از آن صرفا از طریق کارت‌های الکترونیکی و بدون اعطاء دسته چک به مشتریان میسر باشد، اقدام کنند. این بخشنامه اضافه می‌کند:بدیهی است ارایه این خدمت بانکی، نافی اختیارات قبلی بانک‌ها برای افتتاح حسابجاری و اعطاء دسته چک به مشتریان نمی‌باشد. منبع: فارس تاریخ

مقالات/ نحوه بر خورد با مشتری ناراضی


بسیاری از مشتریان، حتی اگر ضرری متوجه آنان شود شکایت نمی‌کنند؛ زیرا این کار، خود زمان زیادی را خواهد گرفت؛ ضمن اینکه مشتری راه آسان‌تری را پیدا کرده است و آن راه نخریدن از شما است.
  • منبع: دنیای اقتصاد تاریخ انتشار: 1389-08-16 نویسنده: مترجم: چکیده: بسیاری از مشتریان، حتی اگر ضرری متوجه آنان شود شکایت نمی‌کنند؛ زیرا این کار، خود زمان زیادی را خواهد گرفت؛ ضمن اینکه مشتری راه آسان‌تری را پیدا کرده است و آن راه نخریدن از شما است. نحوه بر خورد با مشتری ناراضی بسیاری از مش
  • را اعلام نکند، شاید نارسایی های کار ما نیز مشخص نشود. باید معلوم شود که: کیفیت کالای ما خوب نبوده است؟ آیا ما مطابق شان و شخصیت او رفتار نکرده ایم و در این واقع رییس خود را ناراحت کرده ایم؟ در بازار رقابتی امروز که می توان آن را بازار بی رحم نامید، مشتریان برای مراجعه مجدد و خرید از ما گارانتی نمی دهند و خیلی راحت می توانند به سراغ فروشنده یا شرکت دیگری بروند. برای رونق در کسب وکارها لازم است به شکایت مشتری توجه کنیم و در صدد پاسخگویی مناسب و رفع کاستی ها برآییم. مشتری ناراضی می تواند با تبلیغ
  • و توجه نکرده اند و چون فروشنده های دیگر به شکایت او توجه نکرده اند، این بار شکایتش را با فریاد اعلام می کند. اگر بتوانید خوب گوش کنید، وجوه تمایز خود را اعلام کرده اید و این نشانه ضعف فروشنده نیست. اگر کسب و کار شما کوچک است،شرایطی را فراهم کنید که مشتریان ناراضی، شکایت خود را به صورت شفاهی بیان کنند و اگر سازمان شما بزرگ است، ترتیبی دهید تا مشتریان شکایت خود را به صورت کتبی اعلام کنند. اما مهم تر از گوش کردن و دریافت شکایت، رسیدگی به آن است؛ چرا که مشتری منتظر پاسخ مناسب است.اگر مشتری شکایت کن
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار


همه کسب و کارها خواهان داشتن مشتریان وفادار هستند، اما وفاداری نیز به نوبه خود انواع مختلف دارد.
  • فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار منبع: دنیای اقتصاد تاریخ انتشار: 1391-09-19 نویسنده: HBR مترجم: رویا مرسلی چکیده: همه کسب و کارها خواهان داشتن مشتریان وفادار هستند، اما وفاداری نیز به نوبه خود انواع مختلف دارد.
  • همه کسب و کارها خواهان داشتن مشتریان وفادار هستند، اما وفاداری نیز به نوبه خود انواع مختلف دارد. فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار اما در قالب وسیع تر، طبق نظر لری فرید، مدیرعامل یک شرکت بزرگ در زمینه تحلیل رفتار مشتریان، وفاداری مشتریان دارای چهار شکل اصلی است: وفاداری خریداری شده بهترین مثال برای خرید وفاداری مشتریان، ایجاد برنامه‌های تشوی
  • واقعا وفادار اما در قالب وسیع تر، طبق نظر لری فرید، مدیرعامل یک شرکت بزرگ در زمینه تحلیل رفتار مشتریان، وفاداری مشتریان دارای چهار شکل اصلی است: وفاداری خریداری شده بهترین مثال برای خرید وفاداری مشتریان، ایجاد برنامه‌های تشویقی برای مشتریان است. سایر نمونه‌ها شامل عضویت رایگان، ارائه کوپن و تخفیف است. اساسا در مورد وفاداری خریداری شده، به مشتریان در ازای وفاداری آنها پرداخت صورت می‌پذیرد و البته هیچ اشکالی هم ندارد. در بسیاری از صنایع و بخش‌های بازار، استراتژی و

مشاوره/ با سلام. بنده در مکانی مناسب و پر رفت و آمد شهری کوچک یک کافی نت و خدمات اینترنتی دارم که سالها مشغول بوده و به قولی جا افتاده است. منتها به تازگی در نزدیکی یک کافی نت که راه اندازی شده که خدمات اینترنتی را به قیمت بسیار نازل ( بسیار کمتر از نرخ نامه) ارائه می دهد که به سبب آن بسیاری از مشتری های ثابت من به ایشان مراجعه می نمایند. توجه به اینکه مغازه اش استیجاری نیست و ملک شخصی خودش است بنده با توجه به هزینه های جاری و اجاره ملک توانایی مقابله با ان را ندارم. لطفا در این خصوص راهنمایی بفرمایید.


