جستجو در پورتال

تاثیر بازاریابی کیفیت فراگیر در رضایت مشتری

مشاوره/ لطفا برای بازاریابی راهکار خوبی برایم ارائه دهید تا فروش باپرتفوی خوبی داشته باشم باتشکر ازلطف جنابعالی


  • پرسش و پاسخ لطفا برای بازاریابی راهکار خوبی برایم ارائه دهید تا فروش باپرتفوی خوبی داشته باشم باتشکر ازلطف جنابعالی  ؟ باسلام باید باستحضار برسانم که بازاریابی عبارت است از تامین رضایت مشتری به شیوه ای سود اور . ضمنا هدفهای بازاریابی براساس اصول نوین بازاریابی عبارتند از جلب رضایت مشتریان جدید با دادن وعده ارزش برتر وحفظ مشتریان کنونی ازطریق تامین رضایت انان . بنابراین شما با توجه به اصول بالا بر
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ سلام در بحث واردات یک جنس خاص مثلا پوشاک و لباس مردانه به طور کلی مشتری به کیفیت بیشتر فکر میکنه یا ارزانی جنس؟ و به طور کلی چه جور مشتری رو بیشتر جذب کنیم؟ با ارزان دادن جنس یا کیفیت یا ... ؟


سلام در بحث واردات یک جنس خاص مثلا پوشاک و لباس مردانه به طور کلی مشتری به کیفیت بیشتر فکر میکنه یا ارزانی جنس؟ و به طور کلی چه جور مشتری رو بیشتر جذب کنیم؟ با ارزان دادن جنس یا کیفیت یا ... ؟
  • سلام، این سوال به خیلی چیزها بستگی داره، مشتری که شما در نظر گرفتین باید اول مشخص باشه، مثلا بگیم کارمندای با وضعیت مالی متوسط. بعد میشه کانال بازاریابی و فروش رو مشخص کرد و با توجه به مشتری میشه پاسخ داد به این سوال. البته به جنس و دوامش هم بستگی داره، برای مردها خیلی وقت ها قیمت مهم تره، اگر پوشاک مورد استفاده هر روز هستش و باید با دوام باشه اونوقت کیفیت مهمتر میشه. توصیه می کنم حتم
  • زاریابی و فروش رو مشخص کرد و با توجه به مشتری میشه پاسخ داد به این سوال. البته به جنس و دوامش هم بستگی داره، برای مردها خیلی وقت ها قیمت مهم تره، اگر پوشاک مورد استفاده هر روز هستش و باید با دوام باشه اونوقت کیفیت مهمتر میشه. توصیه می کنم حتما مشتری و جامعه هدف رو انتخاب کنین، بعد ارزشی که قراره بهشون بدین رو مشخص بفرمایین، این ارزش تا الان باید به طور ناقص به مشتری برسه و شما کاملش کنین. اگر غیر از این باشه شما نمیتونین مشتریان رو جذب کنین. اینها که مشخص بشه خودتون با اشرافی که به بازار د
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ آقای تاج نسائی سلام روزتون بخیر من کارشناس ارشد بازرگانی هستم و در یه شرکت به عنوان کارشناس بازاریابی مشغول به کار هستم محصولاتی تولید میکنیم تنقلات مثل کیک و کلوچه و پفک هست توی این زمینه ارتباط دو سویه با مشتری به چه صورتی میشه اجرا شد؟ ممنون از شما


  • پرسش و پاسخ آقای تاج نسائی سلام روزتون بخیر من کارشناس ارشد بازرگانی هستم و در یه شرکت به عنوان کارشناس بازاریابی مشغول به کار هستم محصولاتی تولید میکنیم تنقلات مثل کیک و کلوچه و پفک هست توی این زمینه ارتباط دو سویه با مشتری به چه صورتی میشه اجرا شد؟ ممنون از شما  ؟
  • ا  ؟ سرکار خانم رضایی با سلام و آرزوی موفقیت همانطور که در جریان هستید بازاریابی بر اساس ایجاد و برقراری رابطه با مشتری به 5 دسته تقسیم می شود 1- بازاریابی پایه 2- بازاریابی واکنشی 3- بازاریابی متعهد 4- بازاریابی فعال و 5- بازاریابی مشارکتی محصولات شما چون محصولات با سود نه چندان بالا و طیف گسترده ای از مشتریان می باشد جزء بازاریابی نوع 1 می باشد شما نم
  • ازاریابی پایه 2- بازاریابی واکنشی 3- بازاریابی متعهد 4- بازاریابی فعال و 5- بازاریابی مشارکتی محصولات شما چون محصولات با سود نه چندان بالا و طیف گسترده ای از مشتریان می باشد جزء بازاریابی نوع 1 می باشد شما نمی توانید برای وفاداری و بررسی واکنش مشتریان با تک تک  آن ها تماس برقرار نمایید لذا در این صورت ایجاد یک راه ارتباطی مثل شماره تماس صدای مشتری می تواند راه مناسبی جهت بازخورد باشد موفق و پاینده باشید تاج نسائی  
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ سه راهکار برای افزایش فروش و بهبود بازاریابی (بخش دوم)


در بخش قبلی اشاره شد که شناخت مشتری و رفتار مشتری تا چه حد در رشد فروش و روند بازاریابی هدفمند سودمند می باشد و با استفاده از ابزارهای BI می توان بهبود قابل توجهی در این زمینه داشت. در ادامه به دو نکته افزایش دقت پیش بینی فروش و اندازه گیری تاثیر برنامه های بازاریابی خود اشاره خواهد شد.
  • در بخش قبلی اشاره شد که شناخت مشتری و رفتار مشتری تا چه حد در رشد فروش و روند بازاریابی هدفمند سودمند می باشد و با استفاده از ابزارهای BI می توان بهبود قابل توجهی در این زمینه داشت. در ادامه به دو نکته افزایش دقت پیش بینی فروش و اندازه گیری تاثیر برنامه های بازاریابی خود اشاره خواهد شد. در بخش قبلی اشاره شد که شناخت مشتری و رفتار م
  • اره خواهد شد. در بخش قبلی اشاره شد که شناخت مشتری و رفتار مشتری تا چه حد در رشد فروش و روند بازاریابی هدفمند سودمند می باشد و با استفاده از ابزارهای BI  می توان بهبود قابل توجهی در این زمینه داشت. در ادامه به دو نکته دیگر اشاره می شود : 2) افزایش دقت پیش بینی فروش پاسخ به سئوالاتی چون "چه چیزی" را می خواهید بفروشید، &
  • "بازار" مناسب و بهترین فرصت را، برای افزایش فروش و رشد تشخیص دهید. استفاده موثر از کسب و کار هوشمند (BI) توسط تیم فروش و بازاریابی، می تواند به بهبود نرخ حفظ مشتری، درآمد بالاتر از افزایش فروش تبلیغاتی،  فروش، وسطح افزایش یافته از رضایت مشتری منجر شود و در پایان روز مشتریان خوشحال به معنی درآمد بیشتر برای شرکت شما است.
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ سلام من شرکت تاسیس کردم که کارهای خدماتی و مالی انجام میده، برای ایجاد فضای کار چه باید بکنم؟ میخوام بازاریابی کنم و مشتری پیدا کنم ممنون از کمکتون


  • پرسش و پاسخ سلام من شرکت تاسیس کردم که کارهای خدماتی و مالی انجام میده، برای ایجاد فضای کار چه باید بکنم؟ میخوام بازاریابی کنم و مشتری پیدا کنم ممنون از کمکتون  ؟ با سلام و احترام فضای کار باید متناسب با خدمات شما باشد. درصورتی ک
  • تون  ؟ با سلام و احترام فضای کار باید متناسب با خدمات شما باشد. درصورتی که ارباب رجوع دارید باید فضای شما مناسب حضور مشتری باشد و از نظر قانونی نیز ممنوعیت نداشته باشد مثلاً در فضای مسکونی برای همسایگان ایجاد مزاحمت نکند. برای بازاریابی بهترین کار مشاوره با مشاوران بازاریابی است. مشاوره بازاریابی بسیار وسیعتر از آن است که در این مختصر بتوان به آن پرداخت. موفق
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ ابعاد بازاریابی