  • ک توانایی مقابله با ان را ندارم. لطفا در این خصوص راهنمایی بفرمایید.  ؟ دوست عزیز سلام به طور قطع شما نمی توانید همه مشتریان را راضی نگه دارید اما مطمئن باشید کیفیت و خدمات مناسب برای اکثر مشتری ها با ارزش تر از صرفا قیمت پایین می باشد. خودم به شخصه اینترنتم را از یک شرکت خدمات اینترنتی به یک شرکت دیگه به خاطر کیفیت و خدمات رسانی نا مناسب بدون توجه به قیمت تغییر
  • ر مشتری ها با ارزش تر از صرفا قیمت پایین می باشد. خودم به شخصه اینترنتم را از یک شرکت خدمات اینترنتی به یک شرکت دیگه به خاطر کیفیت و خدمات رسانی نا مناسب بدون توجه به قیمت تغییر دادم روی مرتب بودن محل کار - کیفیت و سرعت مناسب - برخورد مناسب با مشتریان -  در دسترس بودن برای رفع مشکلات تا آخرین ساعات روز می تونید تمرکز کنید. خدمات تشویقی بگذارید و مسائلی که مشتری هایتان را بسیار خشنود کند موفق باشید
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ ماتسودا تحت تاثیر آیین زرتشت به مزدا تبدیل شد


در سال 1920 شرکت «تویو کورک کوگیو» در ژاپن تاسیس شد که در سال 1927 نام خود را به «تویو کوگیو» تغییر داد.‌این شرکت که به عنوان تولیدکننده ابزار و ماشین‌آلات پایه گذاری شده بود، با معرفی خودروی Mazda-Go از سال 1931 میلادی به تولید اتومبیل پرداخت
  • وزن بالا، شتاب پایین تری داشتند. مزدا از سال 1968 فعالیت خود را در کانادا رسما آغاز کرد. در همان سال ها اتومبیل های سواری و وانت های مزدا وارد ایران نیز شدند. ورود مزدا به آمریکا با موفقیت بالایی برای این شرکت همراه بود و مزدا پیکاپ را منحصرا برای مشتریان آمریکای شمالی طراحی کردند. مزدا 929 کوپه به یکی از اتومبیل های کوچک و پرطرفدار آن زمان تبدیل شد. همچنین وانت های مزدا نیز از آن زمان مورد استفاده قرار گرفتند. مزدا از سال 1971 به تولید وانت با ظرفیت 200 کیلوگرم و پس از آن به ساخت انواع وانت ه
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ با مشتریان کمتر شرکت خود را توسعه دهید


مطالعات اخیر تاییدکننده این ایده هستند که «کمتر بیشتر است.» در اینجا به بررسی این امر می‌پردازیم که چرا کار کردن با مشتریان کمتر می‌تواند به کارکرد بهینه شرکت شما کمک کند.

اخبار/ دستور‌العمل خرید و فروش ارز در صرافی‌ها


بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دستور‌العمل خرید و فروش ارز در صرافی‌های مجاز را اعلام کرد.
  • ملی برای اشخاص حقیقی و ثبت شناسه ملی برای اشخاص حقوقی به همراه مشخصات کامل نماینده قانونی آن الزامی است. 3- صرافی‌ها مکلفند برای عملیات خرید ، فروش، تبدیل و حواله ارزی ، برگه فروش سامانه سنا را مهر صرافی بزنند و به محض انجام معامله در اختیار مشتریان خود قرار دهند. صدور سایربرگه های فروش تخلف محسوب می شود. 4- مرجع تعیین حداقل و حداکثر کارمزد قابل دریافت برای حواله های ارزی، کانون صرافان ایرانیان است و باید پس از اعلام در معرض دید مشتریان قرار گیرد. تبصره 1: تاقبل از تعیین حداقل و
  • ا الزامی است. 5- تخلف از مفاد این دستورالعمل علاوه بر تعلیق یا ابطال مجوز فعالیت صرافی‌، موجب برخورد قانونی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران خواهد شد. 6- صرافی‌ها مکلفند این دستورالعمل را به همراه نمونه برگه فروش سامانه سنا در معرض دید مشتریان قرار دهند.