ابعاد بازاریابی 1-بازارگرایی: یعنی توجه، تمایل و گرایش به مشتری و بازار 2-بازارشناسی: یعنی تحقیقات بازاریابی و بررسی بازارها 3-بازاریابی: یعنی یافتن بازار هدف و بخش‌بندی بازارها
  • ابعاد بازاریابی منبع: http://parsiantabligh.ir تاریخ انتشار: 1393-03-24 نویسنده: محمدرضا سمیعی مترجم: محمدرضا سمیعی چکیده: ابعاد بازاریابی 1-بازارگرایی: یعنی توجه، تمایل و گرایش به مشتری و بازار 2-بازارشناسی: یعنی تحقیقات بازاریابی و بررسی بازارها 3-بازاریابی: یعنی یافتن بازار هدف و بخش‌
  • یابی و بررسی بازارها 3-بازاریابی: یعنی یافتن بازار هدف و بخش‌بندی بازارها ابعاد بازاریابی 1-بازارگرایی: یعنی توجه، تمایل و گرایش به مشتری و بازار 2-بازارشناسی: یعنی تحقیقات بازاریابی و بررسی بازارها 3-بازاریابی: یعنی یافتن بازار هدف و بخش‌بندی بازارها 4-بازارسازی: یعنی ایجاد و افزایش سهم بازار، ساختن تصویر مناسب، یافتن جای دلخواه در بازار 5-بازارگرمی: یعنی آم
  • تبلیغات و ترفیعات و تشویقات 6-بازارگردی: یعنی ویترین‌گردی جهانی، حضور در صحنه مبادلات و بازارها، اطلاعات و ارتباطات بازار 7-بازارسنجی: یعنی مقایسه و ارزیابی گذشته و حال، خود و دیگران برای ترسیم آینده 8-بازارداری: یعنی افزایش یا حفظ مشتری (خلاقیت و نوآوری) 9-بازارگردانی: یعنی اداره کردن بازار از طریق مدیریت (محصول، قیمت، توزیع، ترفیع)
  • طبقه بندی اطلاعات

مشاوره/ اینجانب بعنوان مدیرعامل شرکت اخوان خودرو(بزرگترین نمایشگاه خودرو در تبریز)در حال برنامه ریزی جدید جهت راه اندازی برنامه سیستماتیک جهت ارتقاء رضایت مندی مشتریان و افزایش راندمان خرید و فروش(با استفاده بهینه از پتانسیل های شرکت و بازار) هستم. راهکار و برنامه عملی و کاربردی شما چیست؟


اینجانب بعنوان مدیرعامل شرکت اخوان خودرو(بزرگترین نمایشگاه خودرو در تبریز)در حال برنامه ریزی جدید جهت راه اندازی برنامه سیستماتیک جهت ارتقاء رضایت مندی مشتریان و افزایش راندمان خرید و فروش(با استفاده بهینه از پتانسیل های شرکت و بازار) هستم. راهکار و برنامه عملی و کاربردی شما چیست؟