مقالات/ ۸ قانون برای ارائه خدمات مناسب به مشتری


خدمات مناسب به مشتریان، شریان حیاتی هر کسب و کاری است. شما می‌توانید با تبلیغات و قیمت‌های مناسب، خریداران جدیدی جذب کنید، ولی اگر نتوانید آنها را مجاب به خرید مجدد کنید، کسب و کار شما در بلندمدت سودآور نخواهد بود. کیفیت مناسب خدمات همان چیزی است که مشتریان را مجاب به خرید مجدد می‌کند و باعث می‌شود مشتریان را خوشحال بدرقه کنید- آنقدر خوشحال که بازخورد مناسبی از کار شما به دیگران بدهند (تبلیغات دهان به دهان ایجاد شود، مترجم). اگر شما فروشنده خوبی هستید، می‌توانید هر چیزی را فقط برای یک بار به هر کسی بفروشید، ولی این نگرش شما به کیفیت خدمات است که تعیین می‌کند شما باز هم می‌توانید به او چیزی بفروشید یا نه! در واقع این ماهیت کیفیت خدمات است که یک رابطه بلندمدت با مشتری را شکل می‌دهد. رابطه‌ای که هر یک از مشتریان احساس کند مایل است شما را دنبال کند. تاکنون برای ایجاد چنین رابطه‌ای چه کاری کرده‌اید؟ این ضرب‌المثل را به یاد داشته باشید که شما با اعمالتان مورد قضاوت قرار می‌گیرید و نه با گفته‌هایتان. اگر می‌خواهید خدمات مناسبی به مشتریانتان ارائه دهید، مطمئن شوید کارهای زیر را انجام می‌دهید:
  • نویسنده: سوزان وارد مترجم: ----- چکیده: خدمات مناسب به مشتریان، شریان حیاتی هر کسب و کاری است. شما می‌توانید با تبلیغات و قیمت‌های مناسب، خریداران جدیدی جذب کنید، ولی اگر نتوانید آنها را مجاب به خرید مجدد کنید، کسب و کار شما در بلندمدت سودآور نخواهد بود. کیفیت مناسب خدمات همان چیزی است که مشتریان را مجا
  • ست. شما می‌توانید با تبلیغات و قیمت‌های مناسب، خریداران جدیدی جذب کنید، ولی اگر نتوانید آنها را مجاب به خرید مجدد کنید، کسب و کار شما در بلندمدت سودآور نخواهد بود. کیفیت مناسب خدمات همان چیزی است که مشتریان را مجاب به خرید مجدد می‌کند و باعث می‌شود مشتریان را خوشحال بدرقه کنید- آنقدر خوشحال که بازخورد مناسبی از کار شما به دیگران بدهند (تبلیغات دهان به دهان ایجاد شود، مترجم). اگر شما فروشنده خوبی هستید، می‌توانید هر چیزی را فقط برای یک بار به هر کسی بفروشید، ولی این نگرش شما به کیفیت خدمات است ک
  • وانید هر چیزی را فقط برای یک بار به هر کسی بفروشید، ولی این نگرش شما به کیفیت خدمات است که تعیین می‌کند شما باز هم می‌توانید به او چیزی بفروشید یا نه! در واقع این ماهیت کیفیت خدمات است که یک رابطه بلندمدت با مشتری را شکل می‌دهد. رابطه‌ای که هر یک از مشتریان احساس کند مایل است شما را دنبال کند. تاکنون برای ایجاد چنین رابطه‌ای چه کاری کرده‌اید؟ این ضرب‌المثل را به یاد داشته باشید که شما با اعمالتان مورد قضاوت قرار می‌گیرید و نه با گفته‌هایتان. اگر می‌خواهید خدمات مناسبی به مشتریانتان ارائه دهید،
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ وارث امپراتوری فروشگاه‌های زنجیره‌ای کانادا


گالن وستون، رییس و مدیر امپراتوری تولیدکننده مواد غذایی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای جورج وستو که توسط پدربزرگ او جورج در سال 1882 تاسیس شده بود، است



با سلام و عرض ادب و احترام چگونه در یک شرکت تولید مواد غذایی ، مشتریان بیشتر و وفادارتری جذب نماییم؟, نحوه بر خورد, مشتری ناراضی, مشتری, شکایت, مشتریان, ناراضی, نارسایی, وفادار, فروشنده, رسیدگی, کسب‌وکار, فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار, ماتسودا ومزدا, زرتشت, اتومبیل, سیتروئن , جنرال موتورز , خودروسازی مزدا , بحران مالی , با مشتریان کمتر شرکت خود را توسعه دهید, دستور‌العمل خرید و فروش ارز در صرافی‌ها, ۸ قانون برای ارائه خدمات مناسب به مشتری, امپراتوری اقتصادی, تولیدکننده مواد غذایی, فروشگاه‌های زنجیره‌ای , میلیاردرکانادایی


100 ردیف در 10 صفحه
  10  9  8  7  6  5  4  3  2  1  قبلی >>