مقالات/ زنجیره خدمت به مشتری


دغدغه مشتری‌مداری مهم‌ترین عامل موفقیت در هر موسسه‌ای است، مشتری بزرگ‌ترین سرمایه هر موسسه‌ای است. مشتری همه حقوق، دستمزد و مزایای ما را می‌پردازد. تحقیقات جهانی نشان می‌دهد که موفقیت در برخورد با مشتری و رضایت مشتری و ارباب رجوع یکی از رازهای تعالی سازمان است.
  • ، بلکه قسمتی از تکامل جامعه است. در این عصر مردم دوست دارند که به گونه‌ای با آنها رفتار شود که احساس کنند مهم، ارزشمند، سرشناس و مورد احترام هستند. موضوع اصلی عصر خدمت کیفیت خدمت است. کیفیت خدمت عاملی است که بر میزان نگهداری مشتری و رضایت ارباب رجوع تاثیر می‌گذارد. در یک تحقیق علمی این نتیجه به دست آمد که 97 درصد از کسانی که چند بار عرضه‌کننده را تعویض کرده‌اند، خدمت ضعیف به مشتری را عامل اصلی خود در این تعویض ذکر کرده‌اند. در زنجیره خدمت هر کارمند مشتری کارکنان دیگر و کارکنان دیگر نیز مشتری او
  • ‌گذارد. در یک تحقیق علمی این نتیجه به دست آمد که 97 درصد از کسانی که چند بار عرضه‌کننده را تعویض کرده‌اند، خدمت ضعیف به مشتری را عامل اصلی خود در این تعویض ذکر کرده‌اند. در زنجیره خدمت هر کارمند مشتری کارکنان دیگر و کارکنان دیگر نیز مشتری او هستند. کیفیت خدمت او به مشتری تحت تاثیر کیفیت خدمتی است که از دیگران دریافت می‌کند. کیفیت خدمت همه آنها تحت تاثیر کیفیت خدمتی است که از مدیران خود دریافت می‌کنند. کیفیت خدمت و نهایتا کیفیت محصول یا خدمت دریافتی توسط مشتری برون سازمانی تحت تاثیر کیفیت خدمت د
  • ارت رهبری در سازمان این شرایط را فراهم می‌کند که کارکنان از مدیران سازمان خود خدمت عالی دریافت کنند و کلید این خدمت عالی، احترام و قدرشناسی و تحسین از کارکنان از سوی مدیرشان است. هر چه مهارت رهبری در سازمان عمومیت پیدا کند، شرایط ارائه خدمات عالی به مشتریان برون سازمانی فراهم می‌شود. بنابراین خدمت عالی به مشتری برون سازمانی تحت تاثیر کیفیت خدمتی است که کارکنان از مدیران خودشان دریافت می‌کنند. مهارت رهبری این امکان را فراهم می‌سازد. کارمند وقتی خدمت خوبی ارائه می‌دهد باید مورد تحسین و قدرشناسی مد

کتاب/ مدیریت بازارسازی،تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی، بازارگرمی، مشتری سازی و برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی


مدیریت بازارسازی تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی، بازارگرمی، مشتری سازی و برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی گردآوری وترجمه: علی خویه فهیمه احمدی مدرسان دانشگاه، مشاوران و مجریان استراتژی های بازاریابی، فروش، برند و تبلیغات www.khooyeh.com قابل استفاده برای کلیه دست اندرکاران مدیریت بازاریابی، فروش، برند، تبلیغات، خلاقیت، ارتباطات، تحقیقات بازار و صاحبان کسب و کار، فروشندگان، بازاریابان، سرمایه داران، کارآفرینان و پرسنل بازرگانی بازاریابی و فروش تمامی سازمانها و شرکت ها برچسب‌ها: بازارسازی, مدیریت بازارسازی, مدرسه بازارسازی, مشاوره بازارسازی, آموزش بازارسازی [ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ] نظر بدهید
  • مدیریت بازارسازی،تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی، بازارگرمی، مشتری سازی و برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی موضوع: مدیریت بازارسازی،تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی، بازارگرمی، مشتری سازی و برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی نویسنده: علی خویه مترجم: علی خویه
  • ویراستار: فهیمه احمدی سال انتشار: 92 مدیریت بازارسازی تکنیک ها، روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی، بازارگرمی، مشتری سازی و برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی گردآوری وترجمه: علی خویه فهیمه احمدی مدرسان دانشگاه، مشاوران و مجریان استراتژی های بازاریابی، فروش، برند و تبلیغات www.khooyeh.com قابل استفاده برای کلیه دست اندر
  • برندسازی عملی، راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی گردآوری وترجمه: علی خویه فهیمه احمدی مدرسان دانشگاه، مشاوران و مجریان استراتژی های بازاریابی، فروش، برند و تبلیغات www.khooyeh.com قابل استفاده برای کلیه دست اندرکاران مدیریت بازاریابی، فروش، برند، تبلیغات، خلاقیت، ارتباطات، تحقیقات بازار و صاحبان کسب و کار، فروشندگان، بازاریابان، سرمایه داران، کارآفرینان و پرسنل بازرگانی بازاریابی و فروش تمامی سازمانها و شرکت ها برچسب‌ها: بازارسازی, مدیریت بازارسازی, مدرسه بازا
  • طبقه بندی اطلاعات

مقالات/ چگونه مشتری را راضی نگه داریم؟


فلسفه مدیریت نوین رضایت مشتری را به عنوان یکی از شاخص‌های اساسی عملکرد و تعالی سازمانی در نظر می‌گیرد. علاوه‌بر این رضایت مشتری می‌تواند با ایجاد انگیزه در کلیه کارکنان سازمان، بهره‌وری را افزایش دهد.
  • بسیاری برای تلاش در جهت بالا بردن رضایت مشتریان در سازمان ها وجود دارد، اما به طور کلی می توان این دلایل را به سه دسته دلایل فلسفی، دلایل اقتصادی و دلایل مرتبط با دریافت گواهینامه و کسب اعتبار تقسیم نمود. لبخند مشتری و سود بیشتر رضایتمندی مشتریان تاثیر بسیار مهمی در وضعیت کنونی و آینده سازمان خواهد داشت. اشلسینگر و هسکیت با ارائه نظریه «چرخه خدمات مطلوب» سعی نمودند تا رابطه بین مشتریان رضایتمند و کارکنان رضایتمند را نشان دهند. مطابق این نظریه با افزایش رضایت مشتریان قابلیت و تحمل
  • از 8 حوزه اصلی، مشتری محوری می باشد و 20درصد نمره را نیز به خود اختصاص می دهد. در دستورالعمل های استاندارد جهانی ایزو هم اندازه گیری رضایت مشتریان یک الزام تلقی می شود، اما فرآیند و چگونگی آن تعیین نگردیده است. یکی از موارد سنجش عملکرد سیستم مدیریت کیفیت، رضایت مشتری است. برای این منظور سازمان باید اطلاعات مربوط به تلقی مشتری از برآورده شدن خواسته های وی توسط سازمان را مورد ارزیابی قرار دهد. شیوه های دستیابی به اطلاعات و فرآیند اندازه گیری رضایت مشتریان باید تعیین گردد. آیا مشتری راضی است؟ چه
  • ت مربوط به تلقی مشتری از برآورده شدن خواسته های وی توسط سازمان را مورد ارزیابی قرار دهد. شیوه های دستیابی به اطلاعات و فرآیند اندازه گیری رضایت مشتریان باید تعیین گردد. آیا مشتری راضی است؟ چه قدر؟ به طور کلی دو رویکرد اساسی برای اندازه گیری و پایش رضایت مشتریان وجود دارد، که عبارتند از رویکرد عینی و رویکرد مفهومی. روش های عینی روش هایی هستند که از طریق اندازه گیری شاخص هایی که احساس می شود با رضایت مشتریان ارتباط دارند، رضایت مشتری را اندازه گیری می کنند. به عنوان مثال رضایت مشتریان با استفاده
  • طبقه بندی اطلاعات



لطفا برای بازاریابی راهکار خوبی برایم ارائه دهید تا فروش باپرتفوی خوبی داشته باشم باتشکر ازلطف جنابعالی, سه راهکار برای افزایش فروش و بهبود بازاریابی (بخش دوم), سلام من شرکت تاسیس کردم که کارهای خدماتی و مالی انجام میده، برای ایجاد فضای کار چه باید بکنم؟ میخوام بازاریابی کنم و مشتری پیدا کنم ممنون از کمکتون, ابعاد بازاریابی, زنجیره خدمت به مشتری, مدیریت بازارسازی, تکنیک ها, روشها و فرایندهای اجرایی بازارسازی, بازارگرمی, مشتری سازی و برندسازی عملی, راهکارهای پیشبرد وارتقا فروش و بازاریابی , رضایت مشتری, شاخص‌های کلیدی عملکرد, تعالی سازمانی, EFQM, استراتژی برد –برد, شاخص رضایت مشتری


100 ردیف در 10 صفحه
   << بعدی  10  9  8  7  6  5  4  3  2  